Dudespin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Το Dudespin Casino δεν πληρώνει τίποτα ούτε θέλει έγγραφα KYC από εμένα.

Στις 7 Απριλίου έπαιξα στο καζίνο dudespin και κέρδισα 4038€. Έκανα κατάθεση 300€ χρησιμοποιώντας Eth και έλαβα το ίδιο ποσό ως μπόνους. Το καζίνο έχει μέγιστο όριο ανάληψης 500€ και δεν έχει πάρει τίποτα μέχρι στιγμής. Στο chat είπαν ότι πρέπει να στείλεις email στην υποστήριξη και η υποστήριξη δεν απαντά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να δώσεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο το μπόνους σας ήταν ενεργό;
• Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών; Ποια κανάλια επικοινωνίας έχετε δοκιμάσει;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Όχι, δεν έχω λάβει καμία ανάληψη από αυτό το καζίνο και παίζω κουλοχέρηδες. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό.

Ντέμι Ντ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μπόνους πριν υποβάλετε το αίτημα ανάληψής σας;
• Επιπλέον, έχετε λάβει κάποια απάντηση από την υποστήριξη μέσω email του καζίνο εν τω μεταξύ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη διευκρίνισή σας.

Αγαπητέ/-ή SuperDLD,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, όλα ολοκληρώθηκαν. Είχα 3 x 500€ στην ανάληψη και από τις 8 Απριλίου έχω λάβει 1 πληρωμή των 500€ που διεκπεραιώθηκε στις 4 Μαΐου. Λένε ότι έως και 72 ώρες. Αυτό δεν ισχύει.