Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση εδώ και 6 μέρες. Τα κανάλια επικοινωνίας του καζίνο δεν ανταποκρίνονταν για 10 ημέρες, γεγονός που την είχε οδηγήσει σε υποψίες για ενδεχόμενο κλείσιμο του καζίνο. Στη συνέχεια, η απόσυρσή της διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Dexterbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες απόσυρσης και επικοινωνίας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.269 €
Dexterbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αναμονή για ανάληψη για 6 ημέρες, και η συνομιλία δεν λειτουργεί για 10 ημέρες, τα email είναι επίσης αναπάντητα για 10 ημέρες, κάτι μου λέει ότι το καζίνο σχεδιάζει να κλείσει τις πόρτες του!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ juliacideool,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dexterbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου δεν έχει μπλοκαριστεί, μπορώ να έχω πρόσβαση κανονικά στον ιστότοπο
Έχουν περάσει περίπου 10 μέρες από τότε που δημιούργησα τον λογαριασμό
Έπαιζα μόνο φρουτάκια
Ναι, έπαιζα με μπόνους και είχα κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υπήρξε κάποια πρόοδος σχετικά με την απόσυρσή σας;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε οποιαδήποτε πρόσφατη αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, όπου συζητήσατε το θέμα; Παρακαλώ προωθήστε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε! ευχαριστώ. Πιστεύω ότι δεν είναι πλέον απαραίτητο να συνεχίσουμε με την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ juliacideool,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
