Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια αντιμετώπισε ασυνεπείς πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής της, με αντικρουόμενους ισχυρισμούς σχετικά με το εάν τα κεφάλαια είχαν πληρωθεί, αποσταλεί ή ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις μέσω Bitcoin, το τρέχον ζήτημα αφορούσε τραπεζικό έμβασμα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε ληφθεί, πιθανότατα καθυστερημένη λόγω του επεξεργαστή.
DuckyLuck Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 290 $
DuckyLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαμία επικοινωνία και δεν έχει ολοκληρώσει τη «διαδικασία επαλήθευσης» ή δεν έχει ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες. Δεν θα δημοσιοποιήσω τα κέρδη μου. Εμφανίζονται ακόμη ως εκκρεμείς. Όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στάλθηκαν και ήταν σαφή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή April613,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω εγκριθεί και έχει προκύψει ένα νέο θέμα - όλοι λένε κάτι διαφορετικό. Ο ένας ισχυρίζεται ότι η απόσυρσή μου έχει πληρωθεί, ένας άλλος ισχυρίζεται ότι έχουν αποσταλεί χρήματα, ένας άλλος ισχυρίζεται ότι είναι με έναν επεξεργαστή και έχει καθυστερήσει. είναι πολύ σκιεροί!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι. Ισχυρίζονται ότι είναι υπό επεξεργασία μετά από προηγούμενη αξίωση ότι έχει πληρωθεί. Έβγαλα χρήματα πριν από περίπου 2 εβδομάδες και ήταν μια χαρά. Με αυτό/ μου έχουν δώσει το τρέξιμο. Φαίνεται ότι με τα τραπεζικά εμβάσματα δεν ξέρουν τι κάνουν. Τους ζήτησα να το αντιστρέψουν για να μπορώ να κάνω bitcoin για να αποφύγω αυτό το πρόβλημα. 3 διαφορετικές επαναλήψεις, 3 διαφορετικές απαντήσεις. Και μια υπόσχεση επικοινωνίας μέσω email με παρακολούθηση για καλώδια - κάτι που δεν συνέβη και τώρα ισχυρίζονται ότι δεν πληρώθηκε αφού δήλωσαν ότι έχει… Εάν αρνηθούν να το αντιστρέψουν και εξακολουθεί να είναι απλήρωτο, τότε δεν σκοπεύουν να το πληρώσουν και επιχειρούν να το κλέψουν. Έχω καταθέσει αρκετά σε αυτό το καζίνο. Δεν υπήρχε ούτε μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηίδια απάντηση - καθυστερούν εσκεμμένα σε αυτό το σημείο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας, April613. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια, ναι- είχα 2 επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Έπαιξα χωρίς μπόνους. Η διαφορά είναι - αυτό ήταν ένα αίτημα τραπεζικής μεταφοράς. Τα bitcoin δεν είχαν πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈπρεπε να υπάρξει μια καθυστέρηση με τον επεξεργαστή τους. Ολα καλά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ April613,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
