Ο παίκτης από τη Γερμανία κλήθηκε να ολοκληρώσει το πρόσθετο ποντάρισμα των κερδών του αφού κατέθεσε πραγματικά χρήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.
Evobet Casino - Ζητήθηκε από τον παίκτη να ολοκληρώσει το πρόσθετο ποντάρισμα των κερδών του.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 33
Ποσό: 101 €
Evobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.3 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα,
το καζίνο αρνείται να πληρώσει τα κέρδη μου παρόλο που έπαιξα και κέρδισα χωρίς μπόνους.
Είχε προηγηθεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μπόνους.
Τότε με προειδοποίησαν ότι είχα υπόλοιπο >800€ για να παίξω στο καζίνο με 50πλάσιο τζίρο.
Το είδα και έπαιξα με τα λεφτά.
Τότε έχασα εντελώς αυτά τα χρήματα.
Ωστόσο, επειδή ήθελα να παίξω ξανά, ρώτησα αν εξακολουθούν να ισχύουν οι προϋποθέσεις όταν κάνω ξανά κατάθεση.
Αυτό διαψεύστηκε.
Οπότε ξανά κατάθεσα, αλλά σαφώς ΧΩΡΙΣ μπόνους.
(12.05.)
Αφού κέρδισα το στοίχημά μου, ήθελα να εξαργυρώσω ξανά.
Ωστόσο, τα χρήματά μου δεν μου πληρώνονται, σε σχέση με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Έχω επισημάνει στο καζίνο αρκετές φορές ότι έχω κάνει μια νέα κατάθεση και αυτό χωρίς μπόνους.
Δεν είναι να παραπονιέστε για το καζίνο, είναι να σας φέρουμε δίκαια.
Μου αρέσει να παίζω εκεί και νομίζω ότι μπορούμε να απαλλαγούμε από αυτό.
Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ BetMoe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Evobet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω σωστά το υπόλοιπο πριν από την πιο πρόσφατη κατάθεσή σας μηδενιστεί;
- Υπήρξε κάποιο μπόνους ή προσφορά που διεκδικήσατε με την τελευταία σας κατάθεση ή προστέθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο εξ όσων γνωρίζετε;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Θωμά,
Ακριβώς, η πίστωση ήταν στο 0.
Όχι, δεν ζήτησα μπόνους.
Αυτή τη φορά ήταν ένα αθλητικό στοίχημα, αλλά συνήθως παίζω στο καζίνο και θα το έκανα ξανά. Ή πρέπει να ικανοποιήσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηBetMoe,
Θα μπορούσατε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους που μπορείτε να βρείτε στο προφίλ του λογαριασμού σας και να υποβάλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή να το στείλετε μέσω email στο [email protected] ;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas,
Δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό καθώς το EvoBEt δεν προσφέρει ιστορικό μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, BetMoe, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ BetMoe,
Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Evobet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Evobet Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί ένας παίκτης εξακολουθεί να έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού, παρόλο που έχει ολοκληρώσει το ποντάρισμα αφού έχασε όλα τα χρήματα και έκανε μια νέα κατάθεση στο μεταξύ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
