ExclusiveBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου

Θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο, καθώς είναι πιθανότατα απάτη;

Στις 24.02 ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και ζήτησα ανάληψη στις 25.02.2025.

Έπρεπε να περιμένω 3 εβδομάδες έως ότου στις 13.03.2025 απέσυραν την απόσυρσή μου χωρίς λόγο.

Αφού το παρατήρησα, τους ρωτάω γιατί και μου λένε ότι οφειλόταν σε τεχνικό πρόβλημα αλλά δεν το ανέφεραν όταν έκαναν πίσω αυτή τη συναλλαγή.

Αγαπητέ mkelly777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε ζητήσει ξανά την απόσυρση;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

1. Αυτή ήταν η πρώτη μου απόσυρση.
2. Ναι, το ξαναζήτησα χθες.
3. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mkelly777. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δυστυχώς δεν έχω αποθηκευμένες συνομιλίες

Ευχαριστώ πολύ mkelly777 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ), ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mkelly777,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του ExclusiveBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Ποιο είναι το πρόβλημα και πώς μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω;

Γεια σας και σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Η πληρωμή του έχει προγραμματιστεί για αύριο ή το αργότερο την Παρασκευή. Αυτό οφειλόταν σε ένα τεχνικό πρόβλημα που είχαμε για πληρωμές Crypto. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε.

Exclusivebet Team

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο ExclusiveBet,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας;

Αγαπητέ/ή mkelly777,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση των χρημάτων σας; Έχετε λάβει την πληρωμή;

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο κ. K**** πληρώθηκε όπως είχε υποσχεθεί.

24/04/2025 12:17:39M*** K***12938XXXXXCasinoWallet 827.38

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο ExclusiveBet,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει ως επιλυμένη όταν ο mkelly777 επιβεβαιώσει ότι οι αναλήψεις του έχουν καταβληθεί.

Αγαπητέ/-ή mkelly777,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Επιβεβαιώνω ότι πληρώθηκα, η υπόθεση αυτή ενδέχεται να επιλυθεί. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή mkelly777,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να το σκέφτονται.

επικοινωνώντας μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές μου

Χελιδόνι

Casino.Guru