Etheryl.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά.

Κατέθεσα 1.000 δολάρια ΗΠΑ στον λογαριασμό μου στο Etheryl.io και στη συνέχεια κέρδισα περίπου 5.000–6.000 δολάρια ΗΠΑ μέσω του παιχνιδιού.

Όταν ζήτησα ανάληψη, το Etheryl.io απενεργοποίησε τόσο τις λειτουργίες κατάθεσης όσο και ανάληψης στον λογαριασμό μου. Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και στη συνέχεια έκλεισε οριστικά.

Το Etheryl.io ισχυρίζεται ότι διαχειριζόμουν πολλαπλούς λογαριασμούς. Αυτός ο ισχυρισμός είναι ψευδής. Έχω δημιουργήσει και χρησιμοποιήσει μόνο έναν λογαριασμό στο Etheryl.io. Το καζίνο δεν έχει παράσχει κανένα στοιχείο που να ταυτοποιεί τον φερόμενο ως πρόσθετο λογαριασμό ή να εξηγεί πώς υποτίθεται ότι συνδέεται με εμένα.

Είμαι πρόθυμος/η να ολοκληρώσω οποιαδήποτε εύλογη επαλήθευση ταυτότητας ή ασφαλείας που απαιτείται για να διαπιστωθεί ότι ο λογαριασμός μου ανήκει. Μπορώ να προσκομίσω τα αρχεία καταθέσεών μου, την αλληλογραφία με το καζίνο και άλλα σχετικά έγγραφα.

Ζητώ από το Etheryl.io είτε να παράσχει σαφή και συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του είτε να μου επιστρέψει τα κατατεθειμένα χρήματα και να πληρώσει το νόμιμο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Κατάλαβα σωστά ότι δεν είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ευχαριστώ που επικοινωνήσατε.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Δεν υπάρχει πιθανότητα να συνέβη αυτό, επομένως πρόκειται για ψευδή κατηγορία για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Όταν άνοιξα τον λογαριασμό, έλαβα κάποια χρήματα για να παίξω καζίνο. Μετά από αυτό, έπαιξα μόνο για αθλητικά στοιχήματα.

Κατάλαβα σωστά ότι δεν είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Το ολοκλήρωσα και μάλιστα κατάφερα να κάνω ανάληψη πριν από την κατάθεση των 1000 USD.

Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ένα μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Μερικά από τα κέρδη προέρχονται από μπόνους και άλλα από στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση του μπόνους. Τα κέρδη μετά το μπόνους δεν καταβλήθηκαν καν στον λογαριασμό μου.