Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε καταθέσει χρήματα σε ένα διαδικτυακό καζίνο μέσω ενός λογαριασμού CNPJ. Αφού ενημερώθηκε από το καζίνο ότι δεν δέχονταν αυτόν τον τρόπο πληρωμής, του υποσχέθηκαν επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης άλλαξε τράπεζα όπως πρότεινε το καζίνο. Ο παίκτης είχε κοινοποιήσει αυτό το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων. Παρά τις προσπάθειες για περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, δεν υπήρξε καμία περαιτέρω ανταπόκριση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
EstrelaBet Casino - Η επιστροφή της κατάθεσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 R$
EstrelaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ΕΚΑΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΙΠΟΤΑ ΑΠΟ ΚΛΗΡΕΣ. ΕΚΑΝΑ ΚΑΤΑ ΛΑΘΟΣ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΧΕΘΗΚΑΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣΟΥΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΕΝΤΟΣ 24 ΩΡΩΝ. ΠΑΝΤΩΣ, ΣΗΜΕΡΑ ΕΙΝΑΙ ΗΔΗ 26/02 ΚΑΙ ΜΕΧΡΙ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΤΙΓΜΗ ΑΚΡΙΒΩΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ. ΑΝ ΒΑΖΕΤΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΣΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΜΗΝ ΠΑΡΑΚΑΛΗΣΕΤΕ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΕΔΩ, ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΣΕ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΑΙ ΜΑΛΙΣΤΑ ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΝ ΚΑΘΟΛΟΥ ΠΛΗΡΩΜΕΣ, ΑΠΛΑ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΠΑΡΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΕΓΩ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ JottaBeeh,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το EstrelaBet Casino.
Κατανοήστε ότι η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο όταν εκδίδονται από το καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε παίξει με τα χρήματα που καταθέσατε στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας, αλλά ζητήσατε άμεση επιστροφή χρημάτων;
- Σας έχει ενημερώσει το καζίνο ότι θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λοιπόν, έκανα μια κατάθεση μέσω του λογαριασμού CNPJ, και αμέσως αφού επικοινώνησα με το chat με ενημέρωσαν ότι δεν δέχονται pix στο CNPj και θα μου επιστρέψουν τα χρήματα, αυτό στις 21/02, ενημέρωσαν ότι η τράπεζα με αυτά που έχω Το pix μου εγγράφηκε, δεν δέχεται την επιστροφή χρημάτων, άλλαξα τράπεζα και μέχρι στιγμής δεν έχει πέσει κανένα ποσό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JottaBeeh,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
