Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε καθυστέρηση άνω των 10 ημερών για ανάληψη κρυπτογράφησης, ενώ άλλα καζίνο επεξεργάζονταν τέτοιες συναλλαγές μέσα σε 5 λεπτά. Οι απαντήσεις του καζίνο σε ερωτήσεις ήταν τυπικές και μη χρήσιμες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο ελέγχου και περίμενε περαιτέρω ενημερώσεις από τον παίκτη για να επιβεβαιώσει εάν το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Εάν ο παίκτης δεν ανταποκρινόταν, η καταγγελία θα απορριφόταν.
ExciteWin Casino - Η απόσυρση κρυπτογράφησης του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 380 €
ExciteWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Περιμένω πάνω από 10 ημέρες για την απόσυρση της κρυπτογράφησης. Άλλα καζίνο τα επεξεργάζονται μέσα σε 5 λεπτά. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις απαντώνται με τυπικές απαντήσεις. Πολύ δόλια συμπεριφορά από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dierramon93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
- Σύμφωνα με τη σημερινή συνομιλία, η πληρωμή θα πρέπει να διαρκέσει μόνο λίγες ώρες ακόμη. Ωστόσο, δεν εμπιστεύομαι το καζίνο γιατί δίνουν συνέχεια τις ίδιες απαντήσεις. Το καζίνο δεν χρειάζεται ούτε έγγραφα από εμένα, κάτι που μου φαίνεται περίεργο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dierramon93, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
