Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το καζίνο σχετικά με μια απόκλιση στις πληρωμές. Αφού κέρδισε σε ένα στοίχημα, πίστευε ότι του οφείλονταν συνολικά 7.200 £, κάτι που το καζίνο αρνήθηκε να αναγνωρίσει παρά τον ισχυρισμό του ότι είχε πετύχει έναν πολλαπλασιαστή νίκης. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Donbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη απορρίπτονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £7.200
Donbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΈπαιζα ρουλέτα καμπαρέ σε online καζίνο και κέρδισα 5 λίρες με απόδοση 35 μαύρο και πολλαπλασιαστή x250. Αυτό μου επέστρεψε 1.250 λίρες. Το συνολικό μου ποντάρισμα ήταν 299 λίρες. Στη συνέχεια, πάτησα επανάληψη στοιχήματος και πρόσθεσα περισσότερες μάρκες στο ποντάρισμα και το συνολικό ποντάρισμα είναι τώρα 367 λίρες. Πόνταρα 15 λίρες σε ζυγό 30 κόκκινο και το κέρδισα με πολλαπλασιαστή x500, αλλά η επιστροφή ήταν μόνο 300 λίρες, παρά το γεγονός ότι το ποντάρι μου ήταν 367 λίρες;! Και φυσικά, τα πονταρισμένα 15 λίρες σε πολλαπλασιαστή 30 σε πολλαπλασιαστή x500 είναι 7.500 λίρες και έτσι το οφειλόμενο υπόλοιπο που αρνούνται είναι 7.200 λίρες! Αρνούνται οποιοδήποτε λάθος ή αδίκημα και δεν θα μου πληρώσουν τα νόμιμα κέρδη μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Donbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας έχει παράσχει το καζίνο λεπτομέρειες για το στοίχημα που κάνατε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το περιστατικό και τυχόν απαντήσεις που λάβατε σχετικά με την έρευνα της δραστηριότητάς σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και το κάνει, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας, σε ευχαριστώ.
Όχι, δεν το έχουν κάνει. Έχουν σκοντάψει και έχουν σκοντάψει και οι ίδιοι με τα ψέματά τους.
Δήλωσαν ότι όλα είχαν ελεγχθεί και τα στοιχήματα είχαν πληρωθεί σωστά και δεν υπήρχε καμία δυσλειτουργία. Προφανώς αυτό είναι λανθασμένο, αλλά προσπαθούσαν να το υποστηρίξουν. Στη συνέχεια, δήλωσαν ότι δεν είχα τοποθετήσει καθόλου χρήματα στο 30 red, και φυσικά εδώ ακριβώς έπεσαν πάνω τους, επειδή το στοίχημα μου επέστρεψε λανθασμένα 300 £ αντί για 7.500 £. Τώρα, αν δεν είχε πονταριστεί τίποτα στο 30, πώς θα επέστρεφε καν 300 £;!
Σας έχω προωθήσει όλη την αλληλογραφία μου μέσω email. Δεν έχουν παράσχει ποτέ κανένα αντίκρισμα οποιασδήποτε περιγραφής για να επιβεβαιώσουν τους ισχυρισμούς τους. Έχω παράσχει ιστορικό συναλλαγών με ώρες και στιγμιότυπα οθόνης του στοιχήματος/τσιπ.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε γιατί αυτό μου έχει προκαλέσει μεγάλη ταλαιπωρία!
Τις καλύτερες ευχές μου
Όλι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας.
Έχετε ρωτήσει το καζίνο ποιες ρυθμίσεις στοιχήματος οδήγησαν στο κέρδος σας των 300 λιρών, αν, σύμφωνα με αυτούς, το στοίχημα στον αριθμό 30 δεν πραγματοποιήθηκε;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas, ισχυρίζονται ότι δεν ποντάρισα τίποτα στο 30 και οι διακομιστές τους δεν έχουν εντοπίσει καμία δυσλειτουργία, αλλά έχουν επίσης παραδεχτεί ότι ποντάρω χρήματα φυσικά και έτσι προσπαθούν απλώς να μου αποσπάσουν τα κέρδη μου.
Είστε σίγουροι ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα νόμιμα κέρδη μου;! Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας.
Θα σας συνιστούσα να ζητήσετε ένα λεπτομερές αρχείο της συγκεκριμένης ρύθμισης στοιχήματος που σχετίζεται με το περιστατικό.
Εάν το καζίνο δεν σας το παρέχει, παρακαλούμε ενημερώστε με. Αποθηκεύστε τη συζήτηση και στείλτε την σε εμένα για έλεγχο.
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή olliewilson80429,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas, έχω ζητήσει ανταποδείξεις από αυτούς πολλές φορές, αλλά μάταια. Δεν έχουν απαντήσει με τίποτα άλλο εκτός από επαναλαμβανόμενα email σε μορφή προτύπου και άρνηση/άρνηση συνεργασίας.
Παρακαλώ ενημερώστε με για τα επόμενα βήματα και το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα της καταβολής των 7.200 λιρών.
σας ευχαριστώ για όλη σας τη βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν αρκετές επιλογές για να πετύχετε μια νίκη 300 λιρών που προκύπτει από έναν γύρο παιχνιδιού, χωρίς να στοιχηματίσετε απευθείας στον αριθμό 30. Εάν δεν υπάρχουν άμεσες αποδείξεις για το ποια ήταν η συμφωνία στοιχήματός σας, ενδέχεται να μην υποστηρίξουμε ότι το καζίνο πληρώνει αυτό που ζητάτε.
Παρακαλώ στείλτε μου τις προσπάθειές σας για να λάβω τις λεπτομέρειες του στοιχήματός σας από το καζίνο.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή olliewilson80429,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
