DuckyLuck Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.

Κάποιος έκλεψε σχεδόν τις κάρτες μου και χρησιμοποίησε το τηλέφωνό μου όλες τις προσωπικές πληροφορίες, ενώ είχα την οικογένεια και τους φίλους που έμεναν μαζί μας βοηθώντας με ανάπηρο σύζυγο και μαμά είχε εγκεφαλικό, ο γιος πέθανε απροσδόκητα, οπότε είχαμε ανθρώπους να μείνουν μαζί μας για μερικούς μήνες βοηθώντας με τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης θέματα. Μερικοί ήταν ενήλικες και άλλοι ανήλικοι που κανείς δεν ξέρει ποιος κάνει αυτόν τον λογαριασμό και χρέωσε πολλά χρήματα. Τώρα δυσκολεύομαι να αποζημιωθώ, καθώς κατέθεσαν κάποια κέρδη στον λογαριασμό μου για τα οποία τους ειδοποίησα. Απλώς θέλω τα χρήματά μου πίσω και θα τους δώσω πίσω τα χρήματα που είπαν ότι κερδίζω, τα οποία δεν έκανα επειδή δεν έπαιξα. Η τράπεζα προσπαθεί αλλά η τύχη χρησιμοποίησε καταθέσεις τρίτων και είναι πολλές. Κάποιος μας εκμεταλλεύτηκε σε μια δύσκολη στιγμή και τώρα το αντιμετωπίζουμε αυτό.

Αγαπητέ lisalemon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πώς ανακαλύψατε ότι έγιναν συναλλαγές στο DuckyLuck Casino; Το βλέπετε στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε καταχωρήσει ποτέ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή lisalemon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτό είναι σωστό δεν άνοιξα λογαριασμό. Είχαμε ανθρώπους που έμεναν εδώ. Είχα έναν γιο που πέθανε, μια μαμά με κλοπιμαία και έναν ανάπηρο σύζυγο. Οι άνθρωποι που έμειναν ήταν οικογένεια και φίλοι κάποιοι με έφηβους. Κανείς δεν θα πει ποιος έκανε τι ή αν έκανε. Είμαι πραγματικά στο έλεος του καζίνο τώρα. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου. Ο Ducky Luck είπε ότι θα συνεργαστούν, αλλά δεν έλαβα πουθενά το ποσό που δαπανήθηκε. Δεν είχαν άδεια να χρησιμοποιούν κάρτες. Έχουμε κατακλυστεί και τώρα προστίθεται αυτό. Ο οικοδεσπότης στο Ducky Luck ανταποκρίθηκε, αλλά θα δούμε τι θα συμβεί. Έψαξα το παλιό μου email είδα τόνους καταθέσεων που εστάλησαν μέσω email από τον Δεκέμβριο-Φεβρουάριο από αυτούς Τυχερή πάπια επικοινώνησα πρώτα με την τράπεζα και μετά με το καζίνο. Θα δούμε τι θα συμβεί. Είχα αυτά τα χρήματα για να φροντίσω τη μαμά και τον σύζυγό μου. Η μαμά μου έχει αρρωστήσει με ένα εγκεφαλικό που οδήγησε σε αγγειακή άνοια και έχει πέσει πάνω από 40 φορές τώρα. Είναι τώρα σε μια εγκατάσταση, αλλά πληρώνω xtra βοήθεια και εκεί γιατί δεν μπορούν να την παρακολουθήσουν 24 ώρες το 24ωρο, καθώς ούτε εγώ μπορώ πλέον. Δυστυχώς με εκμεταλλεύτηκαν σε μια δύσκολη στιγμή. Ελπίζω ότι η τράπεζά μου και η Ducky Luck θα συνεργαστούν πλήρως από τότε. Ω, είμαι σε αδιέξοδο και δεν αποζημιώνομαι πλήρως, κάτι που είναι τρελό. Οποιαδήποτε συμβουλή? Λίζα

Ευχαριστώ για την απάντηση, lisalemon. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας σε αυτήν την κατάσταση, ωστόσο, παρακαλώ καταλάβετε ότι αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση λάθος του καζίνο. Θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδείξουμε ότι στην πραγματικότητα κάποιος άλλος δημιούργησε τον λογαριασμό και κατέθεσε χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, επομένως δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο καθώς δεν έκανε τίποτα κακό. Φοβάμαι ότι το θέμα που αφορά την κλεμμένη ταυτότητα ή/και κεφάλαια αφορά το τοπικό αστυνομικό τμήμα και όχι εμάς. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.