Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης των cookies.Μάθετε περισσότεραΑποδοχή
Αρχική σελίδαΠαράποναDafabet Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν και λείπουν.
Dafabet Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν και λείπουν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
5d 15h 34m 18s
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας
6.4 Κάτω από μέτριος
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from India reports two missing deposits totaling ₹79,999.03 to Dafabet, which are marked as "Failed" on his account despite confirmation from his bank that the transactions were successfully processed.
Ο παίκτης από την Ινδία αναφέρει στην Dafabet δύο ελλείπουσες καταθέσεις συνολικού ύψους ₹79.999,03, οι οποίες έχουν επισημανθεί ως "Αποτυχία" στον λογαριασμό του, παρά την επιβεβαίωση από την τράπεζά του ότι οι συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Ιδιωτική
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Ιδιωτική
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Dafabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης για τη δημόσια απάντηση του καζίνο στο παράπονό σας;
Θα μπορούσατε να μου πείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα όταν επικοινωνήσατε μαζί τους; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dafabet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
Could you please provide a link or a screenshot to the casino's public response to your complaint?
Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue when you contacted them? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω συγκεντρώσει τις ακριβείς αποδείξεις που ζητήσατε σχετικά με το ιστορικό προηγούμενων παραπόνων μου και την πρόσφατη επικοινωνία μου με το καζίνο:
•1. Δημόσια απάντηση της AskGamblers: Επισυνάπτω τα στιγμιότυπα οθόνης από την καταγγελία #2841 της AskGamblers. Δείχνει ότι πριν από μία εβδομάδα, η Dafabet ισχυρίστηκε δημόσια ότι ο συνεργάτης πληρωμών της δεν έλαβε τα χρήματα, γεγονός που οδήγησε την AskGamblers να κλείσει την υπόθεση.
•2. Πρόσφατη επικοινωνία με την Dafabet: Έχω επίσης επισυνάψει μια επίσημη απάντηση μέσω email που μου έστειλε απευθείας η Υποστήριξη Πελατών της Dafabet πριν από μόλις 3 ημέρες. Αυτό έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τη δήλωση AskGamblers. Σε αυτό το πρόσφατο email, η Dafabet παραδέχεται ρητά ότι εξακολουθεί να εργάζεται ενεργά για την εξασφάλιση και των δύο καταθέσεών μου που λείπουν χρησιμοποιώντας τα εσωτερικά αναγνωριστικά συναλλαγών μου (508939486 και 509161066). Δήλωσαν γραπτώς: "Να είστε σίγουροι, τα χρήματα θα προστεθούν στο πορτοφόλι σας μόλις λάβουμε επιβεβαίωση."
Με την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού να επιβεβαιώνει την επιτυχή χρέωση και το καζίνο να παρακολουθεί ενεργά αυτά τα εσωτερικά αναγνωριστικά στην ουρά του, το πρόβλημα βρίσκεται σαφώς εντός του δικτύου πύλης του. Παρακαλώ ελέγξτε τα συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία.
Με εκτίμηση, KANDIVENKATESU
Hello Tomas,
Thank you for your response. I have gathered the exact proofs you requested regarding my previous complaint history and my recent communication with the casino:
•1. AskGamblers Public Response: I have attached the screenshots from AskGamblers Complaint #2841. It shows that one week ago, Dafabet publicly claimed their payment partner did not receive the funds, leading AskGamblers to close the case.
•2. Recent Communication with Dafabet: I have also attached an official email response sent directly to me by Dafabet Customer Support just 3 days ago. This completely contradicts their AskGamblers statement. In this recent email, Dafabet explicitly admits they are still actively working on securing both of my missing deposits using my internal transaction IDs (508939486 and 509161066). They stated in writing: "Rest assured, the funds will be added to your wallet once we have confirmation."
With my bank statement confirming successful debit and the casino now actively tracking these internal IDs in their queue, the bottleneck is clearly within their gateway network. Please review the attached proofs.
Best regards, KANDIVENKATESU
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Τόμας,
Σας γράφω για να σας παρέχω μια κρίσιμη ενημέρωση πριν λήξει το χρονόμετρο του καζίνο. Στις 29/07/2026, η Dafabet πίστωσε με επιτυχία ₹30.000,00 στο πορτοφόλι μου χειροκίνητα με ένα ολοκαίνουργιο εσωτερικό αναγνωριστικό (3061984357) και έκτοτε έχω παίξει με αυτά τα συγκεκριμένα κεφάλαια.
Ωστόσο, πρόσφατα επικοινώνησα με το Dafabet Live Chat και οι εκπρόσωποι υποστήριξής τους είναι εντελώς μπερδεμένοι και δίνουν αντιφατικές δηλώσεις (όπως φαίνεται στα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης). Ένας εκπρόσωπος ισχυρίστηκε λανθασμένα ότι η χαμένη κατάθεσή μου των 50.000 ₹ ήταν αυτή που πιστώθηκε, ενώ ένας άλλος ισχυρίστηκε ότι η κατάθεση των 30.000 ₹ εξακολουθεί να εκκρεμεί. Προσπαθούν να εκμεταλλευτούν το γεγονός ότι μια πληρωμή επιλύθηκε για να ισχυριστούν ψευδώς ότι ολόκληρη η διαφορά μου έχει διευθετηθεί.
Το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού αποδεικνύει ότι δύο εντελώς ξεχωριστές χρεώσεις έφυγαν από τον λογαριασμό μου. Ακολουθούν οι ακριβείς λεπτομέρειες παρακολούθησης για να δείτε τη διαφορά:
• ΕΠΙΛΥΜΕΝΗ ΠΛΗΡΩΜΗ:
| Ποσό: ₹30.000,00
| Ημερομηνία: 06 Μαΐου 2026
| UTR: 570718696196
| Παλιό εσωτερικό αναγνωριστικό: 509161066 (Χειροκίνητα πιστώθηκε ως νέο εσωτερικό αναγνωριστικό: 3061984357)
• ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΟΥ ΕΛΕΙΠΕΙ:
| Ποσό: ₹49.999,03
| Ημερομηνία: 05 Μαΐου 2026
| UTR: 301991899208
| Εσωτερικό αναγνωριστικό: 508939486
• ΤΕΛΙΚΗ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ: @Defabet Casino
Αυτή η χαμένη συναλλαγή έχει παγιδευτεί στο σύστημά τους για πάνω από 3 μήνες (από τις 5 Μαΐου). Η τράπεζά μου έχει εκδώσει απόλυτη απόδειξη επιτυχούς παράδοσης. Είναι απαράδεκτο για ένα αδειοδοτημένο καζίνο να χρειάζεται 3 μήνες για να παρακολουθήσει μία μόνο συναλλαγή.
Παρακαλώ τον @Casino Guru να αρνηθεί τυχόν περαιτέρω παρατάσεις στο χρονόμετρο του καζίνο και να αναγκάσει την ομάδα εταιρικών οικονομικών του να εκδώσει άμεση μη αυτόματη παράκαμψη πίστωσης για το υπόλοιπο ποσό των ₹49.999,03 χρησιμοποιώντας τον κωδικό UTR 301991899208.
Το όνομα χρήστη μου που είναι εγγεγραμμένος στο Dafabet: [KANDIVENKATESU]
Hello Tomas,
I am writing to provide a critical update before the casino's timer expires. On 29/07/2026, Dafabet successfully credited ₹30,000.00 to my wallet manually under a brand new Internal ID (3061984357), and I have since played through those specific funds.
However, I recently contacted Dafabet Live Chat, and their support agents are completely confused and giving contradictory statements (as shown in the attached screenshots). One agent incorrectly claimed that my missing ₹50,000 deposit was the one credited, while another agent claimed the ₹30,000 deposit is still pending. They are attempting to use the fact that one payment was resolved to falsely claim that my entire dispute is settled.
My bank statement proves two completely separate debits left my account. Here are the exact tracking details to show the difference:
• RESOLVED PAYMENT:
| Amount: ₹30,000.00
| Date: 06 May 2026
| UTR: 570718696196
| Old Internal ID: 509161066 (Manually credited as New Internal ID: 3061984357)
• STILL MISSING PAYMENT:
| Amount: ₹49,999.03
| Date: 05 May 2026
| UTR: 301991899208
| Internal ID: 508939486
• FINAL WARNING REGARDING THE DELAY: @Defabet Casino
This missing transaction has been trapped in their system pipeline for over 3 months (since May 5th). My bank has issued absolute proof of successful delivery. It is unacceptable for a licensed casino to take 3 months to track a single transaction.
I request @Casino Guru to deny any further extensions to the casino's timer and force their corporate finance team to issue an immediate manual credit override for the remaining ₹49,999.03 using UTR 301991899208.
My Registered Dafabet Username : [KANDIVENKATESU]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ KANDIVENKATESU,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear KANDIVENKATESU,
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Michal ([email protected]). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Kind regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου ΚΑΝΤΙΒΕΝΚΑΤΕΣΟΥ,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Dafabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό Καζίνο Dafabet,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί η κατάθεση του παίκτη ύψους ₹49.999,03 με UTR 301991899208 δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό του;
Επιβεβαιώστε με τον πάροχο πληρωμών σας την κατάσταση αυτής της συναλλαγής και ενημερώστε μας πότε θα πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη.
Εάν υπάρχουν παράγοντες σχετικοί με αυτήν την υπόθεση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τους προωθήσετε απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Hello KANDIVENKATESU,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and I will contact the casino to shed more light on this matter and to see if I can help somehow.
We would like to invite Dafabet Casino to join the conversation.
Dear Dafabet Casino,
Could you please clarify why the player's deposit of ₹49,999.03 with UTR 301991899208 was still not credited to their account?
Please confirm with your payment provider the status of this transaction and let us know when this will be credited to the player's account.
If there are any factors relevant to this case that cannot be shared publicly, please feel free to forward them directly to me at [email protected] for an independent review.
Thank you in advance.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Dafabet Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου KANDIVENKATESU,
Μετά τον έλεγχο, το εσωτερικό αναγνωριστικό 509161066 εξακολουθεί να εκκρεμεί και έχει γίνει περαιτέρω επικοινωνία με τον συνεργάτη πληρωμών μας.
Το εσωτερικό αναγνωριστικό 508939486 με ποσό 30.000,00 INR έχει ήδη υποβληθεί σε επιτυχή επεξεργασία και πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Dafabet.
Επιβεβαιώστε τα εσωτερικά αναγνωριστικά και το εν λόγω ποσό.
Hi KANDIVENKATESU,
Upon checking, the internal ID 509161066 is still pending and followed up has been made with our payment partner.
The internal ID 508939486 with amount of INR 30,000.00 has already been successfully processed and credited to your Dafabet account.
Please confirm the internal IDs and amount in question.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μίχαλ και εκπρόσωπε της Dafabet,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το στιγμιότυπο οθόνης του εσωτερικού σας συστήματος. Αυτό το συνημμένο αποκαλύπτει ξεκάθαρα ένα τεράστιο λάθος εισαγωγής δεδομένων στη βάση δεδομένων backend σας που προκαλεί όλη αυτή τη σύγχυση.
Παρακαλώ εξετάστε προσεκτικά τα δεδομένα που υποβάλατε:
• Το σύστημά σας καταχωρεί το εσωτερικό αναγνωριστικό 508939486 ως ποσό 30.000,00 INR. Αυτό είναι εντελώς λανθασμένο.
• Όπως αποδεικνύεται από την αρχική, μη περικομμένη απόδειξη συναλλαγής από το προφίλ μου, το εσωτερικό αναγνωριστικό 508939486 ανήκει στην κατάθεσή μου στις 5 Μαΐου ύψους 50.000,00 INR μέσω ReserveMoney.
• Η άλλη μου κατάθεση ύψους 30.000,00 INR ανήκει στο εσωτερικό αναγνωριστικό 509161066 μέσω JuPay.
Επειδή η ομάδα υποστήριξης αντάλλαξε τα ποσά συναλλαγών και τα αναγνωριστικά στο βιβλίο καταχώρισής σας, πιστεύετε λανθασμένα ότι η συναλλαγή των ₹50.000,00 έχει επιλυθεί. Δεν είναι. Η μη αυτόματη πίστωση των ₹30.000,00 ελήφθη, αλλά το πλήρες ποσό των INR 50.000,00 που συνδέεται με το UTR 301991899208 παραμένει εντελώς μη πιστωμένο στο υπόλοιπό μου.
Θέλω να κάνω μια πλήρη διόρθωση σχετικά με τα ποσά και τα εσωτερικά αναγνωριστικά, καθώς υπήρχε ένα μικρό τυπογραφικό λάθος στο παρελθόν και το εσωτερικό υπολογιστικό φύλλο της Dafabet αποκαλύπτει ένα τεράστιο σφάλμα συστήματος.
Παρακαλώ εξετάστε προσεκτικά τα πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα δελτία προφίλ παίκτη και τις δηλώσεις μου στην Axis Bank που επισυνάπτονται παρακάτω. Ακολουθούν τα πραγματικά δεδομένα παρακολούθησης:
• 1. Η ΕΛΛΕΙΠΟΥΣΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ:
Αυτό έγινε στις 5 Μαΐου για 50.000,00 INR (Το τραπεζικό αντίγραφο δείχνει ακριβώς 49.999,03 INR που χρεώθηκαν με τον κωδικό UTR 301991899208 λόγω τελών επεξεργασίας πύλης). Αυτό ανήκει αυστηρά στο εσωτερικό αναγνωριστικό 508939486 μέσω της μεταφοράς ReserveMoney. Παραμένει εντελώς λείπει και δεν έχει πιστωθεί.
• 2. Η ΛΥΘΙΣΜΕΝΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ:
Αυτό έγινε στις 6 Μαΐου για 30.000,00 INR με εσωτερικό αναγνωριστικό 509161066 μέσω JuPay UPI. Αυτό πιστώθηκε χειροκίνητα στο πορτοφόλι μου στις 29 Ιουλίου με νέο αναγνωριστικό χειροκίνητης καταχώρισης 3061984357.
Το εσωτερικό υπολογιστικό φύλλο του καζίνο εμφανίζει ένα τεράστιο σφάλμα: η ομάδα σας έχει καταχωρίσει κατά λάθος το εσωτερικό αναγνωριστικό 508939486 ως ποσό 30.000,00 INR. Επειδή το βιβλίο καταγραφής της βάσης δεδομένων σας αντάλλαξε τα αναγνωριστικά συναλλαγών και τα ποσά, η ομάδα σας πιστεύει εσφαλμένα ότι η συναλλαγή των 50.000 ₹ έχει διευθετηθεί.
Ζητώ από την ομάδα οικονομικών της Dafabet να διορθώσει αυτήν την αναντιστοιχία στο backend, να εντοπίσει τον αριθμό Axis Bank UTR 301991899208 για την πλήρη κατάθεση των 50.000,00 INR και να εκδώσει την τελική μη αυτόματη παράκαμψη πίστωσης πορτοφολιού για την εξόφληση του υπολοίπου.
ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ 3ΜΗΝΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ:
Αυτή η συναλλαγή που λείπει έχει παγιδευτεί στον αγωγό του συστήματός σας για πάνω από 3 μήνες (από τις 5 Μαΐου). Η τράπεζά μου έχει εκδώσει απόλυτη απόδειξη επιτυχούς παράδοσης. Είναι εντελώς απαράδεκτο για ένα αδειοδοτημένο καζίνο να χρειάζεται πάνω από 3 μήνες για να επιλύσει ένα βασικό σφάλμα συναλλαγής. Ζητώ από τον @Casino Guru να αρνηθεί τυχόν περαιτέρω παρατάσεις στο χρονόμετρο του καζίνο και να αναγκάσει την ομάδα εταιρικών οικονομικών του να εκδώσει άμεση μη αυτόματη παράκαμψη πίστωσης για τα υπόλοιπα ₹50.000 χρησιμοποιώντας τον κωδικό Axis Bank UTR 301991899208.
Με εκτίμηση,
Dear Michal and Dafabet Representative,
Thank you for sharing your internal system screenshot. This attachment clearly exposes a massive data entry mistake in your backend database that is causing this entire confusion.
Please look closely at the data you submitted:
• Your system registers Internal ID 508939486 as an amount of INR 30,000.00. This is completely incorrect.
• As proven by my original, un-cropped transaction slip from my profile, Internal ID 508939486 belongs to my May 5th deposit for INR 50.000.00 via ReserveMoney.
• My other deposit for INR 30,000.00 belongs to Internal ID 509161066 via JuPay.
Because your backend team swapped the transaction amounts and IDs in your ledger, you are mistakenly believing that the ₹50.000.00 transaction is resolved. It is not. The ₹30,000.00 manual credit was received, but the full INR 50.000.00 linked to UTR 301991899208 remains completely uncredited to my balance.
I want to issue a full correction regarding the amounts and internal IDs, as there was a minor typo previously, and Dafabet's internal spreadsheet reveals a massive backend system error.
Please look closely at my original, unedited player profile slips and my Axis Bank statements attached below. Here is the true tracking data:
• 1. THE MISSING DEPOSIT:
This was made on May 5th for INR 50,000.00 (Bank statement shows exactly INR 49,999.03 debited under UTR 301991899208 due to gateway processing fees). This belongs strictly to Internal ID 508939486 via ReserveMoney Transfer. It remains completely missing and uncredited.
• 2. THE RESOLVED DEPOSIT:
This was made on May 6th for INR 30,000.00 under Internal ID 509161066 via JuPay UPI. This was manually credited to my wallet on July 29th under a new manual entry ID 3061984357.
The casino's internal spreadsheet shows a massive error: your team has mistakenly registered Internal ID 508939486 as an amount of INR 30,000.00. Because your database ledger swapped the transaction IDs and amounts, your team incorrectly believes the ₹50,000 transaction is settled.
I request the Dafabet finance team to correct this backend mismatch, trace Axis Bank UTR 301991899208 for the full INR 50,000.00 deposit, and issue the final manual wallet credit override to settle the remaining balance.
URGENT DEMAND REGARDING THE 3-MONTH DELAY:
This missing transaction has been trapped in your system pipeline for over 3 months (since May 5th). My bank has issued absolute proof of successful delivery. It is completely unacceptable for a licensed casino to take over 3 months to resolve a basic transaction error. I request @Casino Guru to deny any further extensions to the casino's timer and force their corporate finance team to issue an immediate manual credit override for the remaining ₹50,000 using Axis Bank UTR 301991899208.
Best regards,
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Dafabet Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου KANDIVENKATESU,
Έχουμε διαβιβάσει το παράπονό σας στο αρμόδιο τμήμα μας και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε τα σχόλιά τους.
Hi KANDIVENKATESU,
We have forwarded your concern to our relevant department and will update you once we receive their feedback.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Dafabet Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου KANDIVENKATESU,
Για το ID συναλλαγής 508939486, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε πιστώσει το ποσό των 20.000,00 INR που λείπει στον λογαριασμό σας με ID συναλλαγής 525290365.
Για το αναγνωριστικό συναλλαγής 509348116, αναμένουμε ακόμη επιβεβαίωση από τον συνεργάτη πληρωμών σας.
Hi KANDIVENKATESU,
For the transaction ID 508939486, we are glad to inform you that we have credited the missing INR 20,000.00 to your account under transaction ID 525290365.
For the transaction ID 509348116, we are still awaiting confirmation from your payment partner.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ @Michal και εκπρόσωπο του καζίνο @Dafabet,
•ΑΥΣΤΗΡΗ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ @DAFABET ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΤΩΝ 96 ΗΜΕΡΩΝ : Έχουν περάσει ακριβώς 96 ημέρες (από τις 5 Μαΐου ) που το καζίνο κρατάει τα χρήματά μου. Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο. Για να χειροτερέψουν τα πράγματα, η οικονομική σας ομάδα κάνει επανειλημμένα λάθη από αμέλεια και ανακατεύει τα στοιχεία της συναλλαγής μου σε αυτό το νήμα. Πρώτον, η ομάδα σας αντιστοίχισε λανθασμένα την πίστωσή μου των ₹30.000 με τον κωδικό αναγνώρισης ₹50.000 . Τώρα, έχετε πιστώσει ένα τυχαίο μερικό ποσό ₹20.000 και έχετε εισαγάγει ένα τρίτο αναγνωριστικό χωρίς να εξετάσετε τους πλήρεις μαθηματικούς υπολογισμούς. Παρακαλώ τον εκπρόσωπο της Dafabet να σταματήσει να ξεφυλλίζει αυτό το νήμα και να διαβάσει σωστά την πλήρη εξήγησή μου παρακάτω για να διευθετήσει το θέμα αμέσως.
Ακολουθεί η ακριβής και αληθής ανάλυση και των 3 συναλλαγών, των τραπεζών που χρησιμοποιήθηκαν και του υπόλοιπου οφειλόμενου ποσού:
• 1. ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ 1 (ΜΕΡΙΚΩΣ ΕΠΙΛΥΜΕΝΗ):
° Ποσό: 50.000,00 INR
Ημερομηνία: 05 Μαΐου 2026
Εσωτερικό αναγνωριστικό: 508939486
° Χρησιμοποιούμενη Τράπεζα: Axis Bank
Χρέωση: ₹49.999,03 λόγω τελών δρομολόγησης
UTR: 301991899208
° Τρέχουσα κατάσταση: Το καζίνο μόλις μου πίστωσε ένα μερικό ποσό 20.000,00 INR με μη αυτόματο αναγνωριστικό 525290365. Επομένως, το καζίνο μου οφείλει ακόμα ακριβώς 30.000,00 INR για να ολοκληρώσω αυτήν τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
• 2. ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ 2 (ΠΛΗΡΩΣ ΕΠΙΛΥΜΕΝΗ):
° Ποσό: 30.000,00 INR
Ημερομηνία: 06 Μαΐου 2026
Παλιό εσωτερικό αναγνωριστικό: 509161066
° Χρησιμοποιούμενη Τράπεζα: Axis Bank
UTR: 570718696196
° Τρέχουσα κατάσταση: Πιστώθηκε με επιτυχία χειροκίνητα στο πορτοφόλι μου στις 29/07/2026 με νέο αναγνωριστικό εγχειριδίου: 3061984357 .
° Τρέχουσα κατάσταση: Ο εκπρόσωπος του καζίνο δηλώνει ότι αναμένει επιβεβαίωση από τον συνεργάτη πύλης για το αναγνωριστικό 509348116. Έχω τα ασφαλή αρχεία συναλλαγών μου που επιβεβαιώνουν ότι η συναλλαγή ήταν πλήρως επιτυχής.
• ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΟΦΕΙΛΗΣ: Το καζίνο μου οφείλει ακόμα συνολικά 40.000,00 INR ( ₹30.000,00 που απομένουν από τη Συναλλαγή 1 της Axis Bank + ₹10.000,00 από τη Συναλλαγή 3 της HDFC Bank).
Έχω τα πλήρη αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού και τις αποδείξεις PhonePe που αντιστοιχούν σε αυτούς τους αριθμούς UTR, έτοιμες να τις προσκομίσω, εφόσον μου ζητηθεί. Παρακαλώ την οικονομική ομάδα της Dafabet να διαβάσει προσεκτικά αυτά τα αρχεία και να εκδώσει άμεση μη αυτόματη παράκαμψη πίστωσης για το τελικό υπόλοιπο των ₹40.000,00 .
Με εκτίμηση,
Dear @Michal and @Dafabet Casino Representative,
•STRICT WARNING TO @DAFABET CASINO REGARDING THE 96-DAY DELAY: It has now been exactly 96 days (since May 5th) that the casino has been holding my funds. This is completely unacceptable. To make matters worse, your finance team is repeatedly making careless errors and mixing up my transaction details on this thread. First, your team incorrectly matched my ₹30,000 credit to my ₹50,000 ID code. Now, you have credited a random partial amount of ₹20,000 and introduced a third ID without looking at the full math. I request the Dafabet representative to stop skimming this thread and actually read my full explanation properly below to settle this immediately.
Here is the true, exact breakdown of all 3 transactions, the banks used, and the remaining balance owed:
• 1. TRANSACTION 1 (PARTIALLY RESOLVED):
° Amount: INR 50,000.00
Date: 05 May 2026
Internal ID: 508939486
° Bank Used: Axis Bank
Debited: ₹49,999.03 due to routing fees
UTR: 301991899208
° Current Status: The casino has just credited a partial amount of INR 20,000.00 under manual ID 525290365. Therefore, the casino still owes me exactly INR 30,000.00 to complete this specific transaction.
• 2. TRANSACTION 2 (FULLY RESOLVED):
° Amount: INR 30,000.00
Date: 06 May 2026
Old Internal ID: 509161066
° Bank Used: Axis Bank
UTR: 570718696196
° Current Status: Successfully credited manually to my wallet on 29/07/2026 under a New Generated Manual ID: 3061984357.
• 3. TRANSACTION 3 (STILL MISSING):
° Amount: INR 10,000.00
Date: 07 May 2026
Internal ID: 509348116
° Bank Used: HDFC Bank Processed via secondary family household node account
UTR: 670228963182
° Current Status: The casino representative states they are awaiting confirmation from the gateway partner for ID 509348116. I have my secure transaction records confirming this was fully successful.
• TOTAL REMAINING BALANCE OWED: The casino still owes me a total of INR 40,000.00 (₹30,000.00 remaining from Axis Bank Transaction 1 + ₹10,000.00 from HDFC Bank Transaction 3).
I have my full banking statements and PhonePe receipts matching these UTR numbers perfectly ready to provide if requested. I request the Dafabet finance team to read these records carefully and issue an immediate manual credit override for the final ₹40,000.00 balance.
Best regards,
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας. Χαίρομαι που βλέπω ότι σημειώνεται πρόοδος.
Αγαπητό Καζίνο Dafabet,
Αναμένουμε με ανυπομονησία την ενέργειά σας για την πίστωση στον παίκτη των χρημάτων που λείπουν από τις συναλλαγές, όπως περιγράφεται από τον παίκτη παραπάνω.
Thank you all for your responses. I am pleased to see that progress is being made.
Dear Dafabet Casino,
We look forward to your action in crediting the player with the missing funds from the transactions as described by the player above.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ KANDIVENKATESU,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα οφειλόμενα κεφάλαια έχουν επιστραφεί/πιστωθεί σε εσάς;
Dear KANDIVENKATESU,
Can you please confirm if the outstanding funds have been returned/credited to you?
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλ,
Όχι, τα υπόλοιπα οφειλόμενα κεφάλαια ΔΕΝ έχουν πιστωθεί πλήρως στο πορτοφόλι μου στο Dafabet και δεν έχουν φτάσει αντιστροφές στους τραπεζικούς μου λογαριασμούς. Το καζίνο μου οφείλει ακόμα συνολικά 40.000,00 INR .
Για να αποδείξω την τρέχουσα κατάσταση, επισυνάπτω τα δικά τους εσωτερικά αρχεία που αποκαλύπτουν την αναντιστοιχία στη βάση δεδομένων:
Για να αποδείξω την τρέχουσα κατάσταση, επισυνάπτω τα δικά τους εσωτερικά αρχεία που αποκαλύπτουν το χάος στη βάση δεδομένων τους:
1. ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ 1 (αρχική κατάθεση 50.000,00 INR): Το καζίνο εξέδωσε μόνο μια μερική χειροκίνητη πίστωση 20.000,00 INR με το αναγνωριστικό συναλλαγής: 3069082152. Είναι σημαντικό ότι η περιγραφή του ίδιου του καζίνο για αυτήν την πίστωση αναφέρει ρητά: "Κατάθεση: 20000 | 508939486 Πιστώθηκε λιγότερο". Αυτή είναι μια άμεση εταιρική παραδοχή στο προφίλ μου ότι δεν πλήρωσαν σωστά αυτό το συγκεκριμένο δελτίο και εξακολουθούν να μου οφείλουν ακριβώς 30.000,00 INR.
2. ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (Email του Avery):
Για να δείξουν πόσο προβληματική είναι η βάση δεδομένων τους, ο εκπρόσωπός τους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Avery) μου έστειλε χθες ένα μήνυμα ισχυριζόμενος ότι δεν έχουν λάβει καθόλου την άλλη συναλλαγή μου ύψους ₹30.000,00 (Εσωτερικό ID: 509161066)—παρόλο που τα αρχεία σας δείχνουν ότι μου την έχουν ήδη καταβάλει χειροκίνητα πριν από εβδομάδες, στις 29 Ιουλίου! (Δείτε το συνημμένο email της Avery)
3. ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ 3 (αρχική κατάθεση 10.000,00 INR): Αυτό εξακολουθεί να λείπει εντελώς. Τα εσωτερικά αρχεία καταγραφής συστήματος για το ID 509348116 αναφέρουν κυριολεκτικά: "Η κλιμάκωση εξαντλήθηκε; Απαιτείται μη αυτόματη αναθεώρηση... κλιμάκωση στη διοίκηση", αποδεικνύοντας ότι εξακολουθεί να είναι παγιδευμένο στο backend pipeline τους.
ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΟ: 40.000,00 INR
Η Dafabet δεν κατάφερε να επιλύσει το ζήτημα εντός της προθεσμίας που σας έχετε θέσει ως τελεσίγραφο. Επειδή έχουν γράψει ρητά στο προφίλ μου ότι η συναλλαγή μου πιστώθηκε λιγότερο, σας ζητώ να κλείσετε επίσημα αυτήν την υπόθεση ως «Ανεπίλυτη» και να επιβάλετε κυρώσεις για τη βαθμολογία εμπιστοσύνης στο προφίλ τους.
Με εκτίμηση, KANDIVENKATESU
Dear Michal,
No, the remaining outstanding funds have NOT been fully credited to my Dafabet wallet, and no reversals have arrived in my bank accounts. The casino still owes me a total of INR 40,000.00.
To prove the current situation, I am attaching their own internal records which expose the database mismatch:
To prove the current situation, I am attaching their own internal records which expose their database chaos:
1. TRANSACTION 1 (INR 50,000.00 original deposit): The casino only issued a partial manual credit of INR 20,000.00 under transaction ID: 3069082152. Crucially, the casino's own description note for this credit explicitly states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is a direct corporate admission on my profile that they underpaid this specific slip and still owe me exactly INR 30,000.00.
2. RECENT SYSTEM MISMATCH (Avery's Email):
To show how broken their database is, their email agent (Avery) sent me a message yesterday claiming they haven't received my other ₹30,000.00 transaction (Internal ID: 509161066) at all—even though your records show they already manually paid it out to me weeks ago on July 29th! (See attached Avery Email)
3. TRANSACTION 3 (INR 10,000.00 original deposit): This remains completely missing. Their internal system logs for ID 509348116 literally state: "Escalation Exhausted ? Manual Review Required... escalate to management", proving it is still trapped in their backend pipeline.
TOTAL REMAINING BALANCE OWED: INR 40,000.00
Dafabet has failed to resolve this within your ultimatum deadline. Because they have explicitly written on my profile that my transaction was less credited, I request that you now officially close this case as 'Unresolved' and penalize their profile trust score.
Best regards, KANDIVENKATESU
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Μίχαλ
Όχι, τα υπόλοιπα οφειλόμενα κεφάλαια ΔΕΝ έχουν πιστωθεί πλήρως στο πορτοφόλι μου στο Dafabet και δεν έχουν φτάσει αντιστροφές στους τραπεζικούς μου λογαριασμούς. Το καζίνο μου οφείλει ακόμα συνολικά 40.000,00 INR.
Για να ξεκαθαρίσουμε τα πάντα για την τελική σας απόφαση, ακολουθεί η ακριβής κατάσταση των χρημάτων που λείπουν μαζί με τα δικά τους εσωτερικά αρχεία καταγραφής συστήματος:
Για να διασφαλίσω ότι δεν θα υπάρξει σύγχυση σχετικά με την τελική σας απόφαση, πρέπει να διορθώσω ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης από την ανάρτησή μου την περασμένη εβδομάδα:
ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ 1 (50.000,00 INR Αρχική Κατάθεση):
Στην προηγούμενη ανάλυση, ανέφερα κατά λάθος το αναγνωριστικό μη αυτόματης πίστωσης ως 525290365. Τα αρχεία καταγραφής του ζωντανού πορτοφολιού μου επιβεβαιώνουν ότι το σωστό αναγνωριστικό μη αυτόματης πίστωσης είναι στην πραγματικότητα 3069082152 για το μερικό ποσό των ₹20.000,00.
Η Απόδειξη του Καπνιστού Πιστωτικού: Η περιγραφή του ίδιου του καζίνο για αυτό το εγχειρίδιο αναγνώρισης στο προφίλ μου αναφέρει ρητά: "Κατάθεση: 20000 | 508939486 Πιστώθηκαν λιγότερα". Αυτή είναι μια άμεση γραπτή παραδοχή από την τεχνική τους ομάδα ότι δεν πλήρωσαν σωστά αυτό το συγκεκριμένο δελτίο και εξακολουθούν να μου οφείλουν ακριβώς 30.000,00 INR.
Τρέχουσα Κατάσταση: Το καζίνο διεκπεραίωσε μόνο μια μερική πίστωση 20.000,00 INR με μη αυτόματο αναγνωριστικό συναλλαγής: 3069082152. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η περιγραφή στο προφίλ του λογαριασμού μου αναφέρει: "Κατάθεση: 20000 | 508939486 Πιστώθηκε λιγότερο". Αυτή είναι μια επίσημη γραπτή παραδοχή από το καζίνο ότι δεν κατέβαλε επαρκώς αυτήν την κατάθεση και εξακολουθεί να μου οφείλει 30.000,00 INR. (Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης λογαριασμού).
Αναγνωριστικό κολλήματος: 509161066 UTR: 570718696196 Τρέχουσα κατάσταση: Αυτή η συγκεκριμένη συναλλαγή πιστώθηκε πλήρως στο πορτοφόλι μου χειροκίνητα στις 29/07/2026. Χάος βάσης δεδομένων: Για να δείξει πόσο προβληματικό είναι το σύστημά τους, ο εκπρόσωπός τους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Avery) μου έστειλε χθες ένα email ισχυριζόμενος ότι δεν έχουν λάβει ακόμη αυτά τα χρήματα, παρόλο που τα είχαν ήδη πληρώσει πριν από εβδομάδες. (Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Avery).
Αναγνωριστικό κολλήματος: 509348116 UTR: 670228963182 Τρέχουσα κατάσταση: Αυτό εξακολουθεί να λείπει εντελώς. Το εσωτερικό μήνυμα ειδοποίησης συστήματος που μου έστειλαν χθες αναφέρει κυριολεκτικά: "Εξαντλήθηκε η κλιμάκωση; Απαιτείται χειροκίνητη αναθεώρηση... κλιμάκωση στη διοίκηση". Αυτό αποδεικνύει ότι η αυτοματοποιημένη διοχέτευση απέτυχε και έχει κολλήσει στο σύστημά τους. (Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης κλιμάκωσης πληρωμών).
ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΟ: 40.000,00 INR
Η Dafabet δεν κατάφερε να εκκαθαρίσει το υπόλοιπό μου εντός της αυστηρής προθεσμίας που έχετε ορίσει. Επειδή έχουν γράψει ρητά στο προφίλ μου ότι η συναλλαγή μου πιστώθηκε λιγότερο και τα email τους είναι εντελώς αντιφατικά, σας ζητώ να κλείσετε τώρα αυτήν την υπόθεση ως «Ανεπίλυτη» και να τους επιβάλετε κυρώσεις για τη βαθμολογία εμπιστοσύνης.
Με εκτίμηση, KANDIVENKATESU
Dear Michal
No, the remaining outstanding funds have NOT been fully credited to my Dafabet wallet, and no reversals have arrived in my bank accounts. The casino still owes me a total of INR 40,000.00.
To make everything completely clear for your final ruling, here is the exact status of the missing money along with their own internal system logs:
To ensure there is no confusion for your final ruling, I need to correct a tracking ID from my post last week:
ID CORRECTION FOR TRANSACTION 1 (INR 50,000.00 Original Deposit):
In my previous breakdown, I mistakenly listed the manual credit ID as 525290365. My live wallet logs confirm the correct manual credit ID is actually 3069082152 for the partial ₹20,000.00.
The Smoking Gun Proof: The casino's own description note for this manual ID on my profile explicitly states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is a direct written admission by their tech team that they underpaid this specific slip and still owe me exactly INR 30,000.00
Current Status: The casino only processed a partial credit of INR 20,000.00 under a manual transaction ID: 3069082152. Crucially, the description note written on my account profile states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is an official written admission by the casino that they underpaid this deposit and still owe me INR 30,000.00. (See attached Account Statement Screenshot).
2. TRANSACTION 2 (INR 30,000.00 Original Deposit | FULLY RESOLVED):
Stuck ID: 509161066 UTR: 570718696196 Current Status: This specific transaction was fully credited to my wallet manually on 29/07/2026.Database Chaos: To show how broken their system is, their email agent (Avery) sent me an email yesterday claiming they still haven't received this money at all, even though they already paid it out weeks ago. (See attached Avery Email Screenshot).
Stuck ID: 509348116 UTR: 670228963182 Current Status: This remains completely missing. Their internal system alert email sent to me yesterday literally states: "Escalation Exhausted ? Manual Review Required... escalate to management". This proves the automated pipeline failed and it is stuck in their system. (See attached Payments Escalation Screenshot).
TOTAL REMAINING BALANCE OWED: INR 40,000.00
Dafabet has completely failed to clear my balance within your strict ultimatum deadline. Because they have explicitly written on my profile that my transaction was less credited and their emails are completely contradictory, I request that you now close this case as 'Unresolved' and penalize their trust score.
Best regards, KANDIVENKATESU
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
KANDIVENKATESU
Χάλκινο
Ιδιωτική
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ KANDIVENKATESU,
Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή απάντησή σας, παρόλο που το αποτέλεσμα δεν είναι θετικό. Ήλπιζα ότι το θέμα θα είχε διευκρινιστεί ή επιλυθεί μέχρι τώρα, οπότε είναι πράγματι απογοητευτικό να μαθαίνω ότι η ομάδα του καζίνο δεν το έχει ακόμη αντιμετωπίσει πλήρως.
Θα δώσω στην ομάδα του καζίνο μερικές ακόμη ημέρες για να επιλύσει το πρόβλημα, καθώς στόχος μας είναι πάντα να επιτύχουμε μια δίκαιη επίλυση όποτε είναι δυνατόν. Εάν το ζήτημα παραμείνει άλυτο μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η υπόθεση θα κλείσει ως «Άλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο στον Δείκτη Ασφάλειας.
Εκτιμώ την υπομονή και την κατανόησή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Αγαπητό Καζίνο Dafabet,
Σας παρακαλώ με σεβασμό να αντιμετωπίσετε το εκκρεμές ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σε αυτό το στάδιο, η κατάσταση φαίνεται να προέρχεται από την πλευρά σας και όχι από τον παίκτη, και η παρατεταμένη αδράνεια μπορεί να εκληφθεί ως αδυναμία ανάληψης έγκαιρης ευθύνης.
Ελπίζω ότι θα δώσετε σε αυτό το ζήτημα την προσοχή που του αξίζει και θα εργαστείτε για την ταχεία επίλυσή του. Προσβλέπω στην άμεση απάντησή σας και στην εποικοδομητική σας δράση.
Dear KANDIVENKATESU,
Thank you for your detailed response, even though the outcome is not a positive one. I had hoped that the matter would be clarified or resolved by now, so it is indeed disappointing to learn that the casino team has not yet fully addressed it.
I will allow the casino team a few more days to resolve the issue, as our goal is always to reach a fair resolution whenever possible. Should the matter remain unresolved after this timeframe, the case will be closed as "Unresolved," which will have a negative impact on the casino's Safety Index rating.
I appreciate your patience and understanding throughout this process.
Dear Dafabet Casino,
I respectfully request that you address the outstanding issue at your earliest convenience. At this stage, the situation appears to stem from your side rather than from the player, and prolonged inaction may be perceived as a failure to take timely responsibility.
I trust that you will give this matter the attention it deserves and work toward a swift resolution. I look forward to your prompt response and constructive action.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Michal
Complaint Specialist
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Αυτόματη μετάφραση:
Dafabet Casino: 5d 15h 34m 18s για να απαντήσει
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.