FatPirate Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Είχα μια νίκη στο τζάκποτ στις 15 Ιουνίου άνω των 42.000. Τώρα, επειδή βρίσκομαι στο επίπεδο 2, μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη 3 x 500 κάθε 72 ώρες.

Η ανάκλησή μου βρίσκεται υπό εξέταση έκτοτε.

Έχω στείλει email πολλές φορές και συνεχίζω να παίρνω τις ίδιες απαντήσεις.

καθυστερήσεις που δεν φαίνεται να κινούνται.

Είμαι πολύ αναστατωμένος και αγχωμένος επειδή αυτά τα χρήματα αλλάζουν τη ζωή.

Θα απευθυνθώ σε δικηγόρο αν δεν καταφέρω να βρω κάποιο αποτέλεσμα, αλλά πόσο καιρό πρέπει να περιμένω; Έχω αποσυρθεί στο παρελθόν;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Lorraine66,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε πρόσφατα, εάν υπάρχουν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας