Evobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών λογαριασμού.

Ζήτησα από την Evobets ανάληψη του κερδισμένου ποσού μου και ήθελαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που είναι απολύτως φυσιολογικό. Ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και σύντομα επαληθεύτηκα KYC στον ιστότοπο εκεί. Στη συνέχεια ζήτησα ξανά απόσυρση επειδή η άλλη απόσυρση απορρίφθηκε λόγω αυτού. Μόλις ζήτησα τη νέα ανάληψη, είπαν ότι ήθελαν περισσότερη επαλήθευση με εμένα να κρατάω την ταυτότητά μου με τον εαυτό μου στη φωτογραφία. Συμμορφώθηκα με αυτό και παρείχα αυτές τις πληροφορίες. Στη συνέχεια εγκρίθηκε και ζήτησα νέα απόσυρση. Τώρα έλαβα ένα email (επισυνάπτεται υπάρχει email) που δηλώνει ότι παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών. Δεν είμαι σίγουρος πώς παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών. Απλώς το χρησιμοποιούν ως μέσο για να αποφύγουν να πληρώσουν έναν παίκτη που είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματικός.

1. VPN - Βρίσκομαι σε έγκυρη τοποθεσία για να παίξω στο Evobets. Έχω πάει στο Κάλγκαρι της Αλμπέρτα του Καναδά (η κύρια κατοικία μου) καθώς και στο Γουίνιπεγκ της Μανιτόμπα του Καναδά στο οποίο βρίσκομαι αυτή τη στιγμή λόγω των διακοπών που επισκέπτομαι την οικογένεια. Μπορούν να ελέγξουν τη γεωγραφική θέση για να βεβαιωθούν ότι βρίσκομαι στην κατάλληλη περιοχή, επομένως δεν έχω λόγο να παίξω VPN, καθώς και οι δύο τοποθεσίες επιτρέπεται να παίζουν στο εκεί καζίνο.

2. Παραχάραξη εγγράφων - Δεν είμαι σίγουρος πώς είναι πλαστά, καθώς οι άδειες οδήγησης είναι έγκυρη ταυτότητα που έχει εκδοθεί από το κράτος.

3. Κατάχρηση μπόνους - Δεν είστε σίγουροι πώς κατάχρησα το μπόνους; Έπαιξα μεταξύ $75 και $100 στοιχήματα σε αθλήματα που παρακολουθώ. Αυτό φαίνεται απλά σαν ένας εύκολος τρόπος για την εταιρεία να αποφύγει να πληρώσει, καθώς δεν παρέχει καμία απόδειξη ή τίποτα που να λέει ότι κατάχρησα το μπόνους. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσα, καθώς δεν έχω πολλούς λογαριασμούς. Τοποθέτησα τα στοιχήματα μόνο στην Evobets κάτω από τον μοναδικό μου λογαριασμό μαζί τους. Για άλλη μια φορά φαίνεται σαν ένας σκιερός τρόπος για να αποφύγετε την πληρωμή των παικτών.

Δηλώνουν ότι η απόφαση είναι οριστική και δεν θα παράσχει καμία ενημέρωση σχετικά με αυτό. Απλώς δηλώνουν ότι παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών και αρνούμαι να πληρώσω τα κέρδη μου όταν δεν παραβιάστηκαν όροι. Απλώς προσπαθούν να βρουν οποιαδήποτε δικαιολογία για να αποφύγουν να πληρώσουν.

Έκανα κάποια έρευνα τώρα και βρήκα έναν ΤΟΝΟ παραπόνων για το TrustPilot ανθρώπων που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, όπου η Evobets θα πει απλώς ότι παραβήσατε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών χωρίς λόγο και πήρατε τα χρήματά σας. Κάτι πρέπει να γίνει σοβαρά σχετικά με αυτό, καθώς κανείς δεν βοηθάει ούτε θα βοηθήσει η ρυθμιστική αρχή, όπως λένε, πρέπει να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα με το καζίνο.

Γεια σου Χουρτό,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Evobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Παίζατε μόνο αθλητικά στοιχήματα;
• Θα ήταν δυνατό να προωθηθούν τα ίδια έγγραφα στο [email protected] ?
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;

• Επαληθεύτηκε στις 13 Δεκεμβρίου. Τότε ήμουν KYC Verified. Έτσι ζήτησα απόσυρση. Στις 16 Δεκεμβρίου η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και μου ζητήθηκε να κρατήσω μια φωτογραφία με την ταυτότητά μου στο πρόσωπό μου. Αυτό επαληθεύτηκε και πάλι στις 18 Δεκεμβρίου. Στη συνέχεια, στις 19 Δεκεμβρίου πήρα την υπόθεση της "παραβίασης" των Όρων.

Παίζατε μόνο αθλητικά στοιχήματα;

• Έπαιζα μόνο αθλητικά στοιχήματα. Είδα το καζίνο στο Askgamblers, καθώς βαθμολογήθηκε αρκετά ψηλά, οπότε δοκίμασα εκεί έξω το αθλητικό μπόνους καλωσορίσματος. Στοιχηματίζω μόνο σε αθλήματα που παρακολουθώ, όπως NBA, NHL και NFL.

Θα ήταν δυνατό να προωθηθούν τα ίδια έγγραφα στο [email protected] ?

• Μόλις έστειλα έγγραφα. Το έστειλα από το devonh*****@gmail.com - Αυτό είναι το κύριο email που χρησιμοποίησα. Αν χρειαστεί, μπορώ να στείλω από το worldgamingc****@gmail.com που ήταν το email που χρησιμοποίησα στο Evobets. Μου αρέσει να κρατάω οτιδήποτε σχετίζεται με τον τζόγο χωριστά από το προσωπικό μου email. Απλώς σκέφτηκα ότι θα το δώσω υπόψιν σε περίπτωση που αναρωτιέστε από τη συνημμένη εικόνα νήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

• Μίλησα στο καζίνο χθες για την αρχική μου ανάληψη κατάθεσης. Αυτό που μου φαίνεται περίεργο είναι ότι παραβίασα όλους αυτούς τους όρους παροχής υπηρεσιών, αλλά με αφήνουν να κρατήσω την αρχική μου κατάθεση $150; Θα πίστευα ότι αν παραβίαζα όλους αυτούς τους κανόνες, όλα τα χρήματά μου θα είχαν φύγει. Για κάποιο λόγο μπορώ να αποσύρω την αρχική μου κατάθεση. Υποθέτω ότι μπορώ, ακόμα περιμένω την ανάληψη ή για άλλο λόγο απάτης δεν θα μου επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση.

Εάν χρειαστείτε οτιδήποτε άλλο, θα συμμορφωθώ ευχαρίστως, καθώς προσπαθώ ό,τι περνάει από το χέρι μου για να σταματήσω αυτήν την απάτη και να βοηθήσω να αποτρέψω άλλους από αυτό. Αυτό το καζίνο δεν μπορεί να ξεφύγει με το να παίρνει τα χρήματα των ανθρώπων και να χρησιμοποιεί τους Όρους εκεί ως έναν τρόπο αποφυγής πληρωμών όταν δεν παραβιάζονται όροι. Αυτό συμβαίνει σε πολλούς ανθρώπους.

Γεια σου Χουρτό,

Καθώς δεν είναι ακόμη σαφές με βάση ποιον όρο αποφάσισε το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας, θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους

Θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Λάβετε υπόψη ότι εάν σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία καθώς ασχολούμαστε μόνο με θέματα που σχετίζονται με το καζίνο,

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε hurteau που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Evobet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Devon Hurteau,

Η αφαίρεση έγινε σύμφωνα με τον όρο του ιστότοπου 12.10, για τη χρήση πολλαπλών IP Proxy για σύνδεση στον ιστότοπο και τοποθέτηση στοιχημάτων τιμής (που οδήγησε επίσης στον περιορισμό του λογαριασμού από την ομάδα συναλλαγών μας).

Οι IP μεσολάβησης, όπως το VPN, δεν επιτρέπονται σύμφωνα με τον όρο 12.10. Δεν σχετίζεται με την τοποθεσία αλλά για τις IP που χρησιμοποιήθηκαν.

Δεν τέθηκαν περιορισμοί. Αντίθετα κατασχέθηκαν κεφάλαια.

Επιπλέον, οι άνθρωποι ταξιδεύουν. Είναι η περίοδος των γιορτών, επομένως αυτό δεν είναι έγκυρο. Ακριβώς επειδή δεν είμαι στην πατρίδα μου δεν σημαίνει ότι χρησιμοποιώ VPN lmao. Σταμάτα να προσπαθείς να το χρησιμοποιείς ως δικαιολογία.

Μετά είπες και εγώ πλαστογραφώ έγγραφα. Τι έγινε λοιπόν με αυτή τη δήλωση; Αφήνοντας το έξω;

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση του αντιπροσώπου του Evobet Casino . Θεωρούμε ότι το IP δεν είναι δικαιολογημένο αδίκημα για τη δήμευση των κερδών λόγω της φύσης του ότι μπορεί να αλλάξει, εάν δεν υπάρχουν άλλες ομοιότητες μεταξύ των λογαριασμών, θα συνιστούσαμε να εκτελέσετε την επαλήθευση KYC και στους δύο λογαριασμούς και να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση αν θέλετε να είστε σίγουροι ότι δεν πρόκειται για περίπτωση πολλών λογαριασμών. Όλοι οι παίκτες θα πρέπει να έχουν την ευκαιρία να παίξουν ως δικοί τους, ακόμα κι αν μοιράζονται ένα νοικοκυριό, εάν επαληθεύσουν τον εαυτό τους με τα κατάλληλα έγγραφα και παίξουν με δικά τους κεφάλαια. Ελπίζω ότι θα καταφέρουμε να καταλήξουμε σε συμβιβασμό σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Γεια σας και πάλι και καλή χρονιά! ,

Δυστυχώς δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε επαλήθευση μέσω βίντεο. Επιπρόσθετα, βεβαιώνουμε ότι η απόφαση ελήφθη σε πλήρη συμμόρφωση με τους Όρους & Προϋποθέσεις του ιστότοπου, με τους οποίους ο χρήστης συμφώνησε κατά την εγγραφή του.

Με εκτίμηση,

Evobet Team

Χρησιμοποιώντας για άλλη μια φορά δικαιολογίες. Κανένας όρος δεν παραβιάστηκε. Κατηγορώντας κάποιον ότι χρησιμοποιεί διακομιστή μεσολάβησης/VPN κατά την περίοδο των διακοπών, όταν οι άνθρωποι ταξιδεύουν. Αυτό είναι ένα ολόκληρο επίπεδο χαμηλού.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση του αντιπροσώπου του Evobet Casino . Θα μπορούσατε να μου δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία από την οποία πήρατε αυτήν την απόφαση; Μπορείτε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Peter μπορείτε να δείτε εδώ τον όρο μας 12.10 που αναφέραμε παραπάνω - Evobet .

Ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο του Evobet Casino . Θα ήταν δυνατό να διευκρινιστεί ποιο πλεονέκτημα κέρδισε ο παίκτης εάν χρησιμοποιούσε αυτή τη στρατηγική; Θα μπορούσαν τώρα να τοποθετήσουν στοιχήματα εκτός τιμής χωρίς τη χρήση πληρεξούσιου; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την διευκρίνιση!

Γεια σου Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε για την παρακολούθηση.

Ο ισχυρισμός μας είναι ότι οι παίκτες που χρησιμοποιούν IP μεσολάβησης, σε συνδυασμό με ύποπτη δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων, συχνά στοχεύουν στο να κρύψουν τις συνδέσεις που σχετίζονται με διπλότυπους λογαριασμούς ή λογαριασμούς τρίτων που παρουσιάζουν παρόμοια μοτίβα δραστηριότητας. Για να αντιμετωπίσουμε μια τέτοια συμπεριφορά, έχουμε εφαρμόσει τους σχετικούς όρους, συγκεκριμένα την ρήτρα 12.10, η οποία καλύπτει τη χρήση των IP μεσολάβησης σε αυτό το πλαίσιο.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε πρόσθετες διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα Evobet

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Evobet Casino .

Αγαπητέ hurteau , καθώς αποκαλύφθηκε ότι το παράπονό σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος