Ο παίκτης από την Ιαπωνία προσπαθεί να κάνει ανάληψη 869 ευρώ, αλλά παρά το γεγονός ότι το καζίνο ισχυρίζεται ότι η ανάληψη έχει ολοκληρωθεί, τα χρήματα δεν έχουν αποδεσμευτεί. Δεν έχει υποβάλει προηγούμενο αίτημα ανάληψης και έπρεπε να ολοκληρώσει πρόσθετη επαλήθευση KYC. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη, δεν έχει λάβει απάντηση από το οικονομικό τμήμα για πάνω από ένα μήνα.





