DBbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Είχα κάνει κατάθεση 200 αιγυπτιακών λιρών από 02/09/2025 πριν από έναν μήνα. Και τους παρείχαν όλα τα δεδομένα που χρειάζονταν. Μετά από αυτό, μου είπαν ότι χρειάζομαι δήλωση από την Vodafone CASH. Την είχα ήδη λάβει, αλλά μου είπαν ότι χρειαζόταν σφραγίδα, αλλά η Vodafone δεν ήθελε να σφραγίσει, μου είπαν ότι απλώς σφραγίζαμε τα συμβόλαια. Επίσης, μου έστειλαν δήλωση από την εφαρμογή VF... δεν με βοήθησαν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το DBbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στη διεύθυνση [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Όχι, χρησιμοποιώ πάντα αυτό το καζίνο, αλλά αντιμετωπίζω πάντα προβλήματα με την κατάθεση και την ανάληψη.

Αλλά αυτή τη φορά αρνήθηκαν να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου και τους έδωσα όλα τα στοιχεία. Χρειάζονταν το όνομά μου, την ταυτότητά μου, το κινητό μου, έστειλαν επίσης βίντεο από την εφαρμογή Vodafone Cash και φωτογραφία, και πήγα στη Vodafone και πήρα από εκεί μια δήλωση αλλά δεν υπήρχε σφραγίδα. Μπορώ να σας κάνω μια ερώτηση, παρακαλώ.. γιατί δεν τηλεφώνησαν ή δεν με ενημέρωσαν για τον εκπρόσωπό τους εδώ στην Αίγυπτο που έλαβε τα χρήματα;;;

Παρακαλώ κάντε ό,τι καλύτερο μπορείτε, χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω

Θα βρείτε συνημμένα όλα τα στοιχεία ότι έχω στείλει χρήματα και δεν τα έχω λάβει στον λογαριασμό μου.. παρακαλώ, χρειάζομαι τα χρήματά μου.

Κανένα νέο;;;;;

Γιατί δεν υπάρχει απάντηση;;;

Παρακαλώ απαντήστε

Μέχρι τώρα δεν έχω λάβει καμία ενέργεια ή υποστήριξη από την πλευρά σας, θα μπορούσατε να μου πείτε τι ακολουθεί;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό εντός του προβλεπόμενου χρόνου των 7 ημερών.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου τα αντίγραφα συνομιλίας ή τα email που ανταλλάσσονται μεταξύ εσάς και της υποστήριξης του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Σας έστειλα όλη την επικοινωνία μέσω ταχυδρομείου..παρακαλώ ελέγξτε το email σας

Ευχαριστώ που μοιράστηκες τις πληροφορίες μαζί μου. Εκτιμώ την υπομονή σου.

Έχετε πληρώσει χρησιμοποιώντας την χρεωστική σας κάρτα που έχει εκδοθεί από την Vodafone Cash; Εκδίδει ο πάροχός σας τραπεζικό αντίγραφο που θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως έγκυρη απόδειξη κατάθεσης;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Μέσω Vodafone CASH

Εκδίδει ο πάροχός σας τραπεζικό αντίγραφο που θα χρησίμευε ως έγκυρη απόδειξη κατάθεσης;

Η Vodafone Cash μπορεί να μου παράσχει μια κατάσταση λογαριασμού, αλλά δεν έχει σφραγίδα.

Παρακαλώ από 02/09/2025 περισσότερο από μήνας τελείωσε

Μου έστειλαν σήμερα το αντίγραφο κίνησης Vodafone CASH με σφραγίδα όπως μου ζήτησαν,

Παρακαλώ, ακολουθήστε τους παρακαλώ

χρειάζομαι τα χρήματά μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο που να δείχνει πώς καταγράφεται η συναλλαγή από 2/9/2025 στο ιστορικό καταθέσεών σας;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου,

Παρακαλώ βρείτε το συνημμένο ιστορικό συναλλαγών, αλλά δεν εμφανίζει τα 200 EGP. Δεν ξέρω γιατί;; Αλλά θα σας στείλω όλα τα έγγραφα που ενέκριναν ότι έγινα κατάθεση, SMS από το Vodafone CASH και στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή Vodafone CASH, και θα σας στείλω την κατάσταση Vodafone CASH. Τι άλλο πρέπει να κάνω; Μπορεί να επικοινωνήσει με το σύστημά του και τον αντιπρόσωπό του στην Αίγυπτο, γιατί κάνω τα πάντα για να εγκρίνω ότι έγινα κατάθεση. Είναι απλώς 200 EGP, δεν είναι τίποτα, αλλά είναι τα χρήματά μου που χρειάζομαι. Γιατί ο DB στοιχηματίζει ότι με κοροϊδεύει σαν να λέω ψέματα;; Όταν συνομιλώ μαζί τους, με μπλοκάρουν πάντα;;;

Όπως βλέπεις, η υπόθεση είναι ακόμα ανοιχτή, από τις 9/2 έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες;;;

Παρακαλώ ζητήστε του να ελέγξει το σύστημά του και να το ξαναεπιβεβαιώσει με τον ατζέντη του.

Αν μπορείτε παρακαλώ να λύσετε κάποιος αυτό το πρόβλημα γιατί έχω τρελαθεί.

2 μήνες για 200 αιγυπτιακές λίρες

Γιατί δεν υπάρχει απάντηση μέχρι τώρα;;;

Χρειάζομαι τη βοήθειά σας παρακαλώ και χρειάζομαι τα χρήματά μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εξέτασα τα γεγονότα της υπόθεσης.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά από τη δική μας οπτική γωνία, υπάρχουν ελάχιστα στοιχεία που να υποδηλώνουν ότι το καζίνο είναι υποχρεωμένο να σας πιστώσει το υπόλοιπο των 200 EGP στον λογαριασμό παίκτη σας. Η συναλλαγή δεν καταγράφεται στην απόδειξή σας ούτε στα συστήματα του καζίνο.

Λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων, η καταγγελία θα κλείσει.

Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, προκειμένου να διευκρινιστεί οποιαδήποτε σύγχυση σχετικά με τη συναλλαγή από τις 2 Σεπτεμβρίου.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω σύμφωνα με τις προσδοκίες σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.