Dbosses Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη μου και άφησε μόνο το ποσό κατάθεσης.

Άρχισα να παίζω στο καζίνο στις 05.03.2025. Ήταν η πρώτη μου κατάθεση και κέρδισα με αυτήν. Αφού παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Μου ζητήθηκε να στείλω την απόδειξη του τρόπου πληρωμής, την οποία έδωσα επίσης, αλλά μετά από αυτό η ανάληψη ακυρώθηκε και η νίκη ακυρώθηκε. Το Casino θεώρησε τις ενέργειές μου ως παραβίαση του όρου και της διαχείρισης αφού η εσωτερική έρευνα αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό. Ζήτησα ανάληψη του ποσού της κατάθεσής μου και αναμονή πληρωμής.

Αγαπητέ v2931864,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χρησιμοποιήσατε μόνο τρόπους πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητέ/-ή v2931864,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Dominika,

Χρησιμοποίησα το πρώτο μου μπόνους καλωσορίσματος και κατέθεσα επίσης τα χρήματά μου. Ολοκλήρωσα το στοίχημα και κέρδισα.

Φυσικά, χρησιμοποίησα τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωριστεί στο όνομά μου.

Μοιράστηκα email από το καζίνο σε εσάς.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ v2931864 και Dominika,

Ελπίζω να είστε όλοι καλά. Θα ήθελα με αυτήν την ευκαιρία να απαντήσω στην παραπάνω ιστορία. Κατ 'αρχήν, ο λογαριασμός που δίνεται από το v2931864 είναι σωστός. Και, αν δεν κάνω λάθος, η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Θα μπορούσατε να μου το επιβεβαιώσετε ούτως ή άλλως, v2931864; Θα το εκτιμούσα.

Όσον αφορά την ίδια την καταγγελία, είμαστε φυσικά πρόθυμοι να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για τις ενέργειες του Καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να ρωτήσω το Casino Guru εάν θα μπορούσαν να αναθέσουν έναν πράκτορα στην υπόθεσή μας, στον οποίο μπορώ να παράσχω ιδιωτικά περισσότερες πληροφορίες. Καλή σου μέρα! Καλύτερα, Έμμυ

Αγαπητέ Dbosses Casino, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email μου: [email protected] .

Αγαπητοί, σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, v2931864,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Από εδώ και πέρα ​​θα σας βοηθήσω με την υπόθεση. Ας ρωτήσουμε το καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Dbosses ,

Μπορείτε να ελέγξετε την εξωτερική μας επικοινωνία και να μας δώσετε τα ζητούμενα στοιχεία;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav,

Απάντησα την ίδια μέρα, αλλά επιτρέψτε μου να σας το προωθήσω, για διευκόλυνσή σας. 🙂

Το καλύτερο Emmy

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ Emmy και Dbosses Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πρόσθετες πληροφορίες.

Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε τα στοιχεία που ζητήθηκαν;

Σας ευχαριστώ.

Καλημέρα και στους δυο σας!

Απάντησα στο email σου Branislav.

Καλή μέρα! Καλύτερα, Έμμυ

Αγαπητέ Emmy και Dbosses Casino ,

Σας ευχαριστούμε για τα email σας και όλες τις πρόσθετες πληροφορίες.

Απάντησα πριν από λίγο, περιμένοντας την απάντησή σας και τα ζητούμενα στοιχεία.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Απάντησα στο email σου χθες.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμένα.

Καλή μέρα!

Σας ευχαριστώ, Emmy και Dbosses , για το email σας και τις επιπλέον λεπτομέρειες. Λυπάμαι για την καθυστέρηση, όπως συνήθως.

Αναμένω περισσότερες πληροφορίες/λεπτομέρειες/υποστηρικτικά στοιχεία. Παρακαλώ ελέγξτε το τελευταίο μου email.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Ξέχασα να απαντήσω κι εδώ, συγγνώμη. Για την ιστορία και για να δει ο χρήστης v2931864 : Απάντησα στο email σας την Παρασκευή.

Με εκτίμηση, Έμμυ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση. Πιστεύω ειλικρινά ότι ο καταγγέλλων κατανοεί τις καθυστερήσεις μου λόγω του σημαντικού αριθμού ανοιχτών υποθέσεων, ενώ προσπαθώ να τον βοηθήσω να επιλύσει το θέμα, αν και εκτός θέματος, είμαστε ουσιαστικά κολλημένοι σε έναν κύκλο, χωρίς καμία εξέλιξη.

Αγαπητοί Emmy και Dbosses ,

Περιμένω περισσότερες λεπτομέρειες ή/και υποστηρικτικά στοιχεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται να κινηθούμε πουθενά και δεν μπορούμε να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή για πάντα. Όπως έχω επισημάνει αρκετές φορές κατά την εξωτερική μας επικοινωνία, η θέση μας είναι σαφής. Επομένως, εάν το καζίνο δεν μπορεί να μας παράσχει τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς του, έναν δικαιολογημένο λόγο για την κατάσχεση των κερδών του χρήστη και την απόφαση, ούτε να ακολουθήσει τη σύστασή μας, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να κλείσω την υπόθεση υπέρ του καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Καλή σας μέρα και στους δύο,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε αυτό το θέμα. Ενώ κατανοούμε και σεβόμαστε τη θέση του CasinoGuru, πρέπει να επισημάνουμε ότι έχουμε ενεργήσει σύμφωνα με τις οδηγίες όπως αναφέρονται στον ιστότοπό μας. Υποστηρίζουμε την απόφαση που έλαβε μια ομάδα ειδικών. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι δυστυχώς δεν μπορούμε να παράσχουμε αποδεικτικά στοιχεία, λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας. Γι' αυτό επιλέξαμε να επιλύσουμε το ζήτημα δίκαια, υιοθετώντας ουδέτερη στάση και επιστρέφοντας την αρχική κατάθεση, καθιστώντας την διαθέσιμη για ανάληψη από τον παίκτη. Αποδεχόμαστε πλήρως ότι ενδέχεται να ακολουθήσει ποινή ή αφαίρεση πόντων.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και το email σας, Ομάδα Dbosses .

Απάντησα στο email σας πριν από λίγο καιρό (λυπάμαι για το εκτενές περιεχόμενο) και προσπάθησα να εξηγήσω την κατάσταση και τις περιστάσεις με περισσότερες λεπτομέρειες. Περιμένω το email και τις απαντήσεις σας.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Καλημέρα Μπράνισλαβ,

Σου έστειλα email πριν από λίγες μέρες, αλλά ξέχασα να το αναφέρω εδώ. Συγγνώμη.

Καλή σου μέρα! Με εκτίμηση, Έμμυ.

Σας ευχαριστώ για το email σας, τις πρόσθετες πληροφορίες, την Emmy και τον Dbosses, και το ενδιαφέρον σας να αντιμετωπίσετε το θέμα.

Αγαπητέ/ή v2931864 ,

Πληροφορήθηκα ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο θα έπρεπε να είχε επικοινωνήσει μαζί σας εκτός του νήματος (πιθανώς μέσω email) σχετικά με την επίλυση του προβλήματος μέσω της εύρεσης μιας λογικής μέσης λύσης.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τυχόν ενημερώσεις;

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Ναι, είμαστε σε συζήτηση. Θα ενημερώσω το αίτημα αργότερα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Τέλεια, ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, v2931864 .

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για τυχόν νέα ή ενημερώσεις σχετικά με το θέμα. Περισσότερες λεπτομέρειες θα ήταν ευπρόσδεκτες.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και μου πρότεινε μια λύση για την περίπτωσή μου.

Μετά από μια σύντομη συζήτηση, συμφωνήσαμε σε έναν τρόπο να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα δίκαια και για τις δύο πλευρές. Δεν έχω πλέον κανένα παράπονο για το καζίνο Dbosses.

Σας ευχαριστώ για τη μακροχρόνια βοήθειά σας.

Τι υπέροχα νέα, v2931864 !

Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—έχουμε δεσμευτεί να βοηθήσουμε παίκτες σαν εσάς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Σας ευχαριστώ επίσης, την ομάδα του Dbosses Casino , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ Β, Casino.Guru