Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης είχε αναφέρει συνεχιζόμενα προβλήματα με την απόρριψη των αιτημάτων ανάληψής του από τις 12 Νοεμβρίου 2024 και είχε εκφράσει την απογοήτευσή του για τα επανειλημμένα αιτήματα του καζίνο για έγγραφα που παρέμεναν υπό εξέταση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει την κατάσταση, αλλά σημείωσε ότι το αρχικό ζήτημα δεν ήταν πλέον σχετικό λόγω της απώλειας χρημάτων του παίκτη και του επακόλουθου τζόγου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει περαιτέρω βοήθεια εάν χρειαστεί.
Dafabet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 5.010 INR
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Το όνομά μου είναι Dipak ku**** saha,
Το όνομα χρήστη μου στο dafabet casino είναι Dip****
Από τις 12 Νοεμβρίου 2024,
Το Dafabet καζίνο μειώνεται και θέτει τις αναλήψεις μου σε εκκρεμότητα.
Έχω χάσει σχεδόν τα μισά από τα χρήματά μου στον τζόγο καθώς προσπάθησα να επικοινωνήσω και να τηλεφωνήσω στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της dafabet και στη γραμμή υποστήριξης, αλλά απάντησαν μόνο με το ίδιο email λέγοντας "τα έγγραφά σας είναι υπό έλεγχο, περιμένετε 24-48 ώρες"
Δεν είχα άλλη επιλογή από το να στοιχηματίσω τα χρήματά μου και τώρα έχω χάσει τα μισά από τα χρήματά μου, αλλά ακόμα και τότε η επαλήθευση του λογαριασμού μου εξακολουθεί να είναι υπό εξέταση και οι αναλήψεις μου συνεχίζουν να απορρίπτονται και να εκκρεμούν από το καζίνο Dafabet.
Είμαι εντελώς παρενοχλημένος και ζητώ από την ομάδα γκουρού του Dafabet του καζίνο και του Καζίνο να με βοηθήσει το συντομότερο.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Dipak366,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπό 12 Νοεμβρίου 2024, (12/11/2024)
Το Dafabet καζίνο μειώνεται και θέτει τις αναλήψεις μου σε εκκρεμότητα.
Έχω χάσει σχεδόν τα μισά από τα χρήματά μου στον τζόγο καθώς προσπάθησα να επικοινωνήσω και να τηλεφωνήσω στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της dafabet και στη γραμμή υποστήριξης, αλλά απάντησαν μόνο με το ίδιο email λέγοντας "τα έγγραφά σας είναι υπό έλεγχο, περιμένετε 24-48 ώρες"
Δεν είχα άλλη επιλογή από το να στοιχηματίσω τα χρήματά μου και τώρα έχω χάσει τα μισά από τα χρήματά μου, αλλά ακόμα και τότε η επαλήθευση του λογαριασμού μου εξακολουθεί να είναι υπό εξέταση και οι αναλήψεις μου συνεχίζουν να απορρίπτονται και να εκκρεμούν από το καζίνο Dafabet.
Έκανα τελευταία κατάθεση στις 10/11/2024,
Δεν υπήρχε πρόβλημα μετά από 1 ημέρα που προσπάθησα να κάνω ανάληψη και άρχισαν να με αρνούνται την απόσυρσή μου ξαφνικά.
Γιατί οι καταθέσεις είναι πάντα ομαλές αλλά προβληματικές όταν πρόκειται για ανάληψη;
Είμαι εντελώς παρενοχλημένος και ζητώ από την ομάδα γκουρού του Dafabet του καζίνο και του Καζίνο να με βοηθήσει το συντομότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Το ζήτημα είναι διαφορετικό και κάτι περισσότερο από μια καθυστερημένη πληρωμή, το καζίνο dafabet μειώνει τις πληρωμές μου από τις 12 Νοεμβρίου 2024, ελέγξτε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Dipak366,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας κύριε,
Κάθε εβδομάδα οι αιτούμενες αναλήψεις μου απορρίπτονται από τον Χειριστή και ζητούν να υποβάλουν έγγραφα όπως την τελευταία κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για επαλήθευση απόδειξης διεύθυνσης από τον τελευταίο 1 μήνα, τα οποία τα ανέβαζα στον Λογαριασμό μου, αλλά εμφανίζεται υπό ΕΞΕΤΑΣΗ και μετά ξανά λίγες μέρες μου ζητείται και πάλι να ανεβάσω το ίδιο έγγραφο από αυτούς.
Καθώς δεν έχω χρήματα και με μια κρίσιμη αυτοάνοση ασθένεια που έχω, το άγχος και η παρενόχληση που αντιμετώπισα από τον χειριστή από τον τελευταίο 1 μήνα είναι απίστευτα, απλά δεν μπορώ να το αντέξω άλλο καθώς είμαι εντελώς απογοητευμένος τώρα τα έχω χάσει όλα Η υπομονή μου με τον χειριστή, νιώθω χαμένη και λόγω αυτής της συμπεριφοράς έχω χάσει επίσης το 25-30% του υπολοίπου μου στα τυχερά παιχνίδια καθώς οι αναλήψεις δεν επεξεργάζονταν ο χειριστής.
Ελπίζω η φωνή και η εμπειρία μου να ακουστεί σε όλη αυτή την πλατφόρμα και να αναλάβετε δράση καθώς η προσωπική μου ζωή έχει επηρεαστεί λόγω μιας τέτοιας συμπεριφοράς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dipak366,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την καταγγελία [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου,
λόγω απογοήτευσης και παρενόχλησης από το dafabet casino,
Έχω παίξει ολόκληρο το υπόλοιπό μου και έχασα τα χρήματά μου λόγω της καθυστερημένης εξυπηρέτησης.
Νομίζω ότι αυτό το καζίνο πρέπει να γνωρίζει δημόσια ότι παρενοχλούν τους πελάτες για τα χρήματά τους όπως έκαναν σε μένα και λόγω των οποίων έπρεπε να παίξω και να χάσω τα χρήματά μου.
Το Καζίνο θέλει απλώς να παίξουμε και να χάσουμε τα χρήματά μας.
Καζίνο GURU Σας συμβουλεύω με σεβασμό να ενημερώσετε την κοινότητα τυχερών παιχνιδιών του καζίνο γύρω από τον κύκλο σας σχετικά με την εμπειρία μου και θα εξετάσω στο Trustpilot καθώς επίσης και το καζίνο Dafabet δεν είναι ζωντανό ούτε έχει επαληθευτεί στο Trustpilot.
Είναι πραγματικά κρίμα Πώς μπορεί ο Δείκτης Ασφάλειας να είναι πάνω από τον Μέσο όρο στο Casino Guru για μια τέτοια καθυστέρηση και παρενόχληση που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.
Η απάντηση και ο χρόνος που χρειάστηκε από το Casino Guru για να λύσει και να εγκρίνει τα παράπονά μας χρειάζονται επίσης εβδομάδες, κάτι που πραγματικά δεν είναι καλό για έναν πελάτη διαδικτυακού παιχνιδιού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dipak366,
Λυπάμαι που άκουσα ότι έχασες την ισορροπία σου.
Καθώς το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που χρειαστείτε ξανά βοήθεια.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
