Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, με τρεις ξεχωριστές συναλλαγές, αλλά έλαβε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την κατάσταση, η οποία παραμένει «υπό επεξεργασία». Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις, του λένε ότι δεν απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση λογαριασμού.
Dudespin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 11h 55m 50s
Dudespin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα την πρώτη μου ανάληψη στις 17 Μαΐου. Στη συνέχεια, στις 18 και 19 Μαΐου, έβγαζα τα επόμενα 500€ κάθε μέρα (λόγω του ημερήσιου ορίου ανάληψης).
Μετά από μια εβδομάδα, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας, αλλά από τότε λαμβάνω μόνο τις ίδιες αυτοματοποιημένες, τυπικές απαντήσεις κάθε μέρα. Όλα εξακολουθούν να "υπόκεινται σε επεξεργασία", αλλά τίποτα δεν προχωρά. Σύμφωνα με τον πάροχο, και παρά τα πολλαπλά ερωτήματα, δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
