Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο είχε ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του χωρίς τη συγκατάθεσή του. Ωστόσο, το καζίνο ζήτησε συγγνώμη για την παρεξήγηση. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αλλά δεν ανταποκρίθηκε από την πλευρά της. Τελικά, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη μετά από πολλαπλά ερωτήματα. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον, εάν το επιθυμεί.
Dafabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 700 €
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΣτο υπεύθυνο παιχνίδι γράφεται: "Εάν αισθάνεστε ότι ο τζόγος σας απομακρύνεται από τον έλεγχο και θα θέλατε κάποιους περιορισμούς παιχνιδιού, επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα υποστήριξης πελατών που μπορεί να σας συμβουλεύσει σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές". Αλλά δεν σέβονται αυτόν τον κανόνα μαζί μου γιατί ανοίγουν το λογαριασμό μου χωρίς να συμφωνώ, σαν να με ενθάρρυναν να καταθέσω και πάλι.
Έτσι, αν ακολουθήσουν το αίτημά μου και κλείσω τον λογαριασμό μου δεν μπορώ να καταθέσω και πάλι ότι αυτό που ήθελα αλλά ανοίγει ξανά το λογαριασμό μου!
Έτσι, ο δικηγόρος μου, αφού αναλύσει την κατάθεσή μου στον ιστότοπό σας, νομίζω ότι ανοίξατε τον λογαριασμό μου συνειδητά γιατί εγώ καταθέτω πολλά και μοιάζω με έναν αδύναμο παίκτη, έτσι u κακοποίηση για την αδυναμία μου για να ενθαρρύνετε να καταθέσετε ξανά και ξανά
Αυτό μπορεί να θεωρηθεί συνειδητή κατάχρηση της αδυναμίας, εκτός από το λάθος σας να ανοίξετε ξανά το λογαριασμό μου.
Έτσι θέλουμε να επιστρέψουμε όλα τα καταθέματα από το λάθος τους στις 25 Ιανουαρίου, αλλά θέλουν να με αγοράσουν με ένα freebet ... 300 bht !!! Κοιτάξτε τόσο αντιεπαγγελματική και έλλειψη σεβασμού για μένα.
Επίσης, θέλουμε διεύθυνση κεντρικού γραφείου (όπως όλες οι εταιρείες έχουν) για καταγγελία αρχείου, αλλά δεν θέλουν να μας δώσουν, μοιάζουν να έχουν κάτι να κρύψουν, τίποτα δεν είναι σαφές μαζί τους.
Ελπίζω ότι θα λάβουμε μια θετική απάντηση το συντομότερο δυνατό.
Τόσο κουρασμένοι, απογοητευμένοι και λυπημένοι για το dafabet και τις ζημιές που υπέστησαν εξαιτίας του λάθους τους.
Δεχτούν το λάθος τους αλλά δεν θέλουν να πληρώσουν.
Επίσης, έχουμε όλους τους πυροβολισμούς οθόνης και τη συζήτηση να αποδείξουν το λάθος τους.
Ελπίζω όλοι να τερματιστούν το συντομότερο δυνατόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τζόναθαν,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Συμφωνείτε με το Casino Guru επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ νωρίς για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητός,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Ναι, συμφωνώ ότι επικοινωνείτε με το Καζίνο.
Ελπίζω ότι θα επιδιορθώσουν το λάθος τους το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη πολύτιμη βοήθεια και τον χρόνο σας.
Ιωναθάν.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια Jonathan,
Θα μπορούσατε να μας επαναλάβετε, αν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο;
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΝαι, φυσικά, ήθελα να κλείσω το λογαριασμό μου στο τέλος Ιανουαρίου! Τώρα, ο Dafabet έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά είναι πολύ αργά, θα πρέπει να το κλείσει όταν τα ρώτησα!
Δεν σέβονται αυτούς τους κανόνες: "Εάν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι σας απομακρύνεται από τον έλεγχο και θέλετε κάποιους περιορισμούς παιχνιδιού, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική μας ομάδα υποστήριξης πελατών που μπορεί να σας συμβουλεύσει σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές"
Αναγνωρίζουν το λάθος τους, αλλά δεν θέλουν να αποκαταστήσουν τη ζημιά, είναι πολύ εύκολο, απίστευτο και αντιεπαγγελματικό.
Ελπίζω πραγματικά ότι θα πληρώσουν γι 'αυτό και να καταλάβουν ότι δεν είναι επειδή είναι μεγάλη εταιρεία που μπορούν να κάνουν ό, τι θέλουν και δεν σέβονται τους παίκτες και την κατάχρηση μου.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για την πολύτιμη βοήθεια σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΓεια Jonathan,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και τώρα περιμένουμε τη συμμετοχή τους σε αυτό το νήμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Dafabet να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τζόναθαν,
Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα ερωτήματά μας. Έχουμε αναπηδήσει από τη ζωντανή υποστήριξή τους στέλνοντας αυτό το θέμα στο σχετικό τμήμα τους, αλλά δεν έρχεται κάποια απλή απάντηση σε μας. Σε αυτήν την περίπτωση, Δυστυχώς, πρέπει να επισημάνουμε αυτήν την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Jonathan, λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω πολύ. Ας ελπίσουμε ότι η χαρτοπαικτική λέσχη νοιάζεται για την αξιολόγηση μέσω διαδικτύου και να λύσει αυτό το ζήτημα με δίκαιο τρόπο.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΈχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Dafabet Casino . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Jonathan Palomo , ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει κατόπιν αιτήματος και δεν έχει ανοίξει ποτέ ξανά. Μπορείτε να μας ενημερώσετε αν αυτό είναι σωστό ή αν υπάρχουν άλλα ζητήματα σχετικά με αυτό το παράπονο; Σας ευχαριστούμε πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jonathan Palomo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
