Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 500 £ στις 15 Φεβρουαρίου, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον gaming λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι αφαιρέθηκαν από την τράπεζά του. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα θα επέστρεφαν αυτόματα στην τράπεζά του, αλλά εκείνος ακόμα περίμενε. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει, συμβουλεύοντας τον παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο και να παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε πολλαπλές έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
FatPirate Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £500
FatPirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Κατέθεσα 500 £ στις 15 Φεβρουαρίου, τα πήραν από την τράπεζά μου, αλλά δεν έφτασα ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, λένε ότι θα επιστρέψει αυτόματα στην τράπεζά μου, αλλά ακόμα περιμένω τα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αυτό είναι σωστό. Περιμένω ακόμα ισχυρίζονται τώρα ότι εξακολουθούν να εξετάζουν το θέμα, αλλά μου είπαν ότι θα επιστρέψει στην τράπεζά μου εντός 3-5 εργάσιμων ημερών σήμερα είναι η 5η ημέρα και δεν υπάρχει τίποτα που ισχυρίζονται ότι απορρίφθηκε αλλά έφυγε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν είναι πλέον σε εκκρεμότητα. Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει την ημερομηνία συναλλαγής και την ημερομηνία που έφυγε δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτόν τον ιστότοπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ shaun.cooper2087,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή shaun.cooper2087,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ακόμα περιμένω την επιστροφή χρημάτων, έστειλε ξανά email στο καζίνο, ακόμα περιμένοντας μια απάντηση χωρίς να με κρατάει την ανάσα, καθώς δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για την επιστροφή χρημάτων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ shaun.cooper2087,
Προωθήσατε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο;
Εάν ναι, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή shaun.cooper2087,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
