DrakeBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Το καζίνο Drakebet με απέκλεισε από τον λογαριασμό μου και με απέκλεισε από τα κέρδη μου, με αφαίρεσαν από το chat room τους η ζωντανή υποστήριξη δεν θα απαντήσει

Αγαπητέ misleaba,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Αν ναι, παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο [email protected] .

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Δεν έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.

Δεν έκανα κανένα KYC γιατί ποτέ δεν ζήτησαν από την KYC κατάθεση και ανάληψη, αφού με μπλοκάρουν και δεν μπορώ να συνδεθώ και δεν μπορώ να εκτελέσω κανένα KYC τώρα.

Τα κέρδη μου για πρώτη φορά ήταν μέσω κερδών συνεργάτη και η ανάληψη 5 USD ήταν επιτυχής

Αλλά τη 2η φορά που τα κέρδη μου από τους συνεργάτες μου ήταν 6 δολάρια και έπαιξα ζωντανά μπακαρά καζίνο όποτε κέρδισα και το υπόλοιπό μου ήταν συνολικά 19 δολάρια, τότε όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη απενεργοποίησαν τη σύνδεσή μου και δεν μπορώ να συνδεθώ και με απέκλεισαν από το chatroom.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Αγαπητέ/-ή misleaba,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.