Ο παίκτης από την Ουκρανία, ο οποίος αρχικά είχε επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης αφού ο λογαριασμός του επανήλθε σε μη επαληθευμένη κατάσταση. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, δεν είχε λάβει καμία απάντηση μέσω συνομιλίας υποστήριξης ή email από το καζίνο. Ο παίκτης είχε αποσύρει με επιτυχία χρήματα στο παρελθόν και είχε 315 $ στον λογαριασμό του, 200 $ εκ των οποίων ήταν προσωπικές του καταθέσεις. Το καζίνο είχε επικοινωνήσει μαζί του και του επισήμανε ότι ορισμένα από τα αθλητικά του στοιχήματα απαγορεύονταν στην πλατφόρμα τους. Ο παίκτης προσπάθησε να διαπραγματευτεί την επιστροφή των καταθέσεων του αλλά δεν τα κατάφερε. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι, δεδομένου ότι το κύριο μέλημα του καζίνο αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα, μια περιοχή εκτός των αρμοδιοτήτων μας, δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία. Παρά τις δραστηριότητες του παίκτη στο καζίνο, το πρωταρχικό ζήτημα είχε σχέση με τα αθλητικά στοιχήματα, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.
DelOro Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την εκ νέου επαλήθευση λογαριασμού.
Άλλο
Ποσό: 531 $
DelOro Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΔεν ήθελα να κάνω παράπονο. Αλλά το καζίνο δεν επικοινωνεί μαζί μου. Δεν καταλαβαίνω τίποτα. Ήταν ένα εξαιρετικό καζίνο με άμεσες πληρωμές. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 31 Δεκεμβρίου. Κάπου γύρω στις 9 Ιανουαρίου, ο λογαριασμός μου έγινε ξανά μη επαληθευμένος. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη κεφαλαίων. Η συνομιλία υποστήριξης αρχικά αγνόησε τα αιτήματά μου και στη συνέχεια απέκλεισε τη συνομιλία. Κανείς δεν απαντά μέσω email. Τι συμβαίνει? Τι πρέπει να κάνω?
ΜετάφρασηΑγαπητέ xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με την αλλαγή στην κατάσταση επαλήθευσης; Το καζίνο έχει ζητήσει επιπλέον έγγραφα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
ΜετάφρασηΈτσι, προηγουμένως απέσυρα με επιτυχία κεφάλαια. Η υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο επικοινώνησε επιτέλους μαζί μου σήμερα. Μου εξήγησαν ότι ορισμένα από τα αθλητικά μου στοιχήματα απαγορεύονται στην πλατφόρμα τους. Δεν είπαν τίποτα για το παιχνίδι μου στο καζίνο τους. Μέχρι στιγμής δεν ξέρω πώς θα εξελιχθούν τα γεγονότα. Αλλά είναι καλό που επικοινώνησαν μαζί μου οι εκπρόσωποι του καζίνο. Τώρα περιμένω την απάντησή τους, τι να κάνω μετά. Τα έγγραφα μεταφορτώνονται στον λογαριασμό μου, αλλά ορισμένα από αυτά δεν έχουν επαληθευτεί. Εξαιτίας αυτού, δεν είναι δυνατή η ανάληψη κεφαλαίων.
ΜετάφρασηΌσο περίμενα απάντηση, έχασα μέρος της ισορροπίας μου. Καθυστερούν επίτηδες. Έχω 315 $ στο λογαριασμό μου. Σήμερα όμως έλαβα μια απάντηση από αυτούς ότι δεν πρόκειται να μου επιστρέψουν τα χρήματα και ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί! Αυτοί είναι πραγματικοί απατεώνες! Θα γράψω παράπονα για αυτούς παντού! Δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματα που κέρδισα παίζοντας στο καζίνο ή ακόμα και τις προσωπικές μου καταθέσεις! Οι δύο τελευταίες μου καταθέσεις ήταν 100 $ η καθεμία. Δηλαδή, από το άθροισμα των $315, ακριβώς $200 είναι τα προσωπικά μου κεφάλαια! Αν δεν μου επιστρέψουν τουλάχιστον τις καταθέσεις μου, δεν θα επαναπαυτώ ποτέ!
ΜετάφρασηΑγαπητοί γκουρού του καζίνο! Θέλω να διαγράψω το παράπονό μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Μαζί με το delorokasino καταλήξαμε σε κοινή συναίνεση. Τώρα δεν χρειάζεται αυτή η καταγγελία. Ευχαριστώ και πάλι που είσαι εσύ.
ΜετάφρασηΑΓΑΠΗΤΕ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ! Περιμένετε και μην κλείσετε αυτό το παράπονο! Αυτοί οι απατεώνες με κορόιδεψαν πάλι! Πόσες φορές! Αυτοί οι απατεώνες υποσχέθηκαν να επιστρέψουν τις δύο τελευταίες καταθέσεις μου αν αφαιρέσω τις αρνητικές κριτικές για αυτούς παντού! Το έκανα, αλλά μετά αρνήθηκαν να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω! Δεν πειράζει, θα ξαναγράψω ό,τι σκέφτομαι για αυτούς. Και αυτό για άλλη μια φορά επιβεβαιώνει ότι δεν μπορείτε να έχετε καμία επιχείρηση ή συμφωνία μαζί τους! Θα εξαπατήσουν παντού!
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, xray200. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
ΜετάφρασηΤώρα έχω 315 $ στο λογαριασμό μου, 200 $ από τα οποία είναι η κατάθεσή μου. Στη δεύτερη οθόνη, μπορείτε να δείτε πώς προσπάθησαν να με κοροϊδέψουν για άλλη μια φορά. Δεν μπορούν να γίνουν συμφωνίες μαζί τους! Πάντα θα σε κοροϊδεύουν!
ΜετάφρασηΠαρακαλώ προωθήστε με (ή δημοσιεύστε εδώ) ολόκληρη την ανταλλαγή email. Ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη, αλλά αν το καζίνο επεσήμανε συγκεκριμένα ότι υπήρχε πρόβλημα με τα αθλητικά σας στοιχήματα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με ζητήματα διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω τι έγραψες! Αλλά εκτός από τα στοιχήματα σε αθλήματα, έπαιξα διαδικτυακά καζίνο και κουλοχέρηδες; Γι' αυτό έκανα καταγγελία!
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω, αλλά το καζίνο επισήμανε προφανώς ότι υποπτεύονταν ότι εμπλέκεστε σε άδικες στρατηγικές που σχετίζονται με τα αθλητικά σας στοιχήματα. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
