Epicbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σου Casinoguru.

Ζητώ βοήθεια επειδή η ανάληψή μου ύψους 2400 USDT απορρίφθηκε και τα καθαρά μου κέρδη κατασχέθηκαν.

Η Epicbet μου έστειλε ένα email εξηγώντας ότι έχει στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχω παραβιάσει ορισμένους από τους όρους του καζίνο, με τους οποίους δεν συμφωνώ.

Νομίζω ότι τώρα θα ήταν καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με ένα τρίτο μέρος εδώ για να εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία εναντίον μου. Ελπίζω ότι αυτό θα επιλύσει την υπόθεση και ότι θα μου πιστώσουν πίσω τα κέρδη μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας. humerus123.

• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
• Ανέφερε το καζίνο ποιους συγκεκριμένους όρους έχετε παραβιάσει;
• Ποια παιχνίδια έπαιξες;
• Παίξατε με χρήματα μπόνους;

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Γειά σου,

Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

1. Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
2. Το καζίνο δήλωσε ότι φέρεται να παραβίασα τους όρους 8.4.3.4 και 3.7.2, αλλά δεν παρείχαν καμία σαφή εξήγηση για το πώς υποτίθεται ότι παραβίασα αυτούς τους κανόνες.
3. Έπαιξα μια ποικιλία παιχνιδιών, όπως αθλητικά στοιχήματα (ποδόσφαιρο, τένις, αμερικανικό ποδόσφαιρο) και μερικά παιχνίδια καζίνο.
4. Έχω χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους στο παρελθόν, αλλά η ανάληψη που κατάσχεσαν αποτελείται περίπου από το 90% των δικών μου κατατεθειμένων χρημάτων, όχι από χρήματα μπόνους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, humerus123.

• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τελευταία κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Επισημάνθηκε ως εκκρεμές ή ως επεξεργασμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Πέτρα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Σας έστειλα τις συνομιλίες που είχα με το καζίνο μέσω email, όπως μου ζητήθηκε.

Σχετικά με την απόσυρση:

Η ανάληψη είχε επισημανθεί ως εκκρεμής για 3-4 ημέρες. Μετά από αυτό, έλαβα ένα email που με ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει και ότι όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης της εκκρεμούς ανάληψης, είχαν κατασχεθεί.

Δεδομένου ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Epicbet, δυστυχώς δεν μπορώ να παρέχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών μου.

Δεν είμαι 100% σίγουρος για την ακριβή ημερομηνία που ζήτησα την ανάληψη, αλλά θα έπρεπε να ήταν γύρω στις 22-23 Οκτωβρίου, μερικές μέρες πριν λάβω το πρώτο email από το καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω.

Αγαπητό βραχιόνιο οστό123

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Γεια σας,

Ευχαριστούμε humerus123 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Epicbet Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru.

Έχουμε παράσχει όλες τις λεπτομέρειες στο παρεχόμενο email.

Με εκτίμηση,

Ομάδα epicbet

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία, εκπρόσωπος του Epicbet Casino.

Αγαπητέ humerus123, Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που υποδεικνύουν συμπαιγνία, συγκεκριμένα μέσω συνδικαλιστικών στοιχημάτων, όπως ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του. Η έρευνά τους εντόπισε συνδέσεις μεταξύ του λογαριασμού σας και άλλων λογαριασμών που τηρούνται εντός της πλατφόρμας του καζίνο.

Όπως ίσως γνωρίζετε, οι κανόνες του καζίνο επιτρέπουν αυστηρά σε κάθε άτομο να διαχειρίζεται μόνο έναν λογαριασμό, εγγεγραμμένο στο όνομά του, και να χρηματοδοτεί αυτόν τον λογαριασμό αποκλειστικά με τα δικά του προσωπικά κεφάλαια. Οι λογαριασμοί δεν πρέπει να κοινοποιούνται, να συνδέονται ή να λειτουργούν σε συντονισμό με άλλους με σκοπό την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

Με βάση τα στοιχεία που προσκομίσατε, η στοιχηματική σας δραστηριότητα διαπιστώθηκε ότι παραβιάζει σαφώς αυτές τις πολιτικές. Οι εντοπισμένες συνδέσεις μεταξύ λογαριασμών και η φύση των μοτίβων στοιχηματισμού υποστηρίζουν σθεναρά το συμπέρασμα του καζίνο ότι έλαβε χώρα στοιχηματισμός μέσω συνδικάτου. Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος