DBbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την κατάθεση 5000 αιγυπτιακών λιρών. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά από τότε δεν έχω λάβει απάντηση ούτε έχει λυθεί το πρόβλημα.

1659511293

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Μαζίκα,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και τα υποστηρικτικά στοιχεία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την κατάθεση. Κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με τη συναλλαγή των 5.000 αιγυπτιακών λιρών και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε την τελευταία εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένων των ανησυχιών σας σχετικά με ένα πιθανό πρόβλημα ασφαλείας και την έλλειψη επικοινωνίας με τον εκπρόσωπο.

Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να μας παράσχετε:

• Απόδειξη μεταφοράς 5.000 αιγυπτιακών λίρων (απόδειξη, τραπεζικό αντίγραφο ή επιβεβαίωση πληρωμής).
• Λεπτομέρειες για το πότε πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή.
• Οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο ή τον πράκτορα σχετικά με αυτό το θέμα.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιού σας ή εάν πιστώθηκαν και αργότερα κατέστησαν μη διαθέσιμα;

Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα εξετάσουμε περαιτέρω την υπόθεση και θα καθορίσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Δεν ξέρω πώς να ανεβάσω βίντεο στον ιστότοπο εδώ. Επίσης, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί καθόλου στον λογαριασμό μου. Ο εκπρόσωπος προσπαθεί να αποφύγει την ευθύνη.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να δείξετε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό καταθέσεων του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις οδηγίες πληρωμής που βρίσκονται στο ταμείο του καζίνο όταν προσπαθείτε να κάνετε κατάθεση.

Επιπλέον, παρακαλώ προωθήστε μου τα πλήρη νήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Μην στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης, αλλά τα πρωτότυπα, μη περικομμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .

Εκτιμώ τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Mazika,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.