DaVegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Προσπαθούσα να υποβάλω αίτηση ανάληψης για πρώτη φορά, και μου ζητήθηκε να βάλω την ημερομηνία γέννησής μου.

και υπήρξε ένα τυπογραφικό λάθος και δεν υπάρχει επιλογή επεξεργασίας ή διόρθωσης των προσωπικών μου στοιχείων.

Έστειλα email με αίτημα για διόρθωση του ίδιου ζητήματος.

Σε απάντηση σε αυτό, έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Και άδειασαν όλα τα χρήματά μου από τον λογαριασμό χωρίς πρόσβαση ή περαιτέρω επικοινωνία.

Αγαπητέ Kumar07,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το DaVegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Πότε επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας και πότε σας ζητήθηκε να εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας στο προφίλ παίκτη σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας και τις προσπάθειές σας να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Πότε επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας και πότε σας ζητήθηκε να εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησής σας στο προφίλ παίκτη σας;

δεν υπήρχε επιλογή για επαναφορά ή διόρθωση αυτής της καταχώρησης

γι' αυτό στέλνω email

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Ρουλέτα

Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ξεκίνησα με 5.000 κατάθεση με 10.000 μπόνους

ολοκλήρωσα το όριο στοιχηματισμού

Έπαιξα σιγά σιγά μέχρι που τα συνολικά χρήματα στον λογαριασμό μου ήταν πάνω από 1 lakh

Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας και τις προσπάθειές σας να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Έλεγξα τις πληροφορίες που υποβάλατε.

Οι ισχυρισμοί φαίνεται να μην σχετίζονται με το ότι κάνατε κάποιο λάθος με την ημερομηνία γέννησής σας, αλλά φαίνεται να υποδηλώνουν ότι δημιουργήσατε προηγουμένως έναν λογαριασμό στο καζίνο.

• Υπάρχει πιθανότητα εσείς ή κάποιος από το νοικοκυριό σας που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Ναι, είπα ότι προσπαθήσαμε να καταλάβουμε πώς να χρησιμοποιήσουμε αυτό το παιχνίδι, αυτό είναι το πρώτο που παίζουμε σε online καζίνο, εγώ και οι φίλοι μου προσπαθήσαμε μαζί με διαφορετικούς λογαριασμούς να καταλάβουμε πώς λειτουργεί.

Δεν είμαι ειδικός σε αυτό το online καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Χρησιμοποιήσατε μία μόνο συσκευή για να παίξετε με τον φίλο σας ή ο καθένας από τους φίλους σας χρησιμοποίησε το δικό του τηλέφωνο/συσκευή;
• Έχετε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας τραπεζικό λογαριασμό που σας ανήκει αποκλειστικά; Έχουν καταθέσει χρήματα οι φίλοι σας χρησιμοποιώντας τους δικούς τους τραπεζικούς λογαριασμούς;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Ναι, μερικές φορές στην ίδια συσκευή, αλλά ο λογαριασμός μου χρησιμοποιείται μόνο από εμένα, δεν είναι κοινόχρηστος με κανέναν άλλον. Όλα τα παιχνίδια παίζονται μόνο από εμένα.

Όλες οι οικονομικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μόνο μέσω του λογαριασμού μου, δεν έχουμε κοινόχρηστο οικονομικό λογαριασμό ή λογαριασμό παιχνιδιού.

Ενώ οι συσκευές είναι κοινόχρηστες, είναι σύνηθες στην Ινδία να μοιράζεστε υπολογιστές ή άλλες συσκευές.

Αν η συσκευή είναι δωρεάν και δεν χρησιμοποιείται, δεν βλέπω γιατί το να τη χρησιμοποιεί κάποιος άλλος αποτελεί πρόβλημα.

Αυτό το θέμα απλώς τραβιέται για να μην πληρώσουν τα χρήματα ή για να με εξαπατήσουν.

ακόμη και οι τραπεζικοί λογαριασμοί δεν είναι κλειδωμένοι σε μία μόνο συσκευή

Πιστεύω ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι αρκετά καλά για την προστασία του απορρήτου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν χρησιμοποιήθηκε μία συσκευή για παιχνίδι σε πολλαπλούς λογαριασμούς στο ίδιο online καζίνο, δεν μπορούμε να ισχυριστούμε ότι δεν έχετε ανοίξει πολλαπλούς λογαριασμούς στο online καζίνο, καθώς θα ήταν αδύνατο να αποδειχθεί. Εάν χρησιμοποιείτε πολλαπλούς λογαριασμούς με τους φίλους σας από μία μόνο συσκευή, το καζίνο θα καταλήξει στο συμπέρασμα ότι υπήρξε παραβίαση των κανόνων. Λάβετε υπόψη ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών σε ένα online καζίνο απαγορεύεται σχεδόν καθολικά. Στο μέλλον, θα συνιστούσα να παίζετε ο καθένας στο καζίνο χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τη δική του συσκευή.

Με βάση την περιγραφή των γεγονότων, η υπόθεση δεν μπορεί να συνεχιστεί και η καταγγελία θα κλείσει.