Ο παίκτης από την Έσση περίμενε ανάληψη για 2 μήνες, αντιμετωπίζοντας συνεχείς καθυστερήσεις και αδιάφορη επικοινωνία από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε επανειλημμένα με το οικονομικό τμήμα, δεν έλαβε απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα, αλλά διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε μια «Πολιτική Μη Αντίδρασης» για πολλαπλά παράπονα, υποδεικνύοντας έλλειψη προθυμίας συνεργασίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «μη επιλυμένη», με σύσταση να αποφευχθεί το καζίνο λόγω του κακού χειρισμού των αιτημάτων ανάληψης.
Extreme Spins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 35
Ποσό: 200 €
Extreme Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο απλώς με καθυστερεί και απλά δεν πληρώνει.
Από τις 7 Σεπτεμβρίου 2025, υπήρξαν συνεχείς καθυστερήσεις, με τους ίδιους να λένε ότι θα το προωθούσαν στο οικονομικό τμήμα και ότι θα έπρεπε να τους γράψω ο ίδιος, κάτι που έκανα – περίπου 20 email – αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας και να μην έχετε κανένα σχόλιο σχετικά με το πότε θα τα λάβετε και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας αποσταλούν τελικά.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο; Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για ανάληψη εδώ σε αυτό το νήμα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας, δεν ξέρω καν πόσα μηνύματα τους έχω γράψει, ορίστε ένα από αυτά.
Θα ήθελα να προσθέσω ότι αυτά και πολλά άλλα ανήκουν στην ίδια ομάδα, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης υποστήριξης. Ισχυρίζονται ότι δεν είναι συνεργάτες, αλλά είναι όλοι μέλη της ίδιας ομάδας: LOVECASINO, IWILDCASINO, JOKERSTARSCASINO. Για να περάσουμε στο θέμα, οι περισσότεροι από αυτούς βγάζουν χρήματα με προσφορές μπόνους 400% και 150 έως 200 δωρεάν περιστροφές. Επιπλέον, όλες οι ιστοσελίδες είναι ίδιες, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων παιχνιδιών. Είμαι 100% σίγουρος ότι αυτή η ομάδα δεν πληρώνει. Αυτή είναι μια προειδοποίηση προς όλους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ lagermeister,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση έχουν κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Extreme Spins Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε τυχόν προβλήματα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το Extreme Spins Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
