Energy Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, έκανα μια ανάληψη πριν από 2 εβδομάδες και όλα τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Παρόλα αυτά, η ανάληψη δεν εμφανίζεται πουθενά και ο βοηθός ζωντανής συνομιλίας απλώς λέει να περιμένετε...

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Ματίλντανορντγκρεν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Πότε ολοκληρώσατε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Είναι το αίτημα πληρωμής καταγεγραμμένο στον λογαριασμό του παίκτη σας σε κάποια κατάσταση; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για πληρωμή;

Δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας