ExclusiveBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την διπλασιασμό του λογαριασμού του.

Όταν προσπάθησα να εγγραφώ σε αυτό το καζίνο, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε ότι η διεύθυνση email μου ήταν ήδη καταχωρημένη.

Βρίσκοντας αυτό περίεργο, εισήγαγα μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μόνο και μόνο για να ανακαλύψω ότι ήταν ήδη καταχωρημένη.

Υποψιασμένος, συνδέθηκα χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό από ένα άλλο καζίνο στην ίδια ομάδα και κατάφερα να το κάνω με επιτυχία. Επιπλέον, ανακάλυψα ότι το προφίλ και το ιστορικό συναλλαγών μου είχαν αντιγραφεί από αυτόν τον άλλο λογαριασμό καζίνο.

Το καζίνο βρίσκει δικαιολογίες, ισχυριζόμενο ότι αυτό συμβαίνει επειδή μοιράζονται ένα κοινό σύστημα, αλλά φυσικά αυτό δεν το καθιστά αποδεκτό. Επιπλέον, το πρόβλημα είναι ότι τώρα έχω πολλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο χωρίς να το γνωρίζω και αν διαγράψω έναν, θα διαγραφεί και ο λογαριασμός στο άλλο καζίνο.

Αν αυτό συνεχιστεί, κινδυνεύω να αντιμετωπίσω κυρώσεις στο μέλλον επειδή έχω πολλαπλούς λογαριασμούς, παρόλο που δημιουργήθηκαν χωρίς τη συγκατάθεσή μου.

Παρακαλώ επικοινωνήστε αμέσως με έναν εκπρόσωπο του καζίνο για να ζητήσετε εξηγήσεις για το γιατί συνέβη αυτό και να διασφαλίσετε ότι η κατάσταση θα διορθωθεί, ώστε να μπορώ να έχω έναν λογαριασμό ειδικά για αυτό το καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποιο είναι το όνομα του άλλου καζίνο στο οποίο έχετε εγγραφεί προηγουμένως με τα ίδια διαπιστευτήρια; Είναι αυτά τα καζίνο με την ίδια επωνυμία;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις οποίες προσπαθήσατε να εγγραφείτε;
• Έχετε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απάντησή τους μαζί μου;

Μπορείτε να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα