Donbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην απόσυρση λόγω εκτεταμένης επαλήθευσης.

Προσπαθούν να κάνουν ανάληψη και συνεχίζουν να ζητούν επαλήθευση κάθε κάρτας που χρησιμοποιήθηκε ποτέ, κάθε κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που καλύπτει κάθε πληρωμή.,

κάθε απάντηση που δίνουν δίνει μια διαφορετική απάντηση στην τελευταία.

Αργούν να απαντήσουν και γενικά δεν βοηθούν.

ψάχνουν για οποιονδήποτε κάθε τρόπο για να βρουν έναν τρόπο να μην πληρώσουν

Αγαπητέ mraxm47,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια από τα έγγραφά σας δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ζητάνε συνέχεια να δουν μια προηγούμενη κάρτα μου που ήταν εικονική κάρτα.

αυτός ο αριθμός κάρτας παραβιάστηκε και έτσι έπρεπε να τον αλλάξω. Επομένως, δεν υπάρχει τρόπος τώρα να παράγω αυτήν την κάρτα.

Έχω στείλει όλες τις τραπεζικές μου κινήσεις στη σωστή μορφή και περιμένω την απάντησή τους… Θα ενημερώσω για το αποτέλεσμα

Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας για να εκδώσετε κάποιο επίσημο έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι η κάρτα σας ανήκε πριν χρειαστεί να την ακυρώσετε;

Αγαπητέ/-ή mraxm47,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.