Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης ύψους 500€ που υποβλήθηκε στο Extreme Spins Casino πριν από τρεις εβδομάδες. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού του και την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων στοιχηματισμού, λαμβάνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις που αναφέρουν ότι η έγκριση ανάληψης μπορεί να διαρκέσει από 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες, κάτι που θεωρεί ασυνήθιστα μεγάλο και ανησυχητικό δεδομένων των εμπειριών άλλων χρηστών.
Extreme Spins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 11h 21m 38s
Extreme Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.7 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 9 Μαΐου, ζήτησα ανάληψη 500€ από το Extreme Spins Casino. Είχα κάνει αρκετές καταθέσεις σε αυτόν τον ιστότοπο τους τελευταίους μήνες και στη συνέχεια μου πρόσφεραν ένα μπόνους. Έλαβα τα πραγματικά χρήματα (500€) πληρώντας όλες τις προϋποθέσεις μπόνους. Επαλήθευσα τον λογαριασμό μου (έχω email επιβεβαίωσης τόσο για την επαλήθευση όσο και για την ανάληψη).
Στην online συνομιλία, λαμβάνω απαντήσεις μόνο μέσω ενός bot που λέει ότι ο χρόνος για την έγκριση της ανάληψής μου μπορεί να κυμαίνεται από 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες.
Είναι μια ασυνήθιστη ώρα ανάληψης και, από όσα έχω διαβάσει από άλλους χρήστες, κανείς δεν φαίνεται να μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο. Ωστόσο, δεν έχουν κανένα πρόβλημα με τις άμεσες καταθέσεις.
Απαιτώ από το καζίνο να μου δώσει τα 500 ευρώ που κέρδισα εκπληρώνοντας όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού που μου είχαν επιβάλει.
Έχω επισυνάψει εικόνες από το αίτημα ανάληψης, την επαλήθευση λογαριασμού, τις απαντήσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας... Μη διστάσετε να με ρωτήσετε για περισσότερες πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
