Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε συμμετάσχει σε ένα παιχνίδι blackjack, όπου έπρεπε να κερδίσει και να λάβει 200 $. Ωστόσο, το καζίνο είχε ακυρώσει τον γύρο και έλαβε μόνο 100 $ πίσω, χάνοντας ακόμα τα επιπλέον $100. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει στον παίκτη ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τα δικαιώματά του, καθώς διατηρούσε το δικαίωμα να ακυρώσει τους γύρους και τα στοιχήματα σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος. Επιβεβαίωσαν επίσης ότι το στοίχημα του παίκτη είχε επιστραφεί στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρόνο για να απαντήσει ο παίκτης αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Duelbits Casino - Τα κέρδη του Μπλάκτζακ του παίκτη δεν καταβλήθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 $
Duelbits Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈπαιζα blackjack σε μονομαχίες με $100, πήρα ένα 19 και ο ντίλερ έδειχνε έναν άσο. Στη συνέχεια, αρνήθηκα την ασφάλιση, ο ντίλερ στη συνέχεια ανέτρεψε ένα 7 δίνοντάς του 18. Έτσι θα κέρδιζα, αλλά το καζίνο ακύρωσε τον γύρο και μου έδωσε πίσω τα $100 μου, αλλά θα έπαιρνα $200. Ψάχνω για τα άλλα $100.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ bennethousman4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε υπόψη σας ότι εάν ένας γύρος έχει ακυρωθεί και το στοίχημά σας έχει επιστραφεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τα δικαιώματά του. Αν και αναγνωρίζω ότι αυτό μπορεί να μην είναι το ιδανικό σενάριο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει γύρους και στοιχήματα. Αυτό ακριβώς συνέβη και το στοίχημά σας επιστράφηκε με επιτυχία. Εάν, ωστόσο, το στοίχημά σας δεν επέστρεφε στον λογαριασμό σας μετά την ακύρωση του γύρου, σίγουρα θα καταβάλουμε προσπάθειες για να σας βοηθήσουμε. Ευτυχώς, δεν είναι αυτή η σημερινή κατάσταση.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bennethousman4,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
