Donbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έκανα κατάθεση 200 στις 18 αυτού του μήνα. Τα χρήματα έφυγαν αμέσως από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο Donbet. Έχω αναφέρει τα προβλήματα και έχω στείλει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της πληρωμής που έλεγαν ότι ήταν επιτυχής από την πλατφόρμα πληρωμών τους, καθώς και στο τραπεζικό μου αντίγραφο με τον αριθμό συναλλαγής.

Επικοινώνησα με την Donbet μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου είπαν ότι έθεσαν το ζήτημα και μου ζήτησαν να περιμένω 3 ημέρες. Το έκανα αυτό και έτσι επικοινώνησα ξανά με την Donbet, οι οποίοι απλώς απαντούσαν σε ένα πρότυπο μήνυμα λέγοντας ότι ερευνούν το θέμα, αλλά δεν απαντούσαν πραγματικά γιατί το κάνουν. Έχω στείλει ό,τι μου ζητούν. Παρακαλώ, μπορείτε να με βοηθήσετε; Αλλά εκτός από αυτή τη φορά, συνήθως είναι πολύ καλοί. Ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Shang288,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα