FastBets Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

8 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, καμία απάντηση ή καμία έγκριση. Ζητώ επαλήθευση όταν επαληθεύτηκα, δεν υπάρχει πλέον απάντηση από την υποστήριξη όταν ρωτάω πού είναι οι αναλήψεις μου. Λένε ότι έχουν χρονικό περιθώριο ανάληψης εντός 24 ωρών και ακόμα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου, φαίνεται σαν μια μεγάλη απάτη που δεν μπορεί να διαχειριστεί ούτε μια ανάληψη 2000 ευρώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ mulfenboo,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την ανάληψή σας.

Σας ευχαριστώ επίσης που παρείχατε τα στιγμιότυπα οθόνης — είναι χρήσιμα. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να αξιολογήσω τι μπορεί να προκαλεί την καθυστέρηση, θα ήθελα να σας κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις:

• Αναφέρατε ότι έχετε ήδη επαληθευτεί — θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ολοκληρώθηκε η επαλήθευσή σας και αν το καζίνο το επιβεβαίωσε;
• Έχουν ζητήσει τυχόν πρόσθετα έγγραφα μετά το αίτημα ανάληψής σας; Εάν ναι, τα έχετε υποβάλει;
• Έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Εάν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε να προωθήσετε όλες τις σχετικές επικοινωνίες και έγγραφα απευθείας στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα