Γεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC στις 17 Φεβρουαρίου 2026, όπως μου ζήτησε ο χειριστής. Τα έγγραφα που μου παρείχε περιλαμβάνουν:
• Ταυτότητα (Απόδειξη ταυτότητας)
• Selfie με καθηγητή ταυτότητας
Όλα τα έγγραφα μεταφορτώθηκαν στη σωστή μορφή, όπως αναφέρεται στον ιστότοπό τους.
Έκτοτε, η κατάσταση εμφανίζει την ένδειξη «Υπό έλεγχο» και δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση ή αίτημα για πρόσθετα έγγραφα.
Όσον αφορά τα κέρδη, αυτά επιτεύχθηκαν μέσω κανονικού παιχνιδιού. Δεν παραβίασα κανέναν όρο και προϋπόθεση, κατά την άποψή μου. Εάν ο χειριστής χρειαστεί περαιτέρω επαλήθευση, είμαι πλήρως πρόθυμος να συνεργαστώ.
Η ανησυχία μου είναι ότι παρά την υποβολή όλων των εγγράφων, τα αιτήματά μου για ανάληψη εξακολουθούν να απορρίπτονται χωρίς σαφή εξήγηση.
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε ζητώντας από τον χειριστή να κάνει ένα από τα εξής:
• Ολοκληρώστε την επαλήθευση KYC ή
• Δώστε σαφή λόγο για τις επανειλημμένες απορρίψεις ανάληψης.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
Hello Tomas,
Thank you for your response.
I submitted the required KYC documents on 17 February 2026 as requested by the operator. The documents provided include:
• Government ID (Identity proof)
• Selfie with government Id proff
All documents were uploaded in the correct format as instructed on their website.
Since then, the status has shown "Under Review," and I have not received any confirmation or request for additional documents.
Regarding the winnings, they were achieved through regular gameplay. I did not violate any terms and conditions to my knowledge. If the operator requires any further verification, I am fully willing to cooperate.
My concern is that despite submitting all documents, my withdrawal requests have continued to be declined without a clear explanation.
I kindly request your assistance in asking the operator to either:
• Complete the KYC verification, or
• Provide a clear reason for the repeated withdrawal rejections.
Thank you for your support.
Kind regards,
Αυτόματη μετάφραση: