Evobet Casino - Τα κέρδη του παίκτη παγώνουν λόγω διαφωνίας για μπόνους.

Γειά σου! Έκανα μια κατάθεση στην Evobet 30 € και πιστώθηκε με μπόνους 12 €, το οποίο ακύρωσα αμέσως πριν το λάβω, έκανα 1000 € με πολλά στοιχήματα, ξεκινώντας από 30 € με τα πραγματικά μου χρήματα, έκανα 0 στοιχήματα με χρήματα μπόνους και τώρα η Evobet πάγωσε 970 € και αρνείται να πληρώσω, νομίζω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει χρήματα. ΑΠΑΤΗ

Αγαπητέ Jarmopa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Ακυρώσατε μόνοι σας το μπόνους στον λογαριασμό σας;

Ενημερώσατε ότι η ακύρωση του μπόνους θα οδηγούσε σε απώλεια των κερδών σας;

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γειά σου! Ακύρωσα ο ίδιος το μπόνους στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Έχω κάνει 0 στοιχήματα με χρήματα μπόνους, σας στέλνω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού στοιχημάτων, τα στοιχήματα με χρήματα μπόνους επισημαίνονται σε αυτό το καζίνο με το λογότυπο του χριστουγεννιάτικου δώρου, δεν έχω κανένα, το πρώτο στοίχημα που έκανα ήταν 30 € στοίχημα με πραγματικά χρήματα και όλα τα άλλα μελλοντικά στοιχήματα έγιναν από κέρδη από αυτό το στοίχημα των 30 €. Το Casino δεν απαντά πια και έχω αυτό το ένα email που έχω από αυτούς που μου λένε ότι μου πήραν τα 970€. Όπως βλέπετε από το ιστορικό στοιχημάτων, όλα τα στοιχήματα έχουν γίνει χρησιμοποιώντας τα πραγματικά μου χρήματα. Το μπόνους ακυρώθηκε αφού έκανα αυτό το στοίχημα των 30 €, το οποίο έγινε με πραγματικά χρήματα. Επίσης, μπορείτε να δείτε από το email που έστειλαν ότι τα πραγματικά χρήματα υπολογίζονται πρώτα και μετά τα χρήματα μπόνους. Έχω κάνει τα πάντα σύμφωνα με κανόνες, o δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και είμαι 100% βέβαιος ότι με έχουν κλέψει και με απάτησαν.

Επιπλέον δεν έχει καν νόημα, αυτή η στοιχηματική εταιρεία μου έγραψε αυτό:

Ωστόσο, όλα τα χρήματα μπόνους, όλα τα κέρδη και κάθε στοιχηματισμένο ποσό που προκύπτει από τη στοιχηματική του δραστηριότητα με το μπόνους θα καταπέσει μια για πάντα. Τα στοιχήματα μπόνους υπολογίζουν πρώτα τα πραγματικά χρήματα και μετά το ποσό του μπόνους.

ΓΙΑ ΝΑ ΓΙΝΩ ΞΕΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΠΟΝΤΑΡΙΣΑ 0 € ΑΠΟ ΑΥΤΑ τα ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΚΑΘΩΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΜΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΕΓΙΝΕ ΜΕ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΜΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ 30 €, ΚΑΙ ΤΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΕΓΙΝΕ ΑΠΟ ΤΑ ΚΕΡΔΙΑ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ. ΜΠΟΝΟΥΣ 12€ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ ΜΕΤΑΞΥ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΔΥΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ. ΚΑΙ ΑΝ ΑΚΥΡΩΣΑ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΜΕΙΝΟΥΝ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΟΥ ΠΟΥΝ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΕΧΟΥΝ ΣΤΟΙΧΗΘΕΙ ΑΠΟ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΝΟΗΜΑ. ΟΛΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ 0 ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΣΑΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΣΤΙΓΜΙΑ ΟΘΟΝΗΣ. ΕΠΙΣΗΣ Η ΕΡΩΤΗΣΗ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΙ ΗΤΑΝ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΠΟΥ ΕΠΑΙΞΑ ΜΕΤΑ ΑΦΟΥ ΚΛΕΙΣΑ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ; ΕΙΧΑ ΜΗΔΕΝΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΜΠΟΝΟΥ 😀

ΘΕΛΩ ΝΑ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΚΡΙΒΗ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΜΕ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΟΥΝ ΟΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ;

Επικοινώνησα επίσης με τον κάτοχο άδειας για να κάνω μια καταγγελία και φαίνεται ότι αυτό το καζίνο δεν έχει επίσης άδεια, επειδή έλαβα απάντηση από τον κάτοχο άδειας ότι δεν λειτουργούν πλέον

Αγαπητέ Jarmopa, καταλάβετε ότι εάν τοποθετούσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και το καζίνο αντέστρεψε τα κέρδη, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.