Epicbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς αιτιολόγηση.

Αγαπητέ ιστότοπο "Casino Master", είμαι παίκτης από την ηπειρωτική Κίνα. Λόγω του γεγονότος ότι το κινεζικό δίκτυο δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπό σας, ενεργοποίησα ένα VPN και η εμφανιζόμενη διεύθυνση ήταν Χονγκ Κονγκ. Τον περασμένο μήνα, εγγράφηκα και στοιχημάτισα στο epicbet. Όλα ήταν φυσιολογικά στην αρχή. Ωστόσο, την περασμένη εβδομάδα, ο ιστότοπος με προέτρεψε να κάνω επαλήθευση (KYC). Πέρασα τα επίπεδα 1, 2 και 3 (συμπεριλαμβανομένης της βιομετρικής αναγνώρισης προσώπου και της επαλήθευσης διεύθυνσης). Στη συνέχεια, έστειλαν ένα επιπλέον email ζητώντας μου να κάνω την τελική επαλήθευση λογαριασμού, αλλά ο ιστότοπος επαλήθευσης που έστειλαν δεν υποστήριζε την ταυτότητα κατοίκου της ηπειρωτικής Κίνας (veriff), καθιστώντας αδύνατη την ολοκλήρωση της τελικής επαλήθευσης. Λίγο αργότερα, έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου με την αιτιολογία των "πολλαπλών λογαριασμών" και της "επανειλημμένης διεκδίκησης προωθητικών προσφορών" και κατάσχεσαν το υπόλοιπο.

Ο φίλος μου έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Αυτός το χρησιμοποίησε και μου είπε ότι το καζίνο ήταν καλό και δεν υπήρχαν προβλήματα με καταθέσεις ή αναλήψεις. Γι' αυτό πήγα να εγγραφώ. Σκοπεύω να βρω ένα καζίνο τόσο καλό όσο το "bet365" πριν από το Παγκόσμιο Κύπελλο και να το χρησιμοποιώ για μεγάλο χρονικό διάστημα (το bet365 έφυγε από την κινεζική αγορά τον Μάρτιο του περασμένου έτους). Αλλά αυτός είναι αυτός και εγώ είμαι εγώ. Ο λογαριασμός μου δεν έχει καμία σχέση με τον δικό του. Έχω επαληθεύσει πλήρως λογαριασμούς υψηλού επιπέδου σε πλατφόρμες όπως το stake και το shuffle, αλλά το epicbet με αναγνώρισε ως κάτοχο πολλαπλών λογαριασμών που ανήκουν σε κάποιον άλλο. Νομίζω ότι επειδή αυτό το καζίνο δεν είναι αρκετά μεγάλο, με έκριναν ως κάτοχο λογαριασμού κάποιου άλλου. Είπαν ότι έχουν αδιάσειστα στοιχεία για την παράβασή μου και αυτή είναι η τελική απόφαση και δεν μπορούν να αποκαλύψουν περισσότερες λεπτομέρειες. Δεν έχει σημασία. Άκουσα από άλλους ότι το "Casino Master" είναι δίκαιο, οπότε ας σας στείλουν τα "αποδεικτικά στοιχεία" τους. Αν διαπιστώσετε ότι τα αποδεικτικά τους στοιχεία είναι επαρκή, δεν έχω κανένα πρόβλημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση να έχετε αποκτήσει και οι δύο πρόσβαση στο καζίνο από την ίδια συσκευή;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μέθοδο πληρωμής που έχει καταχωρηθεί στο όνομά σας;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου, Αττίλα.

1: Δεν νομίζω ότι είναι δυνατό. Έχω συνδεθεί μόνο από τον φορητό υπολογιστή και το iPad μου.

2: Πλήρωσα μέσω του λογαριασμού μου Binance, στον οποίο έχω εγγραφεί με το πραγματικό μου όνομα. Μόλις αρχίζω να ασχολούμαι με το εικονικό νόμισμα. Δεν έχω άλλα πορτοφόλια και δεν ξέρω πώς να χρησιμοποιώ άλλες μεθόδους πληρωμής.

3: Δεν έχω συνδεθεί με VPN. Ακόμα και η πληκτρολόγηση "Casino Master" έγινε με VPN υπό την καθοδήγηση κάποιου άλλου. Δεν ξέρω πώς να κρύψω την IP διεύθυνσή μου. Το Wi-Fi στο ενοικιαζόμενο σπίτι που μένω είναι ήδη ρυθμισμένο και ο φορητός υπολογιστής μου χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP του.

Γεια σας, υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την περίπτωσή μου; Λυπάμαι πολύ που το λογισμικό μετάφρασης συνεχίζει να μεταφράζει το "CASINO GURU" ως "CASINO Master".

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχουν χρησιμοποιηθεί μπόνους στον λογαριασμό σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, χρησιμοποίησα το μπόνους. Έλαβα το μπόνους "Πρώτης Κατάθεσης" και κέρδισα 100 USDT. Συνήθως παίζω αθλητικά στοιχήματα. Το email που μου έστειλαν σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού φαινόταν να υποδηλώνει ότι ήταν αρκετά σίγουροι ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς.

Παραβιάστηκαν οι ακόλουθοι όροι:

4.1. Απαγορεύει την πολλαπλή διεκδίκηση του μπόνους.

3.1.2. Απαγορεύει τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών

Αλλά δεν είμαι πεπεισμένος

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.

Γεια σας δεσποινίς Λι,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Epicbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Epicbet Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μάικλ.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα μέσω email.

με εκτίμηση,

Αγαπητό Epicbet Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Ελπίζω ότι το ζήτημα της βελτίωσης της συνεργασίας θα αντιμετωπιστεί σύντομα και ότι εμείς, ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής διαφορών, θα είμαστε σε θέση να εξετάσουμε όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία σχετικά με αυτήν την υπόθεση, ώστε να καταλήξουμε σε μια τεκμηριωμένη απόφαση και ενδεχομένως να καταλήξουμε σε μια λύση.

Αγαπητή δεσποινίς Λι,

Για να επιβεβαιώσω, καταλαβαίνω σωστά ότι τοποθετήσατε αθλητικά στοιχήματα και ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη προήλθαν από δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων;

Επιπλέον, θα μπορούσες να διευκρινίσεις αν έβαλες τα ίδια στοιχήματα στα ίδια γεγονότα με το αγόρι σου;

Αγαπητέ/-ή MissLi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

1. Ναι, καταλαβαίνετε σωστά ότι έβαλα αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, θέλω να διευκρινίσω ότι δεν πρόκειται απλώς για «αμφισβητούμενα κέρδη». Η Epicbet με κατηγόρησε για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους, και έχει κατασχέσει ολόκληρο το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων/κεφαλαίου με πραγματικά χρήματα, και έχει απαγορεύσει τον λογαριασμό μου.

2. Όσον αφορά τα στοιχήματα, δεν μπορώ να είμαι σίγουρος για αυτό το σημείο, επειδή στοιχηματίζω σχεδόν αποκλειστικά σε μεγάλα γεγονότα όπως η Αγγλική Πρέμιερ Λιγκ και η Λα Λίγκα. Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που θα στοιχημάτιζαν στις ίδιες ακριβώς επιλογές.

Αλλά αυτό για το οποίο μπορώ να είμαι σίγουρος είναι ότι ο λογαριασμός μου και ο λογαριασμός του δεν είναι συνδεδεμένοι. Δεν ξέρω τι κάνει ο λογαριασμός του και δεν ξέρει πώς τον χρησιμοποιώ. Μάλιστα, μου είπε μόλις ότι χρησιμοποιούσε το καζίνο Epicbet εδώ και μήνες και ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις ήταν εντελώς χωρίς προβλήματα και μου παρείχε τεχνική βοήθεια για την εγγραφή μου.

Για παράδειγμα, αυτό το καζίνο δεν μπορεί να εγγραφεί σε email που χρησιμοποιούνται συνήθως στην Κίνα και οι αριθμοί κινητών τηλεφώνων στην Κίνα δεν μπορούν να εγγραφούν σε email Google, επομένως έλαβε ένα email Google για να εγγραφώ. Για ένα άλλο παράδειγμα, κατά την συμπλήρωση του προσωπικού προφίλ, δεν κατάλαβα πώς αντιστοιχούν τα "Επώνυμο" και "Όνομα" στα κινεζικά ονόματα και μου έμαθε πώς να τα συμπληρώσω.

Το να κάνω κλικ για να ισχυριστώ ότι η προσφορά ήταν απλώς μια τυχαία κίνηση για μένα. Το να την έχω είναι καλύτερο από το να μην την έχω, έτσι δεν είναι; Ουσιαστικά δεν είχε σκοπό την κατάχρηση ή την εκμετάλλευση του μπόνους. Αν ήξερα ότι η EPICBET θα μου φερόταν τόσο κακόβουλα, θα ήταν αδύνατο να κάνω κλικ για να διεκδικήσω αυτό το μικρό μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Δεσποινίς Λι

Επιπλέον, θα ήθελα να συμπληρώσω μερικά ακόμη πράγματα:

Καταρχάς, η προσφορά που διεκδίκησα προοριζόταν αρχικά μόνο για αθλητικά στοιχήματα, πιθανώς κάτι σαν ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης, το οποίο απαιτούσε να στοιχηματίσετε ένα συγκεκριμένο πολλαπλάσιο του ποσού στοιχηματισμού σε αθλητικά στοιχήματα για να ολοκληρώσετε τον τζίρο. Δεύτερον, ήθελα απλώς να βρω μια εξαιρετική πλατφόρμα στοιχημάτων, τόσο καλή όσο η Bet365, για να τοποθετώ στοιχήματα στο επερχόμενο Παγκόσμιο Κύπελλο. Όταν ο φίλος μου μού είπε ότι ο καθαρός, ομαλός σχεδιασμός και οι μέθοδοι στοιχηματισμού αυτού του καζίνο ήταν πολύ παρόμοιες με την Bet365, έγινα μέλος με χαρά.

Δεν υπάρχει απολύτως 100% τίποτα κακό με τα δελτία στοιχημάτων μου. Όσον αφορά το πρώτο μπόνους κατάθεσης που ζήτησα (θα έπρεπε να καταθέσω 200 USDT για να πάρω 100 USDT), το είδα απλώς στην αρχική σελίδα και φυσικά έκανα κλικ για να το διεκδικήσω. Έχοντας διεκδικήσει αυτήν την προσφορά - για παράδειγμα, αν φανταζόμουν ισοπαλία σε έναν αγώνα της La Liga, αν είχα την προσφορά, θα στοιχημάτιζα 200 USDT. Αν δεν είχα, μπορεί να στοιχημάτιζα 150 USDT. Αυτό ουσιαστικά δεν είχε καμία διαφορά για μένα. Ωστόσο, είχε ως αποτέλεσμα αυτό το είδος μεταχείρισης.

Δεν με νοιάζει καν για 200 USDT ή 1.000 και πλέον USDT. Δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη. Αφού ολοκλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους, συνέχισα να στοιχηματίζω, επειδή ήθελα απλώς να κρατήσω τα χρήματά μου στο καζίνο για να στοιχηματίσω στο επερχόμενο Παγκόσμιο Κύπελλο Ποδοσφαίρου. Θεωρώ την ανάληψη πολύ δύσκολη και δεν είμαι επιδέξιος με τα κρυπτονομίσματα. Αν και δεν καταλαβαίνω τα κρυπτονομίσματα, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν καταλαβαίνω τα αθλητικά στοιχήματα. Επιτρέψτε μου να ρωτήσω, τι είδους καταχραστής ή εκμεταλλευτής μπόνους θα ήταν τόσο ανόητος ώστε να ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους και παρόλα αυτά να μην κάνει ανάληψη, αλλά αντ' αυτού να κρατήσει τα χρήματα στο καζίνο για να τοποθετήσει στοιχήματα και να κερδίσει περισσότερα;

Η χρονική εξέλιξη όλης της υπόθεσης είχε ως εξής: Δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων και συνέχιζα να στοιχηματίζω στην Epicbet σύμφωνα με τις δικές μου προτιμήσεις. Κάποια στιγμή, είδα μια προτροπή στην ιστοσελίδα που μου ζητούσε να κάνω επαλήθευση ταυτότητας. Έτσι, προχώρησα στην αποστολή της ταυτότητάς μου και ολοκλήρωσα την αναγνώριση προσώπου μέσω βίντεο. Αφού πέρασαν και τα δύο, η ιστοσελίδα μου ζήτησε περαιτέρω επαλήθευση διεύθυνσης. Ανέβασα μια απόδειξη πιστωτικής κάρτας που είχα λάβει προηγουμένως.

Αρχικά, η Epicbet απέρριψε το αποδεικτικό της διεύθυνσής μου, δηλώνοντας ότι το όνομά μου δεν ταίριαζε με το προσωπικό προφίλ. Αφού τους συνέκρινα επανειλημμένα, ήμουν σίγουρος ότι δεν το είχα συμπληρώσει λάθος. Το κινεζικό μου όνομα στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής κάρτας έπρεπε να συμπληρωθεί ακριβώς όπως στο προφίλ. Τότε τους το είπα. Αφού περίμενα λίγο, το προσωπικό υποστήριξής τους μου είπε ότι αυτό το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής κάρτας είχε τελικά περάσει την επαλήθευση. Αυτό τους έκανε να φαίνονται αντιεπαγγελματικοί και φαινόταν σαν να μην μπορούσαν καν να καταλάβουν την επαλήθευσή μου οι ίδιοι... Ρώτησα το προσωπικό υποστήριξης: "Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός μου τώρα;" Το άλλο μέρος είπε: "Ναι." Επειδή οι διαδοχικές επαληθεύσεις επιπέδου 1-2-3-4 με ανησύχησαν λίγο, αυτό με ώθησε να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη.

Ως αποτέλεσμα, αφού ξεκίνησα την ανάληψη, λίγο αργότερα ήρθε ένα άλλο email που ζητούσε «τελική επαλήθευση». Κάνοντας κλικ σε αυτό, άνοιξε ένας ιστότοπος επαλήθευσης προσώπου τρίτου μέρους. Συνέχισα να προσπαθώ να το ολοκληρώσω. Πέρασα το πρώτο βήμα, τη σάρωση προσώπου. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια του δεύτερου βήματος, που ήταν η μεταφόρτωση της εθνικής μου ταυτότητας, αφού ο ιστότοπος την αναγνώρισε, μου ρώτησε απευθείας: «Αυτό το έγγραφο δεν υποστηρίζεται, τραβήξτε μια φωτογραφία της άλλης κρατικής σας ταυτότητας». (Σχετικά με αυτό το σημείο, δεν ξέρω αν η Epicbet το έκανε επίτηδες.)

Στη συνέχεια, επέστρεψα στον ιστότοπο για να ρωτήσω το προσωπικό υποστήριξης. Το προσωπικό υποστήριξης είπε, αν έχετε διαβατήριο, η μεταφόρτωση ενός διαβατηρίου είναι αρκετή. Έχω ταξιδέψει στο εξωτερικό στο παρελθόν και έχω διαβατήριο, αλλά σε σύγκριση με μια ταυτότητα, το διαβατήριο σπάνια χρησιμοποιείται στη χώρα όπου ζω. Έτσι, άρχισα να ψάχνω για το διαβατήριό μου. Ακριβώς ενώ γύριζα τα συρτάρια και τα κουτιά ανάποδα ψάχνοντας για το διαβατήριό μου, μέσα σε λίγες ώρες, η Epicbet έστειλε ένα άλλο email: Απαγορεύεται η διεκδίκηση πολλαπλών μπόνους, απαγορεύεται η χρήση πολλαπλών λογαριασμών, ο λογαριασμός κλείνει, τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Έτσι ακριβώς αντιμετωπίζει η Epicbet έναν χρήστη που ειλικρινά ήθελε να παραμείνει στην πλατφόρμα της μακροπρόθεσμα για να στοιχηματίζει. Αυτή η προωθητική προσφορά, τοποθετημένη τόσο εμφανώς στην αρχική σελίδα μόνο και μόνο για να με κάνει να κάνω εύκολα και αδιάφορα κλικ σε αυτήν - ποια είναι η διαφορά μεταξύ αυτού και μιας παγίδας;

Εντάξει, αυτό το θέμα ανήκει στο παρελθόν. Τώρα, εγώ και ο φίλος μου χωρίσαμε. Φυσικά, δεν ήταν εξαιτίας αυτού του θέματος, αλλά αυτό το θέμα προκάλεσε και αμοιβαία ευθύνη μεταξύ μας. Όταν ήρθα στο "Casino GURU" και είδα ότι η Epicbet έχει βαθμολογία έως και 9 μονάδες, δυσαρεστήθηκα πολύ. Νομίζω ότι είτε η Epicbet πρέπει να παράσχει αδιάσειστα στοιχεία ότι είμαι κάποιος άλλος, ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς, είτε ότι έκανα κάτι για να καταχραστώ το ασήμαντο και γελοίο μπόνους των 100U, είτε η βαθμολογία αυτού του καζίνο πρέπει να μειωθεί. Εάν δεν είναι πρόθυμοι ή δεν μπορούν να παράσχουν αποδείξεις σε έναν ανεξάρτητο τρίτο διαμεσολαβητή όπως η Casino Guru, απλώς δεν αξίζουν τόσο υψηλή βαθμολογία. Θα παραπλανήσει άλλους ανθρώπους, όπως ακριβώς παραπλανήθηκα από τον πρώην φίλο μου.

Αγαπητή δεσποινίς Λι,

Σας ευχαριστούμε για την λεπτομερή εξήγησή σας και για την παροχή πρόσθετου πλαισίου σχετικά με τη δραστηριότητά σας και τις περιστάσεις που αφορούν τον λογαριασμό σας.

Κατανοώ τη θέση σας και δεν καταλήγω απαραίτητα στο συμπέρασμα ότι επιχειρήσατε σκόπιμα να καταχραστείτε την προώθηση του καζίνο με σκόπιμο ή κακόβουλο τρόπο. Ταυτόχρονα, αφού εξέτασα προσεκτικά τις δηλώσεις σας μαζί με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή, πρέπει επίσης να επισημάνω ότι αρκετές πτυχές της εξήγησής σας αποδυναμώνουν σημαντικά το επιχείρημα ότι η δραστηριότητα του λογαριασμού σας ήταν εντελώς ανεξάρτητη από τη συμμετοχή του φίλου σας.

Το πιο σημαντικό, ενώ δηλώνεις επανειλημμένα ότι ο λογαριασμός σου και ο λογαριασμός του φίλου σου «δεν ήταν συνδεδεμένοι» και ότι δεν γνώριζε πώς χρησιμοποιούσες τον λογαριασμό σου, επιβεβαίωσες επίσης ότι αυτός:

• σας σύστησε στο καζίνο,
• σας συνέστησε την πλατφόρμα με βάση τη δική του εμπειρία,
• σας βοήθησε με τη διαδικασία εγγραφής,
• απέκτησε ή δημιούργησε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό,
• εξήγησε πώς να συμπληρώσετε το προσωπικό προφίλ,
• και γενικά παρείχε τεχνική βοήθεια κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού.

Αυτές δεν είναι μικρές ή τυχαίες αλληλεπιδράσεις. Καταδεικνύουν έναν ουσιαστικό βαθμό εμπλοκής από ένα άτομο που ήταν ήδη ενεργός χρήστης του ίδιου καζίνο και προφανώς συμμετείχε σε παρόμοια δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων.

Επιπλέον, επιβεβαιώσατε ότι και οι δύο επικεντρωθήκατε κυρίως σε μεγάλα ποδοσφαιρικά γεγονότα και ότι δεν μπορείτε να αποκλείσετε την πιθανότητα να έχουν τοποθετηθεί παρόμοια ή πανομοιότυπα στοιχήματα. Ενώ τα στοιχήματα σε δημοφιλή γεγονότα από μόνα τους σίγουρα δεν θα αποδείκνυαν αδίκημα, παρόλα αυτά αποκτούν σημασία όταν συνδυάζονται με άλλες επικαλυπτόμενες περιστάσεις.

Η εξήγησή σας περιέχει επίσης έναν βαθμό αντίφασης όσον αφορά το ίδιο το μπόνους. Από τη μία πλευρά, περιγράφετε την προσφορά ως ασήμαντη και ισχυρίζεστε ότι δεν σας ενδιέφερε η αξία του μπόνους. Από την άλλη πλευρά, η δήμευση των χρημάτων που προέκυψαν παρουσιάζεται ως θεμελιωδώς άδικη και κεντρικής σημασίας για τη διαφορά. Από την οπτική γωνία του καζίνο, ωστόσο, η ανησυχία δεν θα περιοριζόταν απαραίτητα στην χρηματική αξία του ίδιου του μπόνους, αλλά μάλλον στο ευρύτερο μοτίβο και τις συνθήκες που περιβάλλουν τη δραστηριότητα.

Σημειώνω επίσης ότι οι δικές σας δηλώσεις υποδεικνύουν ότι βασιστήκατε στον σύντροφό σας για διάφορες τεχνικές και λειτουργικές πτυχές της χρήσης της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής και της δημιουργίας λογαριασμού, ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζατε ότι η δραστηριότητα του λογαριασμού ήταν πλήρως ξεχωριστή και ανεξάρτητη. Αυτές οι δύο θέσεις είναι δύσκολο να συμβιβαστούν πλήρως.

Για να είμαστε σαφείς, κανένα από τα παραπάνω δεν αποδεικνύει αυτόματα την ύπαρξη εκούσιας απάτης ή συντονισμένης κατάχρησης από μόνο του. Ωστόσο, όταν εξετάζονται συνολικά, αυτές οι περιστάσεις δημιουργούν μια εύλογη βάση για τις ανησυχίες του καζίνο σχετικά με τη δραστηριότητα των διασυνδεδεμένων λογαριασμών και τα ζητήματα συμμόρφωσης που σχετίζονται με τα μπόνους, ιδίως εάν υποστηρίζονται από πρόσθετους τεχνικούς δείκτες που είναι διαθέσιμοι στον διαχειριστή.

Ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής, ο ρόλος μου δεν είναι να υποθέτω κακόβουλη πρόθεση χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, αλλά ούτε να αγνοώ ουσιαστικούς δείκτες που υποστηρίζουν εύλογα τη θέση του καζίνο. Με βάση το συνολικό πλαίσιο που είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή, δυστυχώς δεν μπορώ να συμπεράνω ότι οι ανησυχίες του καζίνο ήταν αβάσιμες.

Θα περιμένω την παροχή περαιτέρω πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο, προκειμένου να διαμορφώσω μια πλήρη και ακριβή κατανόηση της κατάστασης.

Γειά σου.

Η απάντηση θα δοθεί μετά από ορισμένες νομικές διαδικασίες μεταξύ της epicbet και του γκουρού του καζίνο.

Με εκτίμηση,

ομάδα epicbet

Αγαπητή ομάδα της Epicbet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αναγνωρίζω τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν και εμπιστεύομαι ότι το θέμα θα αντιμετωπιστεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες εν ευθέτω χρόνω. Μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες εσωτερικές διευκρινίσεις, θα είμαστε σε καλύτερη θέση να συνεχίσουμε την εξέταση αυτής της καταγγελίας και να αξιολογήσουμε τις περιστάσεις της υπόθεσης αναλόγως.

Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα να ενημερώνομαι για τυχόν εξελίξεις και ανυπομονώ να λάβω τις ζητούμενες πληροφορίες μόλις αυτές καταστούν διαθέσιμες.