Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη £2200 πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα παρά το χρονικό πλαίσιο που είχε ορίσει το καζίνο, το οποίο ήταν 24 έως 48 ώρες. Δεν υπήρξε απάντηση σε εκτενή email, με αποτέλεσμα ο παίκτης να εξετάσει το ενδεχόμενο αντιστροφής χρέωσης και νομικής δράσης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να διευκρινίσει την κατάσταση, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από τον παίκτη, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η περαιτέρω διερεύνηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Extreme Spins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £2.200
Extreme Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 2200, αρκετά χρήματα, αναφέρουν ότι 24 με 48 ώρες στο site, πουθενά δεν αναφέρεται ότι 21 ημέρες δεν θα είχα παίξει ποτέ.
Έχω στείλει εκτενώς email για να κάνω email και η συνομιλία είναι επίσης AI
Καμία απάντηση από τα email
Είναι μια πλήρης απάτη, θα έπρεπε να πιστεύουν ότι έκλεισα διακοπές για παιδιά μετά τη νίκη, οπότε τώρα θα πρέπει να την ακυρώσω.
Δεν έχω άλλη επιλογή από το να πάω στην τράπεζα για επιστροφή χρημάτων και θα επικοινωνήσω με έναν δικηγόρο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν περάσατε με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο; Πώς εξήγησαν την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ccconline7414,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
