Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με τον ιστότοπο του καζίνο όπου επέλεξε κατά λάθος το εικονίδιο μέγιστου στοιχήματος ενώ έπαιζε Κίνο, με αποτέλεσμα μια σημαντική απώλεια 91 $. Αφού επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, βρήκε τον εκπρόσωπο να μην βοηθάει και να μην έχει ενσυναίσθηση σχετικά με την κατάστασή του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.
Duelbits Casino - Η ανησυχία του παίκτη σχετικά με τη μέγιστη τοποθέτηση στοιχήματος απορρίπτεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 91 $
Duelbits Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηγια δεύτερη φορά ενώ έπαιζα Κίνο σε αυτήν την πλατφόρμα, διάλεξα κατά λάθος το εικονίδιο μέγιστου στοιχήματος, το οποίο τυχαίνει να τοποθετείται ακριβώς από όλα τα άλλα εικονίδια στην οθόνη, οπότε είναι εύκολο να γίνει. Τη δεύτερη φορά που το έκανα σήμερα το πρωί, αν και οδήγησε σε μια περιστροφή για 91 $ και έτσι έχασα τα πάντα, μίλησα με τον David από την εξυπηρέτηση πελατών που είπε εμμέσως ότι δεν τον ενδιέφερε και ότι ήταν δικό μου πρόβλημα. Δεν έδειχνε ενσυναίσθηση για την κατάσταση και δεν μπορούσε καν να δει από πού ερχόμουν. Έδειξε μεγάλη άγνοια. Έχω επιπλέον συνημμένα που μπορώ να στείλω εάν θέλετε να εμφανιστεί ολόκληρη η συνομιλία με τον David από την Υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ c9knvdcrgz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν στοιχήματα που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας στο καζίνο και η απόδειξη ότι τυχόν στοιχήματα τοποθετήθηκαν κατά λάθος μπορεί να είναι δύσκολη.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή c9knvdcrgz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
