Τα κέρδη του παίκτη από την Ουκρανία ακυρώθηκαν λόγω κατηγορίας για τοποθέτηση άκυρων στοιχημάτων. Κλείσαμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε. Μετά την επανέναρξη της καταγγελίας, πραγματοποιήθηκαν συζητήσεις μεταξύ εμάς και του καζίνο σχετικά με τα κέρδη του παίκτη. Τελικά, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που οδήγησε στο προσωρινό κλείσιμο της καταγγελίας.
Dafabet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 121 $
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔημιούργησα έναν λογαριασμό καζίνο Dafabet. Ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, ήταν το πρώτο συμπέρασμα και το πρώτο παιχνίδι μου.
Έπαιξα και το σκορ μου αυξήθηκε και το υπόλοιπό μου ήταν 1.771 $. Ζήτησα ανάληψη, αλλά η ανάληψή μου ακυρώθηκε. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 1.650 $. Καζίνο $ 121 κατασχέθηκε. Το καζίνο δεν επαλήθευσε, δεν ζήτησε τα έγγραφά μου, με αρνήθηκαν να προσκομίσω. Νομίζω ότι είναι άδικο.
Το καζίνο με ρώτησε μόνο μία φορά. "Έχετε άλλο λογαριασμό;" Απάντησα ότι δεν έχω άλλους λογαριασμούς.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά το μόνο που έχω είναι μια απάντηση αντιγραφής / επικόλλησης. "Μετά την επαλήθευση, τα χρήματά σας έχουν χρεωθεί από τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τη διαχειριστική μας απόφαση. Μην τοποθετείτε μη έγκυρα στοιχήματα για να το αποφύγετε."
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν κάποιος θα με βοηθούσε με αυτό! Εάν υπάρχει κάτι που πρέπει να παρέχω για να κλείσω αυτήν την υπόθεση και τελικά να πάρω τα χρήματά μου, χαίρομαι που το κάνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andrian357,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα!
Θέλω να ξεκαθαρίσω ότι δεν ποντάρισα σε αθλήματα, έπαιξα το παιχνίδι Live Baccarat στο διαδικτυακό καζίνο του Dafabet. Θα ήθελα να σας ζητήσω να επανεξετάσετε την καταγγελία μου.
Τις καλύτερες ευχές,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας Andrian357,
Ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο [email protected] ; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε λάβει 1.650 €; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα! Δεν μπορώ να σας δώσω το ιστορικό των παιχνιδιών, λόγω της έλλειψης τεχνικής ικανότητας να το κάνετε στον ιστότοπο του καζίνο. Στην πραγματικότητα έλαβα 1.650 $ από το καζίνο (το μέγεθος των καταθέσεων μου). Ωστόσο, 121,86 $ κατασχέθηκαν αδικαιολόγητα από το καζίνο.
Σας ενημερώνω επίσης ότι τα κέρδη μου έχουν συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους.
Ελπίζω πραγματικά για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Andrian357, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andrian357,
Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Dafabet Casino σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητέ καζίνο Dafabet,
Μπορείτε να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την απόφασή σας για κατάσχεση των κερδών του Andrian357;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dafabet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andrian357,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου καθώς το άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Εν πάση περιπτώσει, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα σπαταληθεί, όπως πριν από την υποβολή επίσημης καταγγελίας στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, τον οποίο κάνατε.
Ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης ή / και εάν απαιτείται η βοήθειά μας. Η διεύθυνση e-mail μου είναι [email protected].
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΈχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Dafabet Casino . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητό Dafabet Casino , στο αρχικό σας μήνυμα αναφέρατε ότι τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω της δόλιας δραστηριότητας. Αν θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στέλνοντάς τα μέσω email στη διεύθυνση [email protected] , αυτό θα ήταν πολύτιμο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Γκουρού του Καζίνο,
Το αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία έχει σταλεί στο αρμόδιο τμήμα για έγκριση. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε τα σχόλιά τους. Ευχαριστούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Γκουρού του Καζίνο,
Αυτό έχει σημειωθεί. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν πρόσεξα το χρονόμετρο. Έχω ήδη κάνει μια έρευνα για τα αποδεικτικά στοιχεία. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ματέι,
Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί στο email σας. Παρακαλώ ελέγξτε και ενημερώστε μας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Dafabet Casino , δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα. Μπορείτε να προσπαθήσετε να το στείλετε ξανά και να μου ενημερώσετε από ποια διεύθυνση αποστέλλεται, ώστε να ζητήσω από την ομάδα IT να ελέγξει για τυχόν μπλοκαρίσματα που θα μπορούσαν να με εμποδίσουν να το λάβω; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Dafabet Casino , έλαβα το μήνυμα και απάντησα με μια πιθανή λύση.
Αγαπητέ Andrian357 , πιστεύουμε ότι στην περίπτωσή σας τα κέρδη δεν έπρεπε να είχαν ακυρωθεί και τώρα βρίσκομαι σε συνομιλίες με το καζίνο για το αν η διοίκηση θα ήταν πρόθυμη να σας επιστρέψει τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ματέι,
Απάντησα στο email σας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντηση, Dafabet Casino . Το εκτιμώ πολύ :)
Αγαπητέ Andrian357 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και αν τα κέρδη έχουν πιστωθεί; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Andrian357,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
