Η παίκτρια από την Αυστρία δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της αφού κατέθεσε 250 ευρώ στο DragonSlots, ισχυριζόμενος ότι τα χρήματα είχαν πιστωθεί σε άλλο λογαριασμό. Παρά τα πολυάριθμα αιτήματα για επιστροφή χρημάτων και κλείσιμο του λογαριασμού της, το καζίνο της χαρακτήρισε κίνδυνο για την ασφάλεια και δεν απάντησε στα παράπονά της. Το καζίνο έγινε απρόσιτο από την Αυστρία. Το θέμα επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα χρήματά της, επιβεβαιώνοντας ότι η κατάσταση είχε αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά.
DragonSlots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η επιστροφή χρημάτων έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 €
DragonSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στις 18 Ιανουαρίου 2025, βρήκα το καζίνο Dragonslots και άνοιξα έναν λογαριασμό. Έφερα 250 ευρώ χρησιμοποιώντας clikbanktransfer. Τα χρήματα πιστώθηκαν τη Δευτέρα. Το καζίνο είπε ότι δεν υπήρχαν χρήματα. Παρά τα πολλά email προς 1, έλεγαν συνέχεια ότι δεν πιστώθηκαν χρήματα και ζήτησαν πλήρη επαλήθευση και επιβεβαίωση πληρωμής που εκδόθηκε από την τράπεζά μου. Όταν επικοινώνησα με την Clickbank, μου εξήγησαν ότι όντως τα χρήματα μεταφέρθηκαν αλλά σε άλλο λογαριασμό. Δεν έχω άλλο λογαριασμό και η διεύθυνση email δεν μπορεί να είναι πρόβλημα επειδή είναι η διεύθυνσή μου. Λόγω της απογοήτευσής μου, έκλεισα τον λογαριασμό. Η Dragonslot 1 δεν είναι πλέον προσβάσιμη σε εμένα. Τους έχω ζητήσει επανειλημμένα να μου επιστρέψουν τα 250 ευρώ, αλλά δεν απαντούν καθόλου. Χθες το βράδυ, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι διατρέχω κίνδυνο για την ασφάλεια και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο καζίνο για να λάβω την επιστροφή χρημάτων. Σήμερα, όταν προσπάθησα να επισκεφτώ την ιστοσελίδα του καζίνο, ανέφερε ότι ήταν κλειστό για την Αυστρία. Θέλω τα χρήματά μου πίσω και θέλω αυτό το καζίνο να διαγράψει όλα τα δεδομένα μου. Είσαι η τελευταία μου ελπίδα. Τα χρήματα είναι στον υποτιθέμενο δεύτερο λογαριασμό μου Konto / . Αυτοί οι άνθρωποι απλά με έχουν κλέψει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ani2020ta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το DragonSlots και την απογοήτευση που έχει προκαλέσει.
Για να σας βοηθήσω αποτελεσματικά, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την περίπτωσή σας:
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το DragonSlots παρείχε κάποια εξήγηση σχετικά με τον υποτιθέμενο δεύτερο λογαριασμό ( [email protected] )? Μοιράστηκαν λεπτομέρειες ή στοιχεία που να δικαιολογούν αυτόν τον ισχυρισμό;
- Το Dragonslots ζήτησε επιπλέον έγγραφα επαλήθευσης εκτός από την επιβεβαίωση πληρωμής; Εάν ναι, τι ακριβώς ζήτησαν και υποβλήθηκαν αυτά τα έγγραφα;
- Όταν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη, εξήγησαν γιατί σας χαρακτήρισαν "κίνδυνο ασφαλείας";
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Οποιαδήποτε πρόσθετη λεπτομέρεια ή σχετική επικοινωνία θα μας βοηθήσει να μεσολαβήσουμε πιο αποτελεσματικά και να συνηγορούμε εκ μέρους σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι μια απογοητευτική κατάσταση και είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ διερευνούμε το θέμα μετά την απάντησή σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Προς μεγάλη μου χαρά, όλα έχουν λυθεί, έλαβα τα χρήματά μου και όλα είναι καλά.
Άνθρωποι, μην αντέχετε τίποτα, όπως βλέπετε βοήθησε.
Ευχαριστούμε Dragons Slots
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ani2020ta,
Υπέροχα νέα 🤩 Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ ). Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
