Ο παίκτης από την Ιαπωνία εγγράφηκε και ολοκλήρωσε το KYC στις 12 Ιανουαρίου, αλλά έλαβε ένα μήνυμα "αναστολή λογαριασμού" στις 15 Μαρτίου, το οποίο τον εμπόδισε να τοποθετήσει στοιχήματα. Επίσης, δεν έλαβε το αίτημα ανάληψής του την ίδια ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και έλαβε απάντηση από το καζίνο, η οποία παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που υποστήριζαν τους ισχυρισμούς για δόλιο παιχνίδι και πολλαπλούς λογαριασμούς. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία κρίθηκε αδικαιολόγητη και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να τηρήσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο για να αποφύγει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.
Duelbits Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η ανάληψη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 2.673 $
Duelbits Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
