Ο λογαριασμός του παίκτη από την Αυστρία έκλεισε χωρίς εξήγηση και ζητά την επιστροφή του πλήρους υπολοίπου του ύψους €1855,08, αφού ζήτησε ανάληψη €240. Το καζίνο προσφέρει μόνο την επιστροφή της αρχικής κατάθεσης που χρησιμοποιήθηκε για την παραγωγή κερδών, κάτι που ο παίκτης αμφισβητεί.
Dazard Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 15h 41m 37s
Dazard Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΕίμαι εγγεγραμμένος στον πάροχο από τις 28 Νοεμβρίου 2025. Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Από την εγγραφή μου στις 28 Νοεμβρίου 2025, έχω πραγματοποιήσει με επιτυχία αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις.
Έγινα δεκτός στο πρόγραμμα VIP στις 3 Δεκεμβρίου 2025. Η τελευταία μου κατάθεση έγινε στις 12 Δεκεμβρίου 2025 και στη συνέχεια κέρδισα. Εκείνη την εποχή, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν περίπου 1900 €.
Στις 13 Δεκεμβρίου 2025, ζήτησα ανάληψη 240€ σε κρυπτονόμισμα (ETH). Ωστόσο, στις 19 Δεκεμβρίου 2025, έλαβα ένα email που με ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει από έναν διαχειριστή. Δεν δόθηκε συγκεκριμένος λόγος. Το email ανέφερε επίσης ότι το υπόλοιπό μου των 1855,08€ θα παρακρατούνταν και ότι, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, θα επιστρεφόταν μόνο η αρχική κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία των κερδών. Μου ζητήθηκε να δώσω τη διεύθυνση του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού μου για την επιστροφή της κατάθεσης.
Δεν έχω απαντήσει ακόμη σε αυτό το μήνυμα, επειδή απαιτώ την καταβολή του πλήρους ποσού (συμπεριλαμβανομένου του υπάρχοντος υπολοίπου/κερδών) και όχι απλώς την επιστροφή χρημάτων μιας εφάπαξ κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Gia45,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Ποια παιχνίδια παίζατε κυρίως — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Ποια έγγραφα επαλήθευσης υποβάλατε πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να εξετάσουμε διεξοδικά την υπόθεσή σας και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
