Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 50€ μέσω του Flexepin στις 7 Απριλίου 2026, αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του για πάνω από 16 ημέρες, παρά το γεγονός ότι το Flexepin επιβεβαίωσε τη συναλλαγή. Η ομάδα υποστήριξης δεν είναι χρήσιμη, επικαλούμενη έναν τρίτο πάροχο χωρίς να παρέχει σαφές χρονικό πλαίσιο.
Drip Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
-2d -1h -49m -21s
Drip Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚατέθεσα 50€ μέσω Flexepin στις 7 Απριλίου 2026.
Σύμφωνα με το Flexepin, το ποσό πιστώθηκε με επιτυχία στο καζίνο ("πιστώθηκε στην πλατφόρμα").
Το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου για πάνω από 16 ημέρες.
Η ομάδα υποστήριξης αναφέρεται σε τρίτο πάροχο και δεν δίνει σαφές χρονικό πλαίσιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Drip Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Έχετε κάνει κατάθεση στο παρελθόν χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής στο καζίνο;
- Η πληρωμή διεκπεραιώθηκε απευθείας από τον ταμία του καζίνο; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την κατάθεση σε κάποιο σημείο;
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να ελέγξετε τις συναλλαγές κατάθεσης όπως εμφανίζονται στα αρχεία του καζίνο και να κοινοποιήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την αντίστοιχη χρονική περίοδο;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το πότε προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα, εάν είναι διαθέσιμη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΌχι, έχω καταθέσει μέσω του Flexepin αρκετές φορές στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα και ο λογαριασμός παίκτη μου είναι επίσης προσβάσιμος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας
Πίστωσε το καζίνο την κατάθεσή σας από την τελευταία σας απάντηση;
Εάν το πρόβλημα επιμένει, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μια επιβεβαίωση πληρωμής σχετικά με τη συναλλαγή όπως εμφανίζεται στο πορτοφόλι σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής όπως εμφανίζεται στα αρχεία του καζίνο; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχει πιστωθεί ακόμα. Και έχω ήδη στείλει τις πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈχουν περάσει πάνω από τρεις εβδομάδες και παρά την επιβεβαιωμένη πληρωμή, το ποσό δεν έχει πιστωθεί. Υπάρχει κάποια ενημέρωση ή κάποια απάντηση από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
πολλές ευχαριστίες για την απάντησή σας.
Το πρόβλημα παραμένει — η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Κατέθεσα 50€ μέσω Paysafecard (μέσω Flexepin) στις 7 Απριλίου 2026. Σύμφωνα με το Flexepin, η πληρωμή μεταφέρθηκε με επιτυχία στην πλατφόρμα του καζίνο.
Έχω ήδη παράσχει την επιβεβαίωση από την Flexepin ως απόδειξη. Επιπλέον, όπως μου ζητήθηκε, στέλνω τώρα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, παρόλο που η πληρωμή έγινε μέσω Paysafecard.
Σήμερα το πρωί έλαβα επίσης ένα email από το καζίνο που μου ζητούσε ένα άλλο τραπεζικό αντίγραφο.
Όλα τα διαθέσιμα στοιχεία δείχνουν ότι τα χρήματα ελήφθησαν από το καζίνο, αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Έχω παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και ως εκ τούτου σας ζητώ να διερευνήσετε περαιτέρω το θέμα.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕπιμένουν στις τραπεζικές καταστάσεις παρόλο που η Flexepin έχει επιβεβαιώσει ότι έλαβαν τα χρήματα. Αυτό είναι ασυνήθιστο και για μένα σημαίνει απλώς ότι χάνεται χρόνος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Σε περιπτώσεις που το καζίνο αποφασίσει να διερευνήσει την ελλείπουσα κατάθεση, ενδέχεται να απαιτήσει την αναθεώρηση αξιόπιστων αρχείων συναλλαγών για να επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν εν τω μεταξύ. Σας συνιστώ να παράσχετε αυτά τα αρχεία στο καζίνο, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Εάν η υποβολή των αποδεικτικών στοιχείων δεν οδηγήσει σε ικανοποιητικό αποτέλεσμα, θα ζητήσουμε βοήθεια από το καζίνο.
Παρακαλώ ενημερώστε με για περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤους έστειλα τα πάντα, αλλά από τότε δεν έχω λάβει απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑκόμα δεν έχω λάβει τίποτα, ούτε έχω ακούσει τίποτα από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ maxieyer2003,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ maxieyer2003,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Drip Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό Drip Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Drip Casino: -2d -1h -49m -21s για να απαντήσει
Ο/Η Stefan βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
