Epicbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός έχει κλείσει.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία κατά της Epicbet σχετικά με την άδικη δήμευση των κερδών μου και το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου επικαλούμενο παραβίαση των όρων 3.8.12.1 και 3.1.2 (μέθοδοι πληρωμής τρίτων). Ενώ αναγνωρίζω τη χρήση μιας μεθόδου πληρωμής που ενεργοποίησε το σύστημά τους, θέλω να τονίσω ότι η Epicbet δέχτηκε τις καταθέσεις μου χωρίς καμία επαλήθευση ή αντίρρηση. Μου επέτρεψαν να παίξω και να αναλάβω τον κίνδυνο απώλειας του κεφαλαίου μου.

Μόνο αφού κέρδισα και ζήτησα ανάληψη, το καζίνο αποφάσισε να επιβάλει αυτούς τους όρους για να κατάσχει το συνολικό υπόλοιπο. Αυτή είναι μια σαφής περίπτωση ασύμμετρης εφαρμογής των όρων: το καζίνο κρατά τα χρήματα εάν ο παίκτης χάσει, αλλά ακυρώνει το παιχνίδι εάν ο παίκτης κερδίσει. Αυτή είναι μια επιθετική συμπεριφορά.

Είμαι πλήρως προετοιμασμένος/η να παρέχω μια ολοκληρωμένη διαδικασία KYC (Know Your Customer - Γνωρίστε τον Πελάτη σας) τόσο για εμένα όσο και για τον κάτοχο της μεθόδου πληρωμής, για να αποδείξω τη νομιμότητα των χρημάτων. Ζητώ την επιστροφή του πλήρους υπολοίπου μου (καταθέσεις και

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και τα εξής:

3.8.12. Ο Κάτοχος Λογαριασμού δύναται:

3.8.12.1. να χρησιμοποιεί μόνο τις προσωπικές του μεθόδους πληρωμής για την πραγματοποίηση καταθέσεων σε Εγγεγραμμένο Λογαριασμό στο όνομά του και να πραγματοποιεί καταθέσεις μόνο από λογαριασμό που του ανήκει σε τράπεζα, χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή παρόμοιο αδειοδοτημένο και/ή αξιόπιστο ίδρυμα (όπως αδειοδοτημένο και/ή αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών εικονικών περιουσιακών στοιχείων σε περίπτωση καταθέσεων κρυπτονομισμάτων). Οποιαδήποτε προσπάθεια χρήσης της μεθόδου πληρωμής κάποιου άλλου ή παράκαμψης αυτού του κανόνα συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

3.8.12.2. να ζητά αναλήψεις μόνο από τα κεφάλαια που τηρούνται στον Εγγεγραμμένο Λογαριασμό στο όνομά του σε λογαριασμό που του ανήκει σε τράπεζα, χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή παρόμοιο αδειοδοτημένο και/ή αξιόπιστο ίδρυμα (όπως αδειοδοτημένο και/ή αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών εικονικών περιουσιακών στοιχείων σε περίπτωση καταθέσεων κρυπτονομισμάτων).

Επιπλέον, παρακαλούμε ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που τηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κακής χρήσης πιστωτικών καρτών, αλλά και λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κοινή κάρτα ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά, είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο τις επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος της μεθόδου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που να σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας