Η παίκτρια από την Πορτογαλία αντιμετώπισε δυσκολίες στο κλείσιμο του λογαριασμού της στο καζίνο, καθώς ένιωσε ότι το καζίνο εμπόδιζε τη διαδικασία. Αφού ενημέρωσε το καζίνο για την πρόθεσή της να αναφέρει το θέμα, ο λογαριασμός της διαγράφηκε, επιλύοντας το πρόβλημα. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
DelOro Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
DelOro Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΖητώ να κλείσω τον λογαριασμό μου και κάνουν τα πάντα για να μην συμβεί... Με μπλέκουν. Θέλω απλώς να κλείσω τον λογαριασμό, τίποτα περισσότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ heltixa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το DelOro Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε διαγραφεί από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιος είναι ο λόγος που δεν επιθυμείτε πλέον να έχετε λογαριασμό στο καζίνο;
- Έχετε επιδιώξει υπεύθυνες επιλογές τζόγου στο καζίνο, όπως περίοδος χαλάρωσης ή αυτο-αποκλεισμού στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια. Αφού ενημέρωσα το καζίνο ότι θα σας αναφέρω αυτό το θέμα, στέλνοντάς σας στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας, αποφάσισαν να με ακούσουν και διέγραψαν τον λογαριασμό μου. Λύθηκε λοιπόν η υπόθεση.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ heltixa,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
