Donbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει χαθεί.

Κατέθεσα 200 λίρες και δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου (Cboo). Η πληρωμή αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου, με παράλογες χρεώσεις, και το όνομα του εμπόρου ήταν μια εταιρεία στη Νιγηρία. Πρόκειται για καθαρή κλοπή.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν να περιμένω 1 ώρα, κάτι που έκανα, αλλά πάλι τίποτα.

Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη μετά από 1 ώρα, η οποία δεν μπόρεσε να λύσει το πρόβλημα. Θέλω επιστροφή χρημάτων.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Heather123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Ήλπιζα ότι θα με βοηθούσατε να βρω μια πιο γρήγορη λύση καλώντας το καζίνο να μου εξηγήσει τι συμβαίνει. Προς το παρόν, είμαι εντελώς άφραγκος.

Ενημέρωση. Έχουν περάσει 7 ημέρες και ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα για τα χρήματα που λείπουν. Παρακαλώ, μπορείτε να με φέρετε σε επαφή με το καζίνο.

Αγαπητή Heather123,

Ελπίζω να είστε καλά. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν οι καταθέσεις σας έχουν ληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας;

Εάν δεν έχουν ακόμη διευθετηθεί, θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει την κατάσταση της συναλλαγής από τον λογαριασμό καζίνο σας;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.