Eternal Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω προβλήματος λογαριασμού.

Έχω λοιπόν έναν γείτονα που του αρέσει να παίζει φρουτάκια όσο κι εγώ. Και κάθε φορά που κάποιος από εμάς βρίσκει ένα ωραίο καζίνο ή ένα διασκεδαστικό, μοιραζόμαστε μεταξύ μας. Δεν μένουμε στο ίδιο νοικοκυριό. Ζούμε σε διαφορετικά διαμερίσματα. Αλλά όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου από τους αιώνιους κουλοχέρηδες, το αρνήθηκαν και μετά πήραν όλα τα κέρδη μου επειδή υποτίθεται ότι χρησιμοποίησα την ίδια διεύθυνση IP ή φυσική διεύθυνση 2 φορές. Έκανα μόνο έναν λογαριασμό και είμαι ο μόνος στο νοικοκυριό μου που έχει λογαριασμό. Όταν προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη, αρνήθηκαν να διερευνήσουν το πρόβλημά μου και απλώς είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Αυτό είναι τόσο αναστατωμένο γιατί πέρασα πολύ χρόνο σε αυτόν τον ιστότοπο παίζοντας για να λάβω τα κέρδη μου για να τα λάβω μόνο χωρίς καμία εξήγηση. ,

Αγαπητέ 13mmoralesalan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Ζείτε εσείς και ο γείτονάς σας στην ίδια πολυκατοικία αλλά σε διαφορετικά διαμερίσματα;

Μοιράζεστε και οι δύο το ίδιο δίκτυο Wi-Fi;

Έχετε χρησιμοποιήσει εσείς και ο γείτονάς σας διαφορετικές, ξεχωριστές συσκευές για πρόσβαση στους αντίστοιχους λογαριασμούς καζίνο σας; Ή έχει χρησιμοποιήσει ποτέ κάποιος από τους δύο τη συσκευή του άλλου;

Μπορείτε να προσδιορίσετε τον τύπο του μπόνους που ενεργοποιήσατε και κερδίσατε; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους μαζί με τους όρους του. Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή 13mmoralesalan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της 13mmoralesalan. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο email:

Ναι μένουμε στο ίδιο συγκρότημα διαμερισμάτων αλλά όχι το ίδιο φαινομενικά. Χρησιμοποιούμε το δικό μας ξεχωριστό wifi στα δικά μας ξεχωριστά τηλέφωνα. Ποτέ δεν συνδέουμε τους λογαριασμούς μας σε άλλες συσκευές. Το μπόνους ήταν ότι πήρα 224 δωρεάν περιστροφές σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι για 25 σεντς ανά περιστροφή. Ανάλογα με το ποσό που θα κερδίσετε στο τέλος, ο στόχος σας είναι να στοιχηματίσετε 40 φορές το ποσό για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη και να διεκδικήσετε τα χρήματά σας.

Έχει κερδίσει και ο γείτονάς σας χρήματα χρησιμοποιώντας το ίδιο μπόνους με εσάς;

Όχι είπε ότι δεν κέρδισε τίποτα.

Ευχαριστώ πολύ, 13mmoralesalan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε 13mmoralesalan που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Eternal Slots Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

13mmoralesalan , ήμουν σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και μου παρασχέθηκαν αποδεικτικά στοιχεία για τουλάχιστον 9 άλλους λογαριασμούς που συνδέονται με τους δικούς σας. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς τα καζίνο έχουν πολλούς τρόπους να ελέγξουν για αυτήν τη δραστηριότητα και μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος