Ο λογαριασμός του παίκτη από την Αυστρία έκλεισε χωρίς εξήγηση και ζητά την επιστροφή του πλήρους υπολοίπου του ύψους €1855,08, αφού ζήτησε ανάληψη €240. Το καζίνο προσφέρει μόνο την επιστροφή της αρχικής κατάθεσης που χρησιμοποιήθηκε για την παραγωγή κερδών, κάτι που ο παίκτης αμφισβητεί.
Dazard Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 14h 8m 9s
Dazard Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίμαι εγγεγραμμένος στον πάροχο από τις 28 Νοεμβρίου 2025. Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Από την εγγραφή μου στις 28 Νοεμβρίου 2025, έχω πραγματοποιήσει με επιτυχία αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις.
Έγινα δεκτός στο πρόγραμμα VIP στις 3 Δεκεμβρίου 2025. Η τελευταία μου κατάθεση έγινε στις 12 Δεκεμβρίου 2025 και στη συνέχεια κέρδισα. Εκείνη την εποχή, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν περίπου 1900 €.
Στις 13 Δεκεμβρίου 2025, ζήτησα ανάληψη 240€ σε κρυπτονόμισμα (ETH). Ωστόσο, στις 19 Δεκεμβρίου 2025, έλαβα ένα email που με ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει από έναν διαχειριστή. Δεν δόθηκε συγκεκριμένος λόγος. Το email ανέφερε επίσης ότι το υπόλοιπό μου των 1855,08€ θα παρακρατούνταν και ότι, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, θα επιστρεφόταν μόνο η αρχική κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία των κερδών. Μου ζητήθηκε να δώσω τη διεύθυνση του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού μου για την επιστροφή της κατάθεσης.
Δεν έχω απαντήσει ακόμη σε αυτό το μήνυμα, επειδή απαιτώ την καταβολή του πλήρους ποσού (συμπεριλαμβανομένου του υπάρχοντος υπολοίπου/κερδών) και όχι απλώς την επιστροφή χρημάτων μιας εφάπαξ κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Gia45,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Ποια παιχνίδια παίζατε κυρίως — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Ποια έγγραφα επαλήθευσης υποβάλατε πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να εξετάσουμε διεξοδικά την υπόθεσή σας και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα,
Έπαιξα και κουλοχέρηδες και αθλητικά στοιχήματα.
Η απόδειξη κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας μεταφορτώθηκε αμέσως μετά την εγγραφή και το KYC επιβεβαιώθηκε όσο η πρόσβαση στον λογαριασμό ήταν ακόμη διαθέσιμη.
Τα κέρδη επιτεύχθηκαν με ένα ενεργό μπόνους.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Gia45.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία των προηγούμενων αναλήψεών σας;
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε και ήταν η ίδια με τις προηγούμενες αναλήψεις σας;
- Μπορείτε επίσης να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία παραλαβής του email σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας σε αυτό το νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα
Θα μπορούσατε να αναλύσετε πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία των προηγούμενων αναλήψεών σας;
Το πολύ μία ημέρα. Μετά από αυτό, η πληρωμή ερχόταν πάντα.
Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε και ήταν η ίδια με τις προηγούμενες αναλήψεις σας;
Πάντα έκανα καταθέσεις και αναλήψεις χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα Ethereum και πάντα χρησιμοποιούσα την ίδια μέθοδο πληρωμής.
Θα μπορούσατε επίσης να μας πείτε την ακριβή ημερομηνία που λάβατε το email σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Στις 19 Δεκεμβρίου 2025
Σου έγραψα και ένα email.
VG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Gia45
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Gia45,
Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να επιλύσω το ζήτημα άμεσα. Επιπλέον, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Dazard Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση του παραπόνου σας.
Αγαπητό Καζίνο Dazard,
Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει μπλοκαριστεί; Επιπλέον, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορείτε να μας κοινοποιήσετε. Μπορείτε να συμπεριλάβετε την δήλωσή σας και να επισυνάψετε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή να τα στείλετε απευθείας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
Τζάνα
Αυτόματη μετάφραση:
