Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε καταγγελία κατά του DudeSpin Casino για μη τήρηση του αιτήματος αυτοαποκλεισμού του, παρά την παραδοχή του για εθισμό στον τζόγο. Είχε καταθέσει περίπου 9.500 €, με καθαρή ζημία περίπου 5.800 €, και είχε προσλάβει δικηγόρο για να επιδιώξει την ανάκτηση των ζημιών του. Ζήτησε πλήρη επιστροφή των καταθέσεων που πραγματοποίησε μετά το αρχικό του αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της πλήρους έλλειψης απάντησης και της αδυναμίας συνεργασίας του καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της αγνόησης των αιτημάτων αυτοαποκλεισμού και της άρνησης παροχής αρχείων καταγραφής συνομιλίας ή δεδομένων GDPR. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και καμία ρυθμιστική αρχή δεν μπορούσε να παρέμβει, δεν ήταν δυνατή καμία περαιτέρω ενέργεια εκείνη τη στιγμή.
Dudespin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθεί να είναι ενεργός παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 736
Ποσό: 5.500 €
Dudespin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηDudeSpin – αγνοήθηκε ο αποκλεισμός παίκτη λόγω εθισμού (υπάρχουν στοιχεία)
Περιγραφή:
Με την παρούσα υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά του DudeSpin Casino.
Υποφέρω από εθισμό στον τζόγο και έχω επανειλημμένα ενημερώσει την ομάδα υποστήριξης του καζίνο μέσω email και συνομιλίας ότι έχω χάσει τον έλεγχο και ότι ο λογαριασμός μου πρέπει να αποκλειστεί οριστικά. Παρά τις σαφείς ενδείξεις του εθισμού μου, το καζίνο δεν έχει κλείσει τον λογαριασμό μου, αλλά μου έχει επιτρέψει να συνεχίσω να παίζω ανεμπόδιστα. Μόνο τους τελευταίους μήνες, έχω καταθέσει συνολικά περίπου 9.500 € (καθαρή ζημία περίπου 5.800 €).
Σημαντικά στοιχεία για την υπόθεσή μου:
Διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων: Έχω εξασφαλίσει πλήρη στιγμιότυπα οθόνης και αποδεικτικά στοιχεία όλων των email, του ιστορικού συνομιλιών και των αιτημάτων αποκλεισμού μου.
Δικηγόρος που προσλήφθηκε: Έχω ήδη παραδώσει την υπόθεση αυτή στο δικηγορικό μου γραφείο (Cocron Law Firm). Οι κατάλληλες διαδικασίες για την ανάκτηση των ζημιών, καθώς και η εξέταση μιας πολυσταδιακής αγωγής λόγω της άρνησης παροχής πληροφοριών GDPR, βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.
Αξίωση: Απαιτώ πλήρη επιστροφή όλων των καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν μετά το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού μου. Είμαι διατεθειμένος να αποσύρω την παρούσα καταγγελία και οποιαδήποτε νομική ενέργεια σε περίπτωση που το καζίνο προσφέρει μια δίκαιη λύση άμεσα.
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Dudespin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
- Εάν δεν λάβατε απαντήσεις μέσω email, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή άλλων επίσημων καναλιών επικοινωνίας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΓεια σου Attila, σε ευχαριστώ πολύ για τα σχόλιά σου.
Ακολουθούν οι απαντήσεις μου: KYC: Όχι, δεν ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC (Know Your Customer - Γνωρίστε τον Πελάτη σας) απευθείας με το καζίνο. Δεν ανέβασα ποτέ την ταυτότητά μου ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο. Το καζίνο δέχτηκε τις καταθέσεις μου συνολικού ύψους περίπου 9.500 € χωρίς καμία απολύτως επαλήθευση.
Αναλήψεις: Οι αναλήψεις μου διεκπεραιώθηκαν αποκλειστικά μέσω Skrill.
Αποδεικτικά στοιχεία: Μόλις σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από τα email μου (αναφορά εθισμού/αίτημα αποκλεισμού) και τα αποδεικτικά στοιχεία της συνομιλίας στη διεύθυνση email σας ( [email protected] Απεστάλη. Τρέχουσα κατάσταση: Παρά την αναφορά εθισμού μου, το καζίνο δεν με έχει μπλοκάρει, κάτι που δυστυχώς μου επέτρεψε να καταθέσω ξανά χρήματα χθες/σήμερα. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το ζήτημα.
ΜετάφρασηΓεια σου Attila, μια σημαντική ενημέρωση: Δυστυχώς δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία πρόχειρα, αλλά σίγουρα δήλωσα στη ζωντανή συνομιλία εβδομάδες ή μήνες πριν από το email μου ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο και χρειαζόμουν αυτοαποκλεισμό. Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας παράσχει τα πλήρη εσωτερικά αρχεία καταγραφής συνομιλίας από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό μου. Η αναφορά εθισμού, μαζί με μια χρονική σήμανση, αποθηκεύεται εκεί.
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα,
Θα ήθελα να δώσω μια σημαντική ενημέρωση σχετικά με την υπόθεσή μου, ώστε να διευκολυνθεί ο ακριβής υπολογισμός των ζημιών:
Τελευταία πληρωμή: Η τελευταία μου πληρωμή κερδών ήταν στις 9 Φεβρουαρίου μέσω Skrill. Από εκείνη την ημέρα, δεν έχουν υπάρξει άλλα κέρδη ή πληρωμές στον λογαριασμό μου. Όλα είναι πλήρως επαληθεύσιμα μέσω των κινήσεων Skrill και του τραπεζικού μου λογαριασμού.
Φάση καθαρής απώλειας: Μετά τις 9 Φεβρουαρίου, κατέθεσα χιλιάδες ευρώ αποκλειστικά στο καζίνο και τα έχασα όλα.
Αρχεία καταγραφής ζωντανής συνομιλίας: Δυστυχώς, δεν θυμάμαι πλέον την ακριβή ημερομηνία που χρησιμοποίησα για πρώτη φορά τη λέξη "εθισμός στον τζόγο" στη ζωντανή συνομιλία (πιθανότατα ήταν τον Μάρτιο). Δεδομένου ότι το καζίνο αγνοεί τα προσωπικά μου αιτήματα, σας ζητώ, μέσω του DudeSpin, να μας παρέχετε τα πλήρη αρχεία καταγραφής εσωτερικής συνομιλίας από τον Φεβρουάριο και μετά.
Μόλις αυτά τα αρχεία είναι διαθέσιμα, θα αποδειχθεί η ακριβής στιγμή που χρονικά σφραγίστηκε η αναφορά εθισμού μου. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, απαιτώ επιστροφή του 100% όλων των καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sikijackson61,
Σας ευχαριστώ για τα μηνύματα και τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε.
Αφού εξέτασα τα στοιχεία που μου παρείχα, δεν μπόρεσα να βρω καμία αναφορά σε εθισμό στον τζόγο στην αρχική σας επικοινωνία. Δυστυχώς, αυτή η παράλειψη ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χαμένα σας χρήματα. Λόγω του μεγάλου όγκου καθημερινών email που λαμβάνει το καζίνο, τα περισσότερα από τα οποία υποβάλλονται σε χειροκίνητη επεξεργασία, ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού που δεν αναφέρει ρητά το πρόβλημα του τζόγου ενδέχεται να έχει παραβλεφθεί ακούσια. Λυπάμαι που σας ενημερώνω για αυτήν την κατάσταση. Για μελλοντικά αιτήματα, η διαφάνεια είναι απαραίτητη κατά την αναζήτηση αυτοαποκλεισμού.
Συνεπώς, θα σας συνιστούσα να στείλετε ένα ακόμη αίτημα, αλλά αυτή τη φορά, να με συμπεριλάβετε στο αντίγραφο του email σας.
Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επώνυμο:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Σύνδεση στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετισμούς στην Υποστήριξη του Καζίνο Dudespin,»
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.
Παρακαλώ στείλτε ένα άλλο email στο [email protected] (μπορείτε να με συμπεριλάβετε στο αντίγραφο στο [email protected] ) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα,
Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας. Ακολουθώντας τη συμβουλή σας, μόλις έστειλα το επίσημο email με το μήνυμα εθισμού στο καζίνο και επικοινώνησα μαζί σας στη διεύθυνση [email protected] Έγινε CC, ώστε ο λογαριασμός μου να μπλοκαριστεί οριστικά και άμεσα.
Όσον αφορά τις προηγούμενες απώλειες: Μόνο τον Απρίλιο και τον Μάιο, κατέθεσα 3.368 € από τον λογαριασμό μου Revolut και τα έχασα όλα. Εφόσον δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης από τις ζωντανές συνομιλίες, παρακαλώ ζητήστε τα εσωτερικά αρχεία καταγραφής συνομιλιών από το DudeSpin από τον Φεβρουάριο. Η ομολογία μου για τον εθισμό, μαζί με την ακριβή χρονική σήμανση, αποθηκεύονται εκεί.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sikijackson61, σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Έχει αναγνωρίσει το καζίνο το αίτημα αυτοαποκλεισμού; Εναλλακτικά, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Όχι, το καζίνο έχει αγνοήσει εντελώς το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου μέχρι σήμερα και δεν μου έχει στείλει καμία επιβεβαίωση.
Εξακολουθώ να έχω πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Αυτό που είναι ιδιαίτερα εξωφρενικό είναι ότι όταν συνδέομαι, εμφανίζεται αμέσως ένα παράθυρο που μου ζητά να συμφωνήσω με τους νέους όρους και προϋποθέσεις, αντί να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου. Φυσικά, έκλεισα αμέσως το παράθυρο και δεν δέχτηκα τίποτα.
Παρά την σαφή αποκάλυψη του σοβαρού εθισμού μου στον τζόγο τη Δευτέρα (στον οποίο σας επιβλήθηκε CC), το καζίνο απλώς αφήνει τον λογαριασμό μου ανοιχτό και προσπαθεί ακόμη και να με πείσει να αποδεχτώ νέους όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλώ αντιμετωπίστε απευθείας το καζίνο σχετικά με αυτήν τη σοβαρή παραβίαση της προστασίας των παικτών και ταυτόχρονα ζητήστε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από τον Φεβρουάριο και μετά για να καταγράψετε τις απώλειές μου.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Kubo ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kubo, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kubo έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kubo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sikijackson61 ,
Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.
Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Dudespin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.
Αγαπητό Dudespin Casino ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της περίπτωσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα πολλαπλά αιτήματα αυτοαποκλεισμού και τις σαφείς δηλώσεις που υποδεικνύουν πρόβλημα με τον τζόγο;
Η λεπτομερής απάντησή σας είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί μια δίκαιη, υπεύθυνη και διαφανής επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κούμπο
ΜετάφρασηΜετάφρασηΓεια σου Κούμπο,
Αυτή η βρώμικη απάτη παίζει ξανά σαν νεκρός. Αγνοούν εντελώς κάθε ηθική αρχή και απλώς φοβούνται πολύ να αποκαλύψουν τις συνομιλίες μου του Μαρτίου, γιατί τότε θα αποκαλυπτόταν ολόκληρη η απάτη τους.
Σοβαρά νομίζουν ότι μπορούν να με εξαντλήσουν με τις δειλές τακτικές τους που κωλυσιεργούν. Αλλά θα καταστρέψω το σύστημά τους και σίγουρα δεν τα παρατάω.
Αν αυτή η εγκληματική οργάνωση δεν έχει τα κότσια να απαντήσει μέχρι την επόμενη Τετάρτη, ας τους σπρώξει ανελέητα την επόμενη ανεξιχνίαστη υπόθεση κατάμουτρα.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΑυτό που είναι ιδιαίτερα εξωφρενικό είναι ότι μέχρι σήμερα, κανένα άτομο από αυτήν την εταιρεία δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου. Και μπορώ ακόμα να συνδεθώ κανονικά! Απλώς άφησαν τον λογαριασμό μου ορθάνοιχτο παρά την αναφορά μου για εθισμό στον τζόγο. Δεν τους νοιάζει δεκάρα.
Φυσικά, αυτοί οι απατεώνες δεν θα δημοσιεύσουν ούτε την αποκάλυψη δεδομένων μου βάσει του GDPR, επειδή γνωρίζουν ακριβώς τι υπάρχει στα αρχεία.
ΜετάφρασηΑυτό το καταραμένο καζίνο-απάτη από το Κουρασάο είναι το χειρότερο! Μια ολοκληρωτική απάτη, όλοι πρέπει να μείνουν μακριά από αυτόν τον καθάρμα! Μακάρι να ήξερα τι μάτσο εγκληματίες είναι. Αποκρύπτουν παράνομα ακόμη και τα δεδομένα μου GDPR και αγνοούν κάθε μήνυμα. Δεν υπάρχει πιο θράσος από αυτό. Είστε οι χειρότεροι απατεώνες!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sikijackson61 ,
Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το Dudespin Casino, αλλά δεν τα κατάφερα. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία τους, δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.
Θα κλείσω τώρα την καταγγελία ως μη επιλυμένη .
Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκλήθηκε από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Σας προτείνω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Κούμπο
