Dafabet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών απενεργοποιούνται χωρίς εξήγηση.

Οι αναλήψεις από τον λογαριασμό μου στο Dafabet έχουν απενεργοποιηθεί από τις 21 Απριλίου 2026 χωρίς καμία κατάλληλη εξήγηση.

Γεγονότα

Οι αναλήψεις λειτούργησαν στις 19-20 Απριλίου

Από τις 21 Απριλίου και μετά, όλες οι αναλήψεις εμφανίζονται ως «Απενεργοποιημένες αναλήψεις».

Ολοκληρώθηκε το KYC. Η σελίδα εγγράφων εμφανίζει την ένδειξη «Δεν απαιτείται καμία ενέργεια».

Οι καταθέσεις και τα στοιχήματα εξακολουθούν να επιτρέπονται

Ζήτημα

Η υποστήριξη ανέφερε μια «μη επιβεβαιωμένη κατάθεση» αλλά δεν παρείχε στοιχεία συναλλαγής (ταυτότητα, ημερομηνία, ποσό)

Τα ηλεκτρονικά μηνύματα υποστήριξης ισχυρίζονται λανθασμένα ότι ζήτησα έκπτωση. Δεν έχω δώσει καμία συγκατάθεση.

Δεν έχει δοθεί χρονοδιάγραμμα ή σαφής λόγος

Αίτηση

Παρέχετε πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με την φερόμενη μη επιβεβαιωμένη κατάθεση

Εξηγήστε γιατί οι αναλήψεις είναι περιορισμένες ενώ τα στοιχήματα επιτρέπονται

Επιβεβαιώνω ότι δεν θα γίνει καμία παρακράτηση χωρίς την έγκρισή μου

Επαναφορά αναλήψεων

Είμαι συνεργάσιμος/η και έτοιμος/η να παράσχω οποιεσδήποτε απαραίτητες πληροφορίες μόλις κοινοποιηθούν οι λεπτομέρειες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα με την «μη πιστωμένη κατάθεση» με περισσότερες λεπτομέρειες; Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάθεση στη διεύθυνση [email protected] .
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Έχετε κάνει καταθέσεις ή έχετε ενεργοποιήσει μπόνους μεταξύ 20 και 21 Απριλίου, όταν οι αναλήψεις σας σταμάτησαν να λειτουργούν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακάτω θα βρείτε διευκρινίσεις:

1. Μη επιβεβαιωμένη κατάθεση:

Η υποστήριξη του καζίνο ανέφερε «μη επιβεβαιωμένη κατάθεση», αλλά ΔΕΝ παρείχε κανένα αναγνωριστικό συναλλαγής, ημερομηνία ή ποσό. Στη ζωντανή συνομιλία, επιβεβαίωσαν ότι δεν υπάρχει στοιχηματισμός, δεν απαιτείται επαλήθευση και δεν υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα. Επομένως, προς το παρόν, δεν έχει εντοπιστεί καμία πραγματική μη επιβεβαιωμένη κατάθεση.

2. Παιχνίδια που παίχτηκαν:

Έπαιζα κυρίως αθλητικά στοιχήματα (αγορές κρίκετ). Δεν είχα καταχραστεί μπόνους ή έκτακτη δραστηριότητα.

3. Καταθέσεις (Πριν την Έκδοση):

₹10.000 – iCash (Ολοκληρώθηκε)

₹10.000 – iCash (Ολοκληρώθηκε)

₹100.000 – iCash (Ολοκληρώθηκε)

Όλες οι αποδείξεις έχουν ήδη κοινοποιηθεί στο καζίνο. Δεν ενεργοποιήθηκε κανένα μπόνους.

Κύριο ζήτημα:

Οι αναλήψεις λειτουργούσαν στις 19-20 Απριλίου, αλλά απενεργοποιήθηκαν από τις 21 Απριλίου. Έκτοτε, το καζίνο έχει δώσει αντικρουόμενους λόγους και καμία σαφή εξήγηση.

Θα σας στείλω μέσω email όλα τα αρχεία συνομιλίας και τα αποδεικτικά κατάθεσης για επαλήθευση.

Ζητώ τη βοήθειά σας ζητώντας από το καζίνο είτε να παράσχει συγκεκριμένες αποδείξεις για το πρόβλημα είτε να ενεργοποιήσει αμέσως τις αναλήψεις μου.

Χαιρετισμοί,

Αντζάνα41

Ενημέρωση: Τα έγγραφα έχουν πλέον εγκριθεί. Η υποστήριξη έχει επιβεβαιώσει ότι δεν έχουν πραγματοποιηθεί στοιχήματα, δεν έχει γίνει επαλήθευση και δεν υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα. Ωστόσο, οι αναλήψεις εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένες από τις 21 Απριλίου και δεν έχει εντοπιστεί κανένα συγκεκριμένο πρόβλημα παρά τις πολλαπλές κλιμακώσεις. Το καζίνο συνεχίζει να παρέχει γενικές απαντήσεις χωρίς επίλυση.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Με βάση τις πιο πρόσφατες συνομιλίες σας με την υποστήριξη πελατών, φαίνεται ότι τα αιτήματα ανάληψής σας δεν ήταν δυνατό να διεκπεραιωθούν, επειδή οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για τις καταθέσεις σας δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως.

Μπορείτε να δείτε κάποια γραμμή προόδου ή δείκτη στον λογαριασμό καζίνο σας που να δείχνει πόσο από το απαιτούμενο ποντάρισμα έχει ήδη ολοκληρωθεί;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω τα ακόλουθα σημαντικά σημεία:

1. ΔΕΝ υπάρχει ορατή γραμμή ή ένδειξη προόδου στοιχηματισμού στον λογαριασμό μου.

2. Είχα επικοινωνήσει προηγουμένως με την υποστήριξη της Dafabet και με ενημέρωσαν σαφώς μέσω email ότι απαιτούνταν μόνο στοιχηματισμός ₹399.

3. Για να είμαι ασφαλής, έχω ήδη ολοκληρώσει στοιχηματισμό άνω των ₹1200, ο οποίος είναι σημαντικά υψηλότερος από την απαιτούμενη τιμή.

4. Παρά ταύτα, οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένες.

Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ασυνέπεια στις δηλώσεις της Dafabet. Αρχικά, επιβεβαίωσαν:

- Δεν εκκρεμούν στοιχήματα

- Δεν εκκρεμεί επαλήθευση

- Καμία ύποπτη δραστηριότητα

Τώρα ισχυρίζονται και πάλι προβλήματα στοιχηματισμού χωρίς να διευκρινίζουν:

- Συνολικό απαιτούμενο ποντάρισμα

- Ο στοιχηματισμός έχει ήδη ολοκληρωθεί

- Υπόλοιπο ποσό στοιχηματισμού

Ζητώ από την Dafabet να παράσχει ακριβή στοιχεία:

- Συνολική απαίτηση στοιχηματισμού

- Ποσό που έχει ήδη ολοκληρωθεί

- Ακριβές υπόλοιπο (εάν υπάρχει)

Χωρίς αυτή τη διαφάνεια, είναι αδύνατο να συμμορφωθώ περαιτέρω και φαίνεται ότι παραπλανούμαι με μεταβαλλόμενους λόγους.

Είμαι πλήρως πρόθυμος να συνεργαστώ, αλλά χρειάζομαι σαφείς και συνεπείς πληροφορίες από την Dafabet.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω με σαφήνεια ότι η δήλωση σχετικά με τον «ελλιπή στοιχηματισμό» είναι λανθασμένη.

1. Κατάσταση στοιχηματισμού:

- Ο λογαριασμός μου δείχνει καθαρά: Υπόλοιπο στοιχηματισμού μπόνους: 0,00

- Με ενημέρωσαν νωρίτερα ότι απαιτείται μόνο ένα μικρό ποντάρισμα (περίπου ₹399)

- Έχω ήδη ολοκληρώσει στοιχηματισμό άνω των ₹1200

- Επιπλέον, συνέχισα να στοιχηματίζω ακόμα και μετά από αυτό (έχουν ήδη παρασχεθεί αποδεικτικά στοιχεία)

Επομένως, ΔΕΝ υπάρχει καμία εκκρεμής απαίτηση στοιχηματισμού.

2. Αντιφατικές απαντήσεις από το Dafabet:

Η Dafabet έχει δώσει εντελώς ασυνεπείς λόγους σε διαφορετικές χρονικές στιγμές:

- Εκκρεμεί στοιχηματισμός

- Η κατάθεση δεν έχει επιβεβαιωθεί

- Το email δεν έχει καταχωρηθεί.

- Η υπόθεση κλιμακώθηκε

- Έγγραφα υπό εξέταση

Τώρα τα έγγραφα έχουν ήδη ΕΓΚΡΙΘΕΙ (από τις 26 Απριλίου) και το ζήτημα παραμένει άλυτο.

3. Δεν υπάρχει σαφής ένδειξη:

Δεν υπάρχει γραμμή προόδου ή κάποια ένδειξη που να δείχνει εκκρεμή στοιχηματισμό, επειδή ΔΕΝ υπάρχει ΔΕΝ υπάρχει υπόλοιπο στοιχηματισμού.

4. Πραγματικό Πρόβλημα:

Το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι η λειτουργία ανάληψης είναι απενεργοποιημένη χωρίς κανέναν έγκυρο ή συνεπή λόγο, παρά τα εξής:

- Ολοκληρώθηκε το στοίχημα

- Εγκεκριμένο KYC

- Καμία ύποπτη δραστηριότητα

5. Μοτίβο καθυστέρησης:

- Καθυστέρηση άνω των 10 ημερών

- 100+ email που στάλθηκαν

- 20+ αλληλεπιδράσεις ζωντανής συνομιλίας

- Δεν υπάρχει ακόμη συγκεκριμένη εξήγηση ή λύση

Αυτό υποδηλώνει σαφώς σκόπιμη καθυστέρηση χωρίς δικαιολογία.

6. Αίτημα προς το CasinoGuru:

Δεδομένου ότι η Dafabet δεν απαντά άμεσα, ζητώ από την ομάδα του CasinoGuru να:

- Επικοινωνήστε απευθείας με τον χειριστή και λάβετε μια ΣΑΦΗ αιτιολογία

- Ζητήστε από την Dafabet να σας παράσχει ακριβή υπολογισμό στοιχηματισμού (εάν ισχυρίζονται ότι υπάρχει)

- Να διασφαλιστεί η άμεση ενεργοποίηση της ανάληψης

Είμαι έτοιμος να προσκομίσω οποιαδήποτε επιπλέον απόδειξη χρειαστεί.

Αλλά σε αυτό το στάδιο, η Dafabet πρέπει να δικαιολογήσει γιατί οι αναλήψεις εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένες.

παρά το γεγονός ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις.

Σας ευχαριστώ.

Η Dafabet δεν παρέχει κανένα λόγο, απλώς λέει «υπό επικύρωση». Δεν εκκρεμεί KYC ή στοιχηματισμός. Η ανάληψη εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένη.

Εκσυγχρονίζω:

Αφού επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη της Dafabet, η κατάσταση επιδεινώθηκε.

Η υποστήριξη δεν παρέχει κανένα σαφή λόγο για τον περιορισμό ανάληψης.

Χωρίς αναγνωριστικό αιτήματος, χωρίς χρονοδιάγραμμα, μόνο γενικές απαντήσεις.

Επιπλέον, με προειδοποιούν τώρα να μην κλιμακώσω το ζήτημα και απειλούν έμμεσα με κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτή η συμπεριφορά είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματική και εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την αμεροληψία.

Ζητώ από το CasinoGuru να παρέμβει απευθείας στον χειριστή και να λάβει μια σαφή εξήγηση και

ψήφισμα.

Αγαπητή Anjana41

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Anjana41 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Dafabet Casino στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την ανάληψη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Anjana41,

Το παράπονό σας έχει διαβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα μας. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε τα σχόλιά τους. Σας ευχαριστούμε.

Η ανησυχία μου δεν έχει ακόμη επιλυθεί εδώ και ένα μήνα. Παρακαλώ κάντε το κατά προτεραιότητα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Anjana41,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η λειτουργία ανάληψής σας έχει ενεργοποιηθεί. Παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας για επεξεργασία. Ευχαριστούμε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Dafabet Casino.

Αγαπητή Anjana41, Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή Anjana41,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru