Αγαπητέ kirukaru, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Dafabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν επιπλέον επικοινωνία με το καζίνο και τις αποδείξεις των καταθέσεών σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Dear kirukaru, thank you very much for submitting your complaint. I am truly sorry about your negative experience with Dafabet Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please confirm whether you currently still have access to your account?
- Could you please confirm whether you have passed the KYC verification in this casino?
- Could you please share any additional communication with the casino and the receipts of your deposits? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Αυτόματη μετάφραση: